Отзывы покупателей о Машинка для стрижки волос ROWENTA TN1350F0

Доброго дня, Назар.
Дякуємо за зворотний зв'язок, нам дуже шкода, що виникло таке враження.
Перепрошуємо за затримку з відповіддю, з технічних причин ми не мали змоги переглянути Ваш відгук раніше.
Зручність користування є персональною оцінкою, проте більшість користувачів відзначають машинку для підстригання досить зручною та ефективною у побутовому використанні. Адже вона має леза з титановим покриттям та професійний АС мотор.
Можливо, потрібен час для набуття навички користування новим приладом та надалі експлуатація стане звичною і викликатиме лише позитивні емоції.
Спробуйте прикладати лезо до шкіри й направляти прилад проти росту волосся, рухами вгору, злегка притискаючи.
Також важливо змащувати леза після кожного використання. Використовуйте для цього мастило, що постачається разом із машинкою.
Сподіваємося, що зовсім згодом прилад стане для Вас зручним та приємним у користуванні.

Доброго дня, Артур.
Дякуємо, що поділилися власним досвідом використання машинки для підстригання волосся.
Дуже шкода, що виникла подібна неприємність та склалося таке загальне враження.
Можемо Вас запевнити, що всі матеріали, які використовуються у виготовленні нашої продукції, проходять безліч міжнародних перевірок і мають високий рівень якості.
Бренд Rowenta гарантує 15 років можливості сервісного обслуговування. Тому навіть після закінчення гарантійного терміну та у випадку, якщо необхідний для ремонту вид деталі буде знятий з виробництва, є можливість її виготовлення спеціально під запит користувача. Це дуже зручна і доступна опція.
Ми не радимо самостійно втручатися до механізмів приладу, розбирати та ремонтувати їх, оскільки це приводить до втрати гарантійного обслуговування.
Ми хотіли б розібратися, чому виникла така ситуація.
Підкажіть, будь ласка, до якого авторизованого сервісного центру Ви зверталися?
Також просимо вказати номер звернення та Ваше місто для того, щоб ми могли уточнити всі обставини та обов'язково повернемося з відповіддю.

Доброго вечора! Так, я готовий допомогти, розібратися в даній ситуації і надати повну інформації з приводу відповіді, що стосовно ремонту, авторизованих сервісних центрів, вказаних на сайті Розетка! Це стосується двох сервісних центрів у м.Івано-Франківськ! На моє звернення, відповідь була наступна, що вони не ремонтують машинки взагалі, будь то Rowenta чи Braun, або Philips, а якщо і так, то Вам ліпше, купити нову! Тому що, вони так само замовляють нову, знімають мотор у зборі і ставлять на ту, яка вийшла з ладу. Це з урахуванням роботи і запчастини у моєму випадку, буде коштувати стільки-то… що так дійсно, після закінчення гарантії буде коштувати по ціні нової. В іншому випадку, запропоновано було, знайти якусь котушку і замінити… мене не це вразило, шановні, а інше… мені дивно, що вона дійсно в гарному стані і проробила так мало і використовувалась виключно для підстригання короткого волосся, зовсім не проробила на тому максимумі, на який по характеристиках здатна… тепер я перед вибором… купити таку саму, або вибрати іншого виробника, тому що не бачу сенсу, її ремонтувати, бо цей ремонт обійдеться по вартості нової машинки! Так, як відповіли на сервісі, чекати на запчастину цілий місяць. Ви написали з приводу 15 років обслуговання…, алє в моєму випадку, я не бачу логіки, стосовно ремонту даного продукту… я можу презентувати для представництва в Україні, свій екземпляр, щоб його передали на виробництво і спробували вдосконалити для подальшого виправлення помилок інженерів, які її розробляли!!! Тому що важаю, що для такого бренду, якого я поважаю і користуючись іншими приладами даного виробника у побуті і завжди з задоволенням, думаю такого ресурсу роботи для машинки в край замало, мати клеймо професійної якості, здається якось не пристойно… Якщо, Ви готові до конструктивної розмови і продовження нашого діалогу, готовий продовжити, алє важаю краще це зробити в іншій формі, можливо у телефонній розмові, або як Вам буде зручно. Дякую!

Доброго дня, Артур.
Нам шкода, що Вам довелося зіткнутися з необхідністю звернення до сервісного центру. Ми хотіли б розібратися, чому виникла така ситуація.
Підкажіть, будь ласка, до якого сервісного центру Ви зверталися та вкажіть номер звернення, для того, щоб ми могли уточнити ситуацію і отримати висновки кваліфікованих майстрів сервісного центру, перед тим як робити висновки і надавати будь-які рекомендації.
Якщо у Вас виникають додаткові запитання, Ви завжди можете звернутися до чату на офіційному сайті виробника. Оператор в онлайн-режимі проконсультує Вас та надасть всі відповіді.

Доброго дня, Захар. 
Дякуємо, що поділилися відгуком та власними враженнями. Для нас важлива думка наших користувачів для подальшого вдосконалення нашої продукції.
Можемо Вас запевнити, що всі матеріали котрі використовуються при виготовленні продукції Rowenta мають високий рівень якості та відповідають усім міжнародним стандартам.
Кріплення насадок зроблено з міцного пластику для уникнення їх пошкодження при використанні.
На рахунок якості підстригання, можливо певні незручності пов'язані з моментом звички до нового приладу. У різних користувачів свій підхід та технологія стрижки.
В комплектації приладу передбачена спеціальна щіточка для очищення ножів. Якщо Вам необхідно виконати професійну чистку, Ви можете звернутися до авторизованих сервісних центрів виробника. Контакти гарячої лінії для уточнення інформації зазначені в супровідній документації до приладу.
Сподіваємось, надалі Ви зможете знайти для себе найбільш зручний спосіб використання машинки та прилад буде приносити Вам виключно позитивні емоції.

По-перше, не запевняти потрібно, а робити якісний, зручний, надійний, довговічний товар – ось, що потрібно.

По-друге, щіточка потрібна для зовнішнього очищення, а як нею почистити між ножами, без зняття нижнього ножа? Зняти його можна, але для цього потрібен непоширений тип викрутки.

Доброго дня, Захар.
Дякуємо за зворотний зв'язок.
Ми не радимо самостійно втручатися до механізмів приладу, розбирати та ремонтувати їх, оскільки це приводить до втрати гарантійного обслуговування.
Якщо Ви хочете провести додаткове очищення приладу, ми рекомендуємо звернутися до авторизованих сервісних центрів.
Адреси та контакти авторизованих сервісних центрів бренду Rowenta можна переглянути за наступним посиланням: ссылка
У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом.

Доброго дня, Олександра.
Нам шкода, що сталася така неприємна ситуація з Вашою машинкою для стрижки.
На тривалість використання впливають багато факторів, один з яких правильність експлуатації. Проте, причину несправності може виявити тільки кваліфікований експерт авторизованого сервісного центру після проведення діагностики приладу.
Рішення по ремонту або обміну товару, який був в експлуатації, приймається тільки на підставі висновку авторизованого сервісного центру.
У разі, якщо не було порушень згідно з правилами експлуатації приладу, зверніться, будь ласка, в авторизовані сервісні центри для проведення діагностики й виявлення причини несправності.
Адреси авторизованих сервісних центрів бренду Rowenta можна переглянути за наступним посиланням: ссылка

Доброго дня, Наталія.
Дякуємо за Вашу думку.
Машинка для підстригання волосся Rowenta TN1350F0 призначена для побутового використання.
Зручність користування є персональною оцінкою, проте більшість користувачів відзначають машинку для підстригання досить зручною та ефективною у побутовому використанні. Адже вона має леза з титановим покриттям та професійний АС мотор.
Можливо, потрібен час для набуття навички користування новим приладом та надалі експлуатація стане звичною і викликатиме лише позитивні емоції.
Спробуйте прикладати лезо до шкіри й направляти прилад проти росту волосся, рухами вгору, злегка притискаючи.
Також важливо змащувати леза після кожного використання. Використовуйте для цього мастило, що постачається разом із машинкою.
Діапазон регулювання довжини зрізу бороди: 1 - 5 мм.
Сподіваємося, що зовсім згодом прилад стане для Вас зручним та приємним у користуванні.

Доброго дня, Олена.
Нам важлива Ваша думка та зворотний зв’язок.
Дуже шкода, що склалося таке перше враження.
Можливо, потрібен час для набуття навички користування новим приладом та надалі експлуатація стане звичною і викликатиме лише позитивні емоції.
Спробуйте прикладати лезо до шкіри й направляти прилад проти росту волосся, рухами вгору, злегка притискаючи.
Також важливо змащувати леза після кожного використання. Використовуйте для цього мастило, що постачається разом із машинкою, або високоякісне мастило, що не містить кислоти (наприклад, мастило для швейних машин). Нанесіть одну краплю мастила на кожний кінець леза, потім дозвольте машинці попрацювати кілька хвилин і витріть залишки мастила серветкою.
Якщо за умови дотримання правил експлуатації відповідно до інструкції виникають труднощі з користуванням, Ви можете звернутися до найближчого авторизованого сервісного центру для професійного огляду приладу.
Адреси авторизованих сервісних центрів бренду Rowenta можна переглянути за наступним посиланням: ссылка

Доброго дня. Дякуємо за відгук.
Додаткових пломб на упаковці Rowenta не передбачено. Варто зазначити, що магазин Розетка продає виключно новий товар.

Спасибо за разъяснение надеюсь что будет работать долго) просто товары гигиены стрижка волосы и не герметично упаковано... Ну да ладно)

Доброго дня, Альона Дорошенко . Дякуємо за зворотній зв'язок.
Даний прилад розрахований на домашнє використання. Відповідно, він легко витримує одну або дві стрижки. В залежності від часу роботи, корпус може нагрітися.

Доброго дня. Дякуємо за зворотній зв'язок. При дотриманні часових норм роботи приладу перегрівання біти не повинно. Зверніться, будь ласка, до авторизованого сервісного центру для проведення діагностики приладу.