Отзывы покупателей о Двухкамерный холодильник Samsung RB33J3000SA/UA

Добрий день, Тетяно!

Дякуємо за купівлю та зворотний зв'язок. Ви як власник пристрою маєте право на будь-які дії щодо нього, проте одні дії будуть скоріш негативними для холодильника і можуть мати негарантійні наслідки, а інші дії є рекомендованими й безпечними. Рекомендація дати відстоятися пристрою 5 годин після доставки пов'язана з тим, що, по-перше, температура пристрою та електроніки після транспортування має зрівнятися з домашньою, по-друге, після у тому числі горизонтального транспортування рідини в системі мають вирівнятися, щоб під час пуску не заклинило компресор. Саме з цим була пов'язана рекомендація і Ви могли її дотримуватися або ні на власний вибір. 

Щодо пуску, на етапі набору температури система дійсно працює голосніше, аніж згодом. Проте, на нашу думку, звук не йде ні у яке порівняння з бормашиною, він абсолютно інший і за тональністю, і за гучністю і є не настільки різким. У будь-якому випадку добре, що етап підвищеної початкової гучності у роботі Вашого холодильника вже пройшов. 

Нагрівання стінок під час інтенсивної роботи — наслідок тепловідведення системи і є нормою, про що є попередження в інструкції. Зі своєї практики ми бачимо, що нагрівання стінок привертає увагу певної кількості користувачів, хоча насправді в цьому немає нічого дивного: якщо раніше у холодильників нагрівався зовнішній радіатор задньої стінки, то зараз його там немає і тепловідведення перенесено у стінки, тобто тепловіддача як була, так і лишилася, тільки з інших площин корпусу.  

Для пересування полиць є одна додаткова направна, проте дійсно якщо потрібно поставити високу банку чи посуд, виходом буде діставати одну з полиць. На чотирьох користувачів літраж не найбільший у моделі серед всього брендового каталогу, це факт, але як показує практика, подібні рішення досить часто купуються у родини з трьома і більше людьми й після першого часу адаптацій згодом зауважень до простору камер як правило не виникає. 

Бажаємо приємного користування та у разі, якщо виникнуть питання, запрошуємо на консультацію 0 800 50-20-00. Ми працюємо з пн-сб з 09:00 до 20:00, дзвінки на вказаний номер безкоштовні.

Доброго дня!
Шкодуємо, що Ви зіткнулися зі складністю при використанні холодильника, рекомендуємо звернутися в технічну підтримку компанії Samsung за номером гарячої лінії 0 800 50-20-00 для допомоги у вирішення складності з ремонтом техніки.

При повторном визите мастера выявили проблемы в работе компрессора. Заменили сразу же. Теперь всё отлично, гул ушел, работает тихо. Спасибо!!

Температуру какую выставили? При минимально низких значениях больше нагрузка на компрессор и соответственно громче работает. У меня при +7 в холодильной камере и при -15 в морозилке работает достаточно тихо( тише чем рядом стоящий Liebherr).

Точно такая же проблема, очень неприятный звук, как высокочастотный шум, каждые пол часа. В сервисном центре уверяют, что ехать смысла нет, это нормальное состояние и шум холодильника с инверторным компрессором. Как то странно, и кого-то работает тихо, а у кого-то дико непрятный шум. Но находится на кухне длительное время просто вредно для слуха и нервов.

У данной модели RB33j3000 китайская сборка. Польская сборка у RB37j5000. Сам был удивлен, вроде бы модели одной линейки и очень похожие, но собираются в разных странах. В феврале купил RB 37 j5000 ,никаких вышеперечисленных вами проблем нет, отличная сборка. Сейчас стоит вопрос еще одного для родителей, хотел брать который поменьше, но сомневался в китайской сборке, благодаря вашему отзыву ,понял, брать не стоит, спасибо.

Шум прошел, по этому мой комментарий больше не актуален. Всё хорошо.

Доброе утро! Как долго был данный шум?

Звук стал тише, но к сожалению остался. Похож на ультразвук, который очень напрягает. Уже вызвал мастера, жду..

Доброго дня!
Даний звук виникає при запуску режиму розмерзання в холодильнику.
У разі, якщо при роботі пристрою виникають складності, можемо рекомендувати звернутися на нашу технічну лінію за безкоштовним номером: О-8ОО-5О2-ООО, для детальної консультації та перевірки роботи пристрою.

У этой модели RB33J3000 китайская сборка. Польская сборка у RB37J5000, сборка идеальная, никаких претензий.

Доброго дня! Дякуємо за звернення, Ваш відгук переданий відповідальному співробітнику для уточнення інформації та вирішення питання.

Возможно у вас какой-то брак! У нас такой холодильник не первый год (больше 7 лет )и могу с уверенностью сказать что он идеальный!

Здравствуйте, Андрей!

Если первая диагностика не устранила описанный неприятный шум, предлагаем взять ремонт под контроль. Пожалуйста, напишите номер заявки, по которой к Вам приезжал специалист. Получив номер заявки, мы поймем, какой сервисный центр и в каком городе к Вам приезжал и сможем назначить повторный выезд, предварительно обсудив ситуацию со специалистами регионального сервисного центра. Поскольку у холодильника плавающий неприятный шум, который возникает не всегда, просим его записать на видео к повторному приезду инженера.

Якщо прикрити картоном ззаду компресор - шум стає не таким чутним. Експерементуйте. Мені допомогло.

Это всё ерунда мне прямо на дороги выкинули товар и сказали что дальше не понесут если я не заплачу, у меня частный дом даже в двор занести не хотели.

ссылка
они же все расписали на сайте...

Лена
а Ви перед кожною покупкою шукаєте "А які ж то в них там тарифи по доставці"
При тому що надпис "Безкоштовна доставка по Україні"
можу завірити Вас що багато хто так не робить

Никому не рекомендую МистЭкспресс. Часто заказываю посылки из Китая, так они умудряются по Украине , уже со Львова до Запорожья по 10 дней доставлять( на ослах наверное), из Пекина до Львова иногда доходят быстрее...

Здравствуйте, Евгений!

Работу системы можно проверить самостоятельно, но сперва об инверторе. RB33J3000SA/UA - модель с инверторным компрессором, у которого много скоростей работы, начиная от низких и практически бесшумных, заканчивая максимальными, где шум есть. Инвертор повышает обороты только тогда, когда датчик заметил ощутимую разницу между заданной и фактической температурой. Если температурной разницы нет, компрессор не будет запускаться или будет работать очень-очень тихо, практически без звука.

Чтобы убедиться в правильности работы системы, предлагаем проверить холодильник. Поставьте стакан с водой на среднюю полку, поместите в него термометр и не открывайте двери в камеру минимум 6 часов. После этого достаньте воду и сравните полученную температуру с заданной. Разница будет в 1-3 градуса, что объясняется разностью температур на полках и измерительными погрешностями термометра.
Дополнительно можем проконсультировать по бесплатному номеру 0-800-502-000.

Добрый день. Цвет холодильника нержавеющая сталь. Сами же двери металлические и покрашены.

Краска.

Добрий день! Згідно з постановою Кабінету Міністрів від 10 травня 2018 № 353 печатка на гарантійному талоні не потрібна.
Для більш детальної інформації про роботу з гарантійним талоном пропонуємо подивитися відео.