Support.ua Установка бойлера

Написать отзыв _
По дате

Отзывы покупателей о Support.ua Установка бойлера 5

#44174289
Уже купил
Катастрофа!
Rozetka, прекратите продавать этот ужасный "сервис", он позорит Вашу репутацию! После недели ожидания, 1000 гривен дополнительных расходов на детали, "мастер" оставил подключение вот в таком виде (см.фото). Он, оказывается, "сантехник, а не электрик"! Теперь я должен еще - снова за отдельную плату - заканчивать проводку к бойлеру! Запретите этот Support! Категорический кошмар!
Достоинства: Ноль
Недостатки: Всё
Представник компанії
Добрый день, Иван! В рамках данного пакета услуг выполняется установка бойлера и его подключение на готовые коммуникации без их доработок (розетка, подводы воды и пр.), информация об этом размещена в описании сервиса, а также наши сотрудники информируют всех клиентов в процессе оформления заявки на приезд мастера или при согласовании даты приезда мастера. При необходимости мастер может выполнить дополнительные работы или принести дополнительные материалы, которые необходимы для выполнения установки и подключения техники, - но они оплачиваются дополнительно наличными на месте. В случае с розетками - для их доработки необходимо обращаться к квалифицированному электрику, то есть, к человеку, у которого есть соответствующие знания, опыт и разрешения для работы с проводкой. Подскажите, пожалуйста, по какой причине Вы указываете, что у данного сервиса нет достоинств? Мы стремимся предоставлять клиентам услуги высшего качества, и всегда рады конструктивной критике, она позволяет нам работать над качеством и скоростью нашей работы. Благодарны за Ваш отзыв. Хорошего дня!
#43980845
Уже купил
100% пользователей считают этот отзыв полезным
Сервис -кошмар . Бесполезные операторы два раза теряли заявку, серьёзно??? Слупили ещё сверху за материалы 1400, к уже заплаченным деньгам за сертификат. Оператор саппорт.юа по телефону, перед тем, как я приобрел сертификат, клятвенно заверял, что больше ни за что не придется платить. Развод, а не сертификат, лучше найдите мастера в другом месте, бесполезная трата денег
Достоинства: Нет
Представитель компании
Добрый день, Максим! Нам жаль, что сложилось недопонимание, которое вызвало у Вас недовольство. Вместе с тем, действительно, в рамках данного пакета услуг установка и подключение бойлера проводится на подготовленные коммуникации, то есть без использования дополнительных материалов и без выполнения дополнительных работ, об этом Вас проинформировали на момент согласования выезда мастера. Также эта информация размещена на странице с описанием пакета услуг на Розетке. Подскажите, пожалуйста, в чем Вы увидели несоответствие? Хорошего дня!
#43966346
Уже купил
100% пользователей считают этот отзыв полезным
Уже две недели жду установку бойлера. Отвратительный сервис. Живу обещаниями об установке. Каждый раз назначают дату и время, и каждый раз отменяют/переносят.
Представитель компании
Добрый день, Игорь! Нам жаль, что данный сервис не соответствовал Вашим ожиданиям. Мы учтем все замечания, чтобы в дальнейшем повысить качество и скорость нашей работы. Благодарны за Ваш отзыв. Хорошего дня!
#43961399
Уже купил
Назначили вызов мастера на первую половину дня. Никто не пришел до 14. В 15 позвонили, оказалось эти уникумы "к сожалению потеряли заявку". 2 из 2 сервисов, предлагаемых для установки бойлеров розеткой - дно.
Представитель компании
Добрый день, Максим! Нам жаль, что данный сервис не соответствовал Вашим ожиданиям. Мы учтем все замечания, чтобы в дальнейшем повысить качество и скорость нашей работы. Благодарны за Ваш отзыв. Хорошего дня!
#43958098
Вчера днём позвонила по поводу установки бойлера, сказали "с вами свяжутся для уточнения деталей", но никто ни вчера, ни сегодня не позвонил. Набрала повторно сама — та же история с "вам позвонят в течении дня" и отсутствием звонка.
Сервис по-украински во всей своей красе. Деньги ведь уже заплачены, так зачем стараться. Клиент ведь может денёк-другой подождать без бойлера, а там, глядишь, и выходные, будет время кастрюльку погреть раз десять.
Представитель компании
Добрый день, Виктория! К сожалению, мы не можем идентифицировать Вас по фамилии и имени. Пожалуйста, свяжитесь с нами для урегулирования описанной Вами ситуации. Ожидаем от Вас обратной связи. Хорошего дня!
 
 
 
 
 
Достоинства
Недостатки
Комментарий
Ваше имя и фамилия
Эл. почта или телефон
Эл. почта
Важно! Чтобы Ваш отзыв либо комментарий прошел модерацию и был опубликован, ознакомьтесь, пожалуйста, с нашими правилами!