Support.ua +2 года гарантии для бытовой техники (7501-10000)

Написать отзыв _
По дате

Отзывы покупателей о Support.ua +2 года гарантии для бытовой техники (7501-10000) 2

#36133601
Вопрос к представителю компании: верно ли, что после первого осуществленного ремонта сертификат изымается? В противном случае предоставьте подтверждение того, что сертификат даёт право на любое кол-во гарантийных ремонтов в течении всего срока действия сертификата. Не нашел подобной информации ни тут, ни на вашем сайте. Спасибо!
#35086616
Уже купил
100% пользователей считают этот отзыв полезным
Можете сказать что входит в гарантийную поломку (кроме фразы "по вине производителя").

В моём понимании, это всё то, что сломалось произвольно, без моей вины (Гарантийная Поломка).
А вот когда я полез чинить что-то и сломал, то это уже не гарантийная поломка.

Я правильно Вас понимаю? (Если нет, то желательно посмотреть список гарантийных поломок или что-то вроде того)
Представитель компании
Добрый день, Иван! Так называемые не гарантийные поломки это те, которые возникают из-за нарушения условий транспортировки, установки, подключения или использования техники, которые заявлены производителем в документах на технику (например, в инструкции), к ним можно отнести разбитие техники, залитие жидкостью электронных частей, использование розетки без заземления и пр. Принятие решения о гарантийности поломки находится в компетенции авторизированных сервисных центров производителя. Мы всегда стремимся предоставлять клиентам услуги высшего качества, потому наша служба поддержки клиентов всегда готова помочь разобраться в инструкции (мы работаем 24/7). Благодарны за Ваш вопрос. Хорошего дня!
Потенциальный покупатель
Представитель компании,

правильно ли понимаю, что "Принятие решения о гарантийности поломки находится в компетенции авторизированных сервисных центров производителя" говорит о том, что Вы передаете устройство в АСЦ в случае обращения клиента к Вам?
 
 
 
 
 
Достоинства
Недостатки
Комментарий
Ваше имя и фамилия
Эл. почта или телефон
Эл. почта
Важно! Чтобы Ваш отзыв либо комментарий прошел модерацию и был опубликован, ознакомьтесь, пожалуйста, с нашими правилами!

Услуги к бытовой технике