Отзывы покупателей о Фен-щетка Rowenta x KARL LAGERFELD Express Style CF635LF0

Доброго дня, Наталія.
Дякуємо Вам за зворотний зв'язок.
Нам дуже шкода, що виникла подібна неприємна ситуація.
Ми рекомендуємо перевіряти товар одразу при отриманні.
Для розв’язання питання щодо виявлених дефектів Ви можете звернутися до "Чат з Rozetka" на головній сторінці сайту.
Також, Ви можете звернутися напряму до представників інтернет-магазина Rozetka у пунктах самовивозу.
Актуальну інформацію щодо точок видачі, які працюють, можна переглянути за наступним посиланням: ссылка

Доброго дня, Олено.
Дякуємо Вам за зворотний зв'язок.
Перепрошуємо за затримку з відповіддю, з технічних причин ми не мали змоги переглянути Ваш відгук раніше.
Нам дійсно дуже шкода, що склалося таке загальне враження.
Можемо Вас запевнити, що всі матеріали, які використовуються у виготовленні наших приладів, проходять безліч міжнародних перевірок і мають високий рівень якості.
Якість пластика відповідає встановленим стандартам й при використанні проявляє себе як міцний та довговічний матеріал.
Як правило, для досконалого опанування технікою використання необхідний деякий час (2-3 сеанси).
Для отримання бажаних результатів при створенні укладки рекомендуємо дотримуватися наступної послідовності дій:
1) вимийте волосся шампунем та добре висушіть його рушником й обережно розплутайте. Не користуйтеся фен-щіткою, якщо волосся заплутане, зачесане назад або нарощене;
2) розділіть волосся на окремі пасма шириною в кілька сантиметрів і обробіть кожне з них послідовно. Щоб утримати інші пасма волосся, можна використовувати затискачі.
Якщо Ваше волосся важко розчісується, особливо у вологому стані, радимо спробувати спеціальні засоби для полегшення розплутування, такі як, наприклад кондиціонер або спреї для волосся, а також відповідні масла. В такому разі розчісування стане набагато простішим, а Ваше волосся – здоровішим і доглянутим.
У разі виникнення додаткових питання щодо експлуатації приладу. Ви завжди можете звернутися до чату, на офіційному сайті виробника. Оператор в онлайн-режимі проконсультує Вас та відповість на всі питання.

Доброго дня, Оксано.
Дякуємо Вам за зворотний зв'язок.
Нам дуже шкода, що вийшла подібна неприємна ситуація та склалося таке враження.
Можливо, деяка незручність використання пов'язана з моментом звикання до нового приладу.
Як правило, для досконалого опанування технікою використання необхідний деякий час (2-3 сеанси).
Для отримання бажаних результатів при створенні укладки рекомендуємо дотримуватися наступної послідовності дій:
1) вимийте волосся шампунем та добре висушіть його рушником й обережно розплутайте. Не користуйтеся фен-щіткою, якщо волосся заплутане, зачесане назад або нарощене;
2) розділіть волосся на окремі пасма шириною в кілька сантиметрів і обробіть кожне з них послідовно. Щоб утримати інші пасма волосся, можна використовувати затискачі;
3) прикріпіть щітку (великого або малого діаметра, залежно від довжини волосся й бажаного ефекту) до корпусу приладу так, щоб вона клацнула.
Зверніть, будь ласка, увагу на те що в даній моделі автоматичного обертання виробником не передбачено.
Якщо Ви бажаєте виконувати вкладання волосся за допомогою функції автоматичного обертання, радимо звернути увагу на фен-щітку Rowenta Renewal Brush Active UB9540F0.
У разі потреби Ви можете дану модель переглянути за наступним посиланням: ссылка
Якщо потрібна наша допомога, будь-ласка, звертайтесь.

Доброго дня, Ольга.
Дякуємо за покупку та зворотний зв'язок.
Можливо, деяка незручність використання пов'язана з моментом звички до попереднього приладу. Для досконалого опанування технікою використання, як правило, необхідний деякий час (2-3 сеанси).
Бажаємо приємного користування.

Доброго дня, Поліна.
Дякуємо за зворотний зв'язок.
Нам дуже шкода, що сталася така прикра ситуація.
Оскільки віддалено неможливо з’ясувати обставини, що спричинили передчасний вихід з ладу фен-щітки, зверніться, будь ласка, до найближчого авторизованого сервісного центру для проведення професійного огляду.
У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом.
Адреси та контакти авторизованих сервісних центрів бренду Rowenta можна переглянути за наступним посиланням: ссылка
Також уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу.

Доброго дня, Людмила.
Дякуємо за зворотний зв’язок.
Нам дуже шкода, що склалося таке перше враження.
Можемо Вас запевнити, що всі матеріали, які використовуються у виготовленні нашої побутової техніки, проходять безліч міжнародних перевірок і мають високий рівень якості.
Для того, щоб зафіксувати насадку до фен-щітки, необхідно спочатку вставити її у пази приладу, після чого прокрутити за годинниковою стрілкою до відповідного клацання.
Сподіваємося, що надалі Ви зможете повною мірою оцінити всі переваги цієї моделі, а користування буде максимально комфортним.

Доброго дня, Юлія.
Дякуємо Вам за відгук та зворотний зв'язок.
Перепрошуємо за затримку. З технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам.
Згідно з чинним законодавством, товари особистої гігієни поверненню й обміну не підлягають.
Можливо деяка незручність пов'язана зі звиканням до нового приладу.
Для досконалого опановування технікою використання, як правило, необхідний деякий час (2-3 сеанси).
Так, дійсно фен-щітки щільно контактують з волоссям, тому для максимального збереження їх здоров'я повітряний потік помірний.
Залежно від товщини та структури волосся, є необхідність їх попередньо трохи просушити, це індивідуально.
Фен-щітка Rowenta x KARL LAGERFELD Express Style CF635LF0 оснащена режимом для догляду за волоссям, який забезпечує постійний потік прохолодного повітря при температурі нижче 60 градусів, за допомогою якого можна досягти стійких результатів та оптимального догляду за волоссям й шкірою голови.
Спробуйте, будь ласка, закладати тонке пасмо волосся під час сушіння.
До комплекту цієї моделі входять 4 насадки: концентратор, насадка-гребінець, щітка з висувними щетинками та щітка з пластиковими зубчиками. 
Спробуйте підібрати найбільш зручну для Вас насадку для укладання або сушіння волосся.
Сподіваємося, що зовсім згодом Ви зможете оцінити всі переваги даної фен-щітки, а користування буде максимально комфортним.

Шановний представник бренду! Я не хочу звикати до його бездоганних ( без сумніву) функцій. Я хочу повернути товар з чеком, новий, всі насадки в заводській упаковці, якому не було навіть доби, не те що 14 днів.

Вважаю, що таке питання можливо розглянути. Тому прошу звʼязатись зі мною, будь ласка! Готова замінити на інший товар саме Вашого бренду з доплатою, або рівноцінний. Я йду на діалог, я не кусаюсь.

Стосовно предмету особистої гігієни - це дуже сумнівно. Особливо, коли в салоні краси одним феном сушать понад 10 клієнтів/день.

Яке повернення? Це товар особистої гігієни , чому хтось після вас буде купувати ? Серйозно? Це неможливо
Законом про захист прав споживачів не передбачено повернення цього товару належної якості.

Доброго дня, Катерина.
Дякуємо Вам за зворотний зв'язок.
Перепрошуємо за затримку. З технічних причин, не було можливості швидко відповісти Вам.
Наявність заводського дефекту може виявити тільки кваліфікований експерт авторизованого сервісного центру після проведення діагностики.  
Для фіксації насадки до фен-щітки Rowenta x KARL LAGERFELD Express Style CF635LF0 потрібно поставити насадку в паз та прокрутити до упору до характерного звуку клацання. Детальніше з фіксацією насадок можна ознайомитися в інструкції користувача на малюнках 1-4.
Якщо питання залишиться відкритим, будь ласка, зверніться до представників інтернет-магазина Rozetka у пунктах самовивозу.
Актуальну інформацію щодо точок видачі, які працюють, можна переглянути за наступним посиланням: ссылка

Доброго дня, Аліно.
Дякуємо Вам за зворотний зв'язок.
Нам дійсно дуже шкода, що склалося таке загальне враження.
Можемо Вас запевнити, що всі матеріали, які використовуються у виготовленні наших приладів, проходять безліч міжнародних перевірок і мають високий рівень якості.
Якість пластика відповідає встановленим стандартам й при використанні проявляє себе як міцний та довговічний матеріал.
Під час першого використання фен-щітки можна відчути незначний виробничий запах. Це просто вигорають залишки технологічних речовин, що використовувалися при його виготовленні. Вони безпечні для здоров’я і як правило, швидко зникають.
Зазвичай, для досконалого опанування технікою використання необхідний деякий час (2-3 сеанси).
Для отримання бажаних результатів при створенні укладки рекомендуємо дотримуватися наступної послідовності дій:
1) вимийте волосся шампунем та добре висушіть його рушником й обережно розплутайте. Не користуйтеся фен-щіткою, якщо волосся заплутане, зачесане назад або нарощене;
2) розділіть волосся на окремі пасма шириною в кілька сантиметрів і обробіть кожне з них послідовно. Щоб утримати інші пасма волосся, можна використовувати затискачі;
3) прикріпіть щітку (великого або малого діаметра, залежно від довжини волосся й бажаного ефекту) до корпусу приладу так, щоб вона клацнула.
Зверніть, будь ласка, увагу на те що в даній моделі автоматичного обертання виробником не передбачено.
Сподіваємося, що надалі Ви зможете повною мірою оцінити всі переваги цієї моделі, а користування буде максимально комфортним.