Вопросы покупателей о Фотоэпилятор Lumea от PHILIPS SC1997/00 серии 7000

442 отзыва Код:  12155585
Интересует дополнительная информация?
  • Олена
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka

    При користуванні почав шуміти, та всі лампочки блимати. Вимкнула, увімкнула - проблема не зникла. В чому може бути проблема? Відео додала

    • Представник бренду

      Добрий день, Олено! Дякуємо за Ваше запитання. Якщо індикатор "ГОТОВИЙ до випромінювання" блимає оранжевим, 5 індикаторів інтенсивності також блимають. Пристрій необхідно
      перезапустити. Від’єднайте пристрій від електромережі та дайте йому охолонути протягом приблизно 30 хвилин. Після цього
      пристрій має нормально працювати. Якщо проблема не зникла, для діагностики та обслуговування фотоепілятору рекомендуємо звернутися у точку придбання товару.

  • Олена Кетова
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka

    При користуванні почав шуміти, та всі лампочки блимати. Вимкнула, увімкнула - проблема не зникла. В чому може бути проблема?

    • Олена Кетова
    • Представник бренду

      Добрий день, Олено! Дякуємо за Ваше запитання. Якщо індикатор "ГОТОВИЙ до випромінювання" блимає оранжевим, 5 індикаторів інтенсивності також блимають. Пристрій необхідно
      перезапустити. Від’єднайте пристрій від електромережі та дайте йому охолонути протягом приблизно 30 хвилин. Після цього
      пристрій має нормально працювати. Якщо проблема не зникла, для діагностики та обслуговування фотоепілятору рекомендуємо звернутися у точку придбання товару.

  • Любовь Волынец
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka

    Чому не шукає штрих-код? Як підключити до програми?

    • Жанна Бобкова

      Інше пз можна спробувати

    • Представник бренду

      Добрий день, Любове! Дякуємо за Ваше запитання.
      Наш безкоштовний навчальний додаток Philips Lumea IPL допомагає спланувати та дотримуватися графіку обробки, а потім крок за кроком проводить через кожен сеанс. Проте хочемо зауважити, що дана модель фотоепілятору, а саме SC1997/00, не під'єднується безпосередньо до застосунку.

  • Марта
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka

    Доброго вечора! Товар прийшов без зарядки, це потрібно окремо замовляти?

    • Представник бренду

      Добрий день, Марто! Дякуємо за Ваш вибір, а також запитання. Фотоепілятор постачається із адаптером живлення в комплекті. Перевірте, будь ласка, детально пакування. Для уточнення деталей представленої Вами ситуації із комплектацією фотоепілятору Ви також можете звернутися на лінію технічної підтримки компанії Philips: 0 800 50-06-97 (понеділок-п'ятниця з 9 до 17), або за допомогою приватних повідомлень через сторінку Philips Ukraine у Фейсбук. Звертаємо Вашу увагу на те, що для перевірки інформації, може знадобитися фото документу, що підтверджує покупку. Завжди раді допомогти!

  • Диана Нечай
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka

    Добрий день. Замовила цей фотоепілятор пів року назад. Але він ось почав димітися через 3-4 хвилини використання. Підскажіть будь ласка, де я можу його полагодити?

    • Представник бренду

      Добрий день, Діано! Дякуємо за Ваш вибір, а також запитання! Гарантійний термін від виробника на даний фотоепілятор становить 24 місяці. В представленій Вами ситуації, для діагностики та обслуговування приладу Ви можете звернутися у точку ситуації Ви також можете звернутися на лінію технічної підтримки компанії Philips: 0 800 50-06-97 (понеділок-п'ятниця з 9 до 17), або напишіть нам у приватні повідомлення через сторінку Philips Ukraine у Фейсбук. Завжди раді допомогти!

  • Мілан
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka

    Одна насадка іде із скло фільтром (для обличчя) а друга іде без?

    • Представник бренду

      Добрий день, Мілане! Дякуємо за Ваше запитання! Так, все вірно, насадка для обличчя має додаткових фільтр. Насадка для тіла такого фільтру не має.

  • Ирина Третяк
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka

    Підкажіть , будь ласка, що за акція зараз діє? І як нею скористатися?

    • Іванна Саченко

      На сторінці товару зверху червоними буквами написано про акцію. Натисніть "Дізнатися деталі" і там буде пояснення)

  • Людмила Шафарчук
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka

    Доброго дня. Підкажіть будь ласка чи до цієї моделі є мобільний додаток щоб відстежувати результат ?

    • Представник бренду

      Добрий день, Людмило! Дякуємо Вам за запитання!
      Модель SC1997/00 можна використовувати із навчальним додатком Philips Lumea IPL, який допоможе вам спланувати та дотримуватися графіку обробки, а потім крок за кроком проведе вас через кожен сеанс.

  • Анна Трилисенко
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka

    Добрый день, можно ли удалять волосы (эпилятором, бритвой) в промежутках между использованием фотоэпилятора?

    • Представник бренду

      Добрий день, Анно! Дякуємо за Ваше запитання. Так, між процедурами фотоепіляції Ви можете видаляти волосся за допомогою бритви або епілятору.

  • Анна Трилисенко
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka

    Можно ли пользоваться фотоэпилятором чаще чем рекомендует приложение? Не раз в 2 недели, а раз или два в неделю?

    • Представник бренду

      Добрий день, Анно! Дякуємо за Ваше запитання. Прилад Philips Lumea рекомендується використовувати один раз в два тижні протягом перших двох місяців. Використання Lumea частіше, ніж раз на два тижні, може викликати подразнення шкіри.

  • Дарья Пшеничная
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka

    Здравствуйте , купила данный товар , эффект однозначно есть , за 5 сеансов , ушло 70 процентов волос. Но данный фотоэпилятор очень сильно греется , хватает на 3-5 минут , потом отключается, все зоны совершенно невозможно обрабатывать , как решить данную проблему ? Возможен ли обмен товара , так как пользоваться совершенно невозможно?

    Достоинства:
    Есть эффект.
    Недостатки:
    Очень греется.
    • Представник бренду

      Добрий день, Даріє! Дякуємо за Ваш вибір, а також коментар. В описаній Вами ситуації переконайтеся, будь ласка, що вентиляційні отвори не заблоковані. Також перевірте, чи правильно під’єднана
      насадка. Якщо потрібно, почистьте з’єднувачі на насадці. Звертаємо Вашу увагу на те, що гарантійний термін від виробника на даний фотоепілятор становить 24 місяці. В описаній Вами ситуації, для діагностики та обслуговування товару, Ви можете звернутися у точку придбання приладу.

  • Дарья Пшеничная
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka

    Здравствуйте , купила данный товар , эффект однозначно есть , за 5 сеансов , ушло 70 процентов волос. Но данный фотоэпилятор очень сильно греется , хватает на 3-5 минут , потом отключается, все зоны совершенно невозможно обрабатывать , как решить данную проблему ? Возможен ли обмен товара , так как пользоваться совершенно невозможно?

    • Представник бренду

      Добрий день, Даріє! Дякуємо за Ваш вибір, а також запитання. Гарантійний термін від виробника на даний фотоепілятор становить 24 місяці. В описаній Вами ситуації, для діагностики та обслуговування товару, рекомендуємо звернутися у точку придбання приладу.

  • Тетяна
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka

    Добрый день!
    В инструкции не нашла, подскажите, пожалуйста, какая мощность самая сильная - 1 или 5?

    • Представник бренду

      Добрий день, Тетяно! Дякуємо за Ваше запитання. Найбільш потужна інтенсивність номер 5. Перед використанням фотоепілятору випробуйте, будь ласка, кожне налаштування на своїй шкірі на комфортність: Наприклад на нозі, по черзі обробіть ділянки із кожним із налаштувань. Почекайте 24 години. Після чого перевірте шкіру. Найпотужніше налаштування, за якого:
      - ваші відчуття є досить комфортними
      - та не виникають шкірні реакції, — (наприклад, почервоніння,
      подразнення, висип) - це налаштування, з якого слід починати обробку.

  • Аня Покатова
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka

    Доброго дня! Пристрій працював, потім при нажатті відбулася сильна вспишка, що раніше такого не було. Після цього раз провірила, все добре. Включила через декілька днів- нема спалаху зовсім. Що робити?

    • Аня Покатова

      Перезагружала неодноразово.

    • Представник бренду

      Добрий день, Анно! Щиро вдячні за за Ваш коментар,а також запитання. Гарантійний термін від виробника на даний фотоепілятор становить 24 місяці. В описаній Вами ситуації, для діагностики та обслуговування товару, рекомендуємо звернутися у точку придбання приладу.

  • Роенко Вероника
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka

    Доброго дня! В інструкції написано, що для всіх типів шкіри необхідно використовувати інтенсивність приладу від 3 до 5 (кнопки зверху): для шкіри, яка не згорає 3/4, а для тої, яка згорає 4/5. Підкажіть, будь ласка, тоді інтенсивність 1 і 2 не використовується взагалі, вона є більш високою? Чи для чого ці кнопики?

    • Представник бренду

      Добрий день, Вероніко! Дякуємо за Ваше запитання. Фотоепілятор Lumea пропонує 5 різних рівнів інтенсивності світла, з яких ви
      завжди можете самостійно вибрати найкомфортніший. Чутливість шкіри є індивідуальною характеристикою. Тому випробування
      пристрою на шкірі є найважливішим фактором для вибору налаштувань інтенсивності світла. Випробуйте кожне налаштування на своїй шкірі на комфортність (від 1 до 5). у. Найпотужніше налаштування, за якого - ваші відчуття є досить комфортними та не виникають шкірні реакції, — (наприклад, почервоніння, подразнення, висип) це налаштування, з якого слід починати обробку.

  • Фулян
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka

    Задняя лампа совсем не загорается, когда прибор прикладывается к кисти руки и к пальцам. Соответственно и вспышки в этой области нет. Что вы посоветуете? Может есть специальная маленькая насадка для таких маленьких участков тела?

    • Представник бренду

      Добрий день! Дякуємо за Ваше запитання. Фотоепілятор Philips Lumea володіє вбудованою функцією, яка запобігає спрацьовування спалаху без контакту зі шкірою. Це означає, що прилад активує спалах тільки при повному контакті зі шкірою. Комлектація даного фотоепілятору включає в себе насадку для обличчя із розміром віконця 2 см2, на далянках де це необхідно можна використовувати дану насадку.

  • Фулян
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka

    Представителю бренда:
    Вы сказали "Волосся можна поголити або видалити за допомогою епілятора чи воску". То есть, она может удалить волосы эпилятором (аппарат, который выдергивает волос) и затем использовать Lumea, всё правильно? И значит пинцетом по логике тоже может удалить волос и затем использовать данный фотоэпилятор?
    Спасибо за ответы)

    • Представник бренду

      Добрий день! Дякуємо за Ваше запитання. Так, вірно, волосся можна видаляти епілятором. Так, волосся також можна видаляти за допомогою пінцету.

  • Фулян
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka

    Извините, не сочтите за грубость, но я не получил ответ на свой вопрос. Я повторю вопрос:
    "Подскажите пожалуйста, может ли женщина удалить волосы на руках КРЕМОМ ДЛЯ ДЕПИЛЯЦИИ и ПОСЛЕ ЭТОГО обрабатывать эту же зону фотоэпилятором Филипс?"
    Заранее спасибо :)

    • Представник бренду

      Дякуємо за Ваше уточнення. Інфструкцією по використанню не передбачається використання крему для депіляції. Отже ми не рекомендуємо даний спосіб попереднього видалення волосся перед проведенням фотоепіляції.

  • Фулян
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka

    Вопрос представителю бренда. Подскажите пожалуйста, может ли женщина удалить волосы на руках кремом для депиляции, а на следующий день обрабатывать эту же зону фотоэпилятором Филипс?

    • Представник бренду

      Добрий день! Дякуємо за Ваше запитання. Доки волосся все ще видно, видаляйте його перед кожною процедурою. Волосся можна поголити або видалити за допомогою епілятора чи воску. Після епіляції воском користуватися Lumea можна через 24 години.

  • Максим Новіков
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka

    Добрый день, подскажите, пожалуйста, какая длина шнура питания?

    • Представник бренду

      Добрий день, Максиме! Дякуємо за Ваше запитання. Довжина кабелю живлення у фотоепіляторі SC1997/00 - 2 метра.

  • Лора Чернишова
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka

    нужен ли специальный гель во время использования? или эпиляция проводится по сухой коже?

    • Представник бренду

      Добрий день, Лоро! Дякуємо за Ваше запитання. Спеціальний гель для фотоепіляції використовувати не потрібно. Доки волосся все ще видно, видаляйте його перед кожною процедурою. Волосся можна поголити або видалити за допомогою епілятора чи воску. Після епіляції воском користуватися Lumea можна через 24 години. Очистьте шкіру та повністю її висушіть. Упевніться, що на шкірі немає
      жирних речовин.

  • Олег Павлишин
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka

    Після детального огляду вдома, виявлено подряпини на покритті скла насадки для обличчя. Це явно заводський дефект, оскільки подряпина з внутрішньої сторони скла. Чи можна замінити саму насадку, не повертаючи пристрій в цілому?

    • Представник бренду

      Добрий день, Олег! Дякуємо за Ваш вибір, а також запитання. В описаній Вами ситуації напишіть, будь ласка, нам у приватні повідомлення через сторінку Philips Ukraine у Фейсбук. Просимо попередньо підготувати фото пошкоджень насадки для обличчя (можете надіслати посилання на Ваш коментар, адже він містить необхідні фото) та фото розрахункового документу. Будемо раді допомогти!

  • Олег Павлишин
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka

    Після детального огляду вдома, виявлено подряпини на покритті скла насадки для обличчя. Це явно заводський дефект, оскільки подряпина з внутрішньої сторони скла. Чи можна замінити саму насадку, не повертаючи пристрій в цілому?

    • Представник бренду

      Добрий день, Олег! Дякуємо за Ваш вибір, а також запитання. В описаній Вами ситуації напишіть, будь ласка, нам у приватні повідомлення через сторінку Philips Ukraine у Фейсбук. Просимо попередньо підготувати фото насадки для обличчя та фото розрахункового документу. Будемо раді допомогти!

  • Юлия Байда
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka

    Заказывала на розетке 3 ме назад. Перестал работать вентилятор - перегревается прибор.куда можно обратится ?

    • Представник бренду

      Доброго дня, Юлыэ! Дякуємо за Ваше запитання. В описаній Вами ситуації рекомендуємо звернутися до Розетки для вирішення ситуації. Більш детально щодо гарантійного обслуговування даним інтернет-магазином за посиланням: help.rozetka.com.ua/hc/uk/articles/360043587771-%D0%9A%D1%83%D0%B4%D0%B8-%D0%B7%D0%B2%D0%B5%D1%80%D0%BD%D1%83%D1%82%D0%B8%D1%81%D1%8F-%D0%B7%D0%B0-%D0%B3%D0%B0%D1%80%D0%B0%D0%BD%D1%82%D1%96%D0%B9%D0%BD%D0%B8%D0%BC-%D0%BE%D0%B1%D1%81%D0%BB%D1%83%D0%B3%D0%BE%D0%B2%D1%83%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%BD%D1%8F%D0%BC- .

  • Ольга
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka

    Где купить отдельно насадки ?

    • Представник бренду

      Доброго дня, Ольго! Дякуємо за Ваше запитання. Насадки окремо можна замовити в сервісному центрі, або у постачальника аксесуарів та комплектуючих для компанії Philips. Звертаю Вашу увагу, що ціни в місцях продажу можуть відрізнятись. Для консультації з приводу замовлення насадок для фотоепілятору рекомендуємо звернутися на лінію технічної підтримки компанії Philips: 0 800 50-06-97 (понеділок-п'ятниця з 9 до 18), або напишіть нам у приватні повідомлення через сторінку Philips Ukraine у Фейсбук. Будемо раді допомогти!

  • Олег Процуха
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka

    Здравствуйте! Начало темнеть в некоторых местах. От чего это могло произойти? Это будет влиять на работу прибора ?

    • Представник бренду

      Доброго дня, Олег! Дякуємо за Ваш вибір, а також запитання. В описаній Вами ситуації спробуйте, будь ласка, очистити насадку з допомогою вологої тканини. Для уточнення деталей описаної Вами ситуації, а також додаткової консультації Ви можете звернутися на лінію технічної підтримки компанії Philips: 0 800 50-06-97 (понеділок-п'ятниця з 9 до 18), або напишіть нам у приватні повідомлення через сторінку Philips Ukraine у Фейсбук. Підготуйте, будь ласка, фото розрахункового документу. Будемо раді допомогти!

  • Aleksandra
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka

    Здравствуйте. На днях купила этот фотоэпилятор. На насадке для лица с внутренней стороны есть защитное стекло, а на насадке для тела внутри защитного стекла нет. Так и должно быть?

    • Надія Фещенко

      Да, все верно)

    • Представник бренду

      Доброго дня, Олександро! Дякуємо за Ваш вибір, а також запитання. Все вірно, насадка для обличчя має додатковий фільтр, а насадку для тіла таким не оснащено.

  • Чубарь Светлана
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka

    Добрый день. Купила на днях этот фотоэпилятор. Подскажите пожалуйста, почему в упаковке нет инструкции на украинском или русском языке? Где я могу найти подробную инструкцию? Спасибо)

    • Представник бренду

      Добрий день, Світлано! Дякуємо за Ваш вибір, а також запитання. Інструкцію по використанню Ви можете знайти за посиланням: content.rozetka.com.ua/goods/documents/original/10813904.pdf

  • Владимир Пашян
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka

    есть ли возможность докупать насадки отдельно ?

    • Представник бренду

      Доброго дня, Володимире! Дякуємо за Ваше питання. Для консультації з приводу аксесуарів для фотоепілятору рекомендуємо звернутися на лінію технічної підтримки компанії Philips: 0 800 50-06-97 (понеділок-п'ятниця з 9 до 18), або напишіть нам у приватні повідомлення через сторінку Philips Ukraine у Фейсбук. Будемо раді допомогти!

  • Лилия Стратийчук
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka

    Подскажите пожалуйста чем отличается эта модель от Advanced BRI921/00

    • Представник бренду

      Доброго дня, Ліліє! Дякуємо за Ваше запитання. Вказані Вами моделі фотоепіляторів відрізняються комплектацією, модель BRI921/00 включає в себе додатково тример-олівець.

  • Світлана Кузьмич
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka

    Яка різниця між Фотоепілятор PHILIPS Lumea Advanced SC1994/00 і SC1997/00?

    • Представник бренду

      Доброго дня, Світлано! Дякуємо за Ваше запитання. Різниця між вказаними Вами моделями фотоепіляторів полягає у комплектації, модель SC1997/00 включає в себе додатково точну насадку (2 см2)- для безпечного застосування на обличчі.

  • Maks Dunay
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka

    Подскажите в чём разница между Prestige ?

    • Представитель бренда

      Добрый день! Благодарим Вас за вопрос. Фотоэпилятор IPL Philips Lumea Prestige BRI950 был разработан с учетом изгибов тела для максимально комфортного использования в домашних условиях. Интеллектуальные насадки уникальной обтекаемой формы повторяют изгибы тела и изменяют интенсивность света в зависимости от зоны. Также в приборе BRI950 насадка для тела имеет увеличенное световое окошко (4,1 см2), а в Lumea Advanced - 4 см2. В модели прибора BRI950 присутствует датчик SmartSkin, который определяет тон кожи и подбирает для него лучшую настройку интенсивности. Фотоэпилятор Lumea Advanced имеет проводной режим работы, а BRI950 проводной и беспроводной режимы работы.

  • Maks Dunay
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka

    Подскажите в чём разница между Prestige ?

    • Представитель бренда

      Добрый день! Благодарим Вас за вопрос. Фотоэпилятор IPL Philips Lumea Prestige BRI950 был разработан с учетом изгибов тела для максимально комфортного использования в домашних условиях. Интеллектуальные насадки уникальной обтекаемой формы повторяют изгибы тела и изменяют интенсивность света в зависимости от зоны. Также в приборе BRI950 насадка для тела имеет увеличенное световое окошко (4,1 см2), а в Lumea Advanced - 4 см2. В модели прибора BRI950 присутствует датчик SmartSkin, который определяет тон кожи и подбирает для него лучшую настройку интенсивности. Фотоэпилятор Lumea Advanced имеет проводной режим работы, а BRI950 проводной и беспроводной режимы работы.

  • Ксенія
    Продавец: Rozetka

    Скажіть, будь ласка, яка кількість насадок? і чи можна використовувати для глибокого бікіні, чи тільки по лінії?

    • Представник бренду

      Добрий день, Ксеніє! Дякуємо за Ваші запитання!
      1. Дана модель фотоепілятору, а саме SC1997/00, постачається із основною насадкою (4 см2): для використання нижче лінії шиї та точною насадкою (2 см2): для безпечного застосування на обличчі.
      2. Згідно з посібником користувача Ви можете використовувати фотоепілятор Philips Lumea для обробки зони бікіні. Забороняється використовувати прилад на слизових частинах (в області малих статевих губ, піхви і ануса). На чутливих ділянках зони бікіні з більш темною пігментацією використовуйте меншу інтенсивність світла.

  • Калініченко Наталія
    Продавец: Rozetka

    Добрий день!
    Чи можливо чимось витерти скло пристрою? Дякую

    • Представник бренду

      Вітаємо, Наталіє! Дякуємо за Ваше запитання та фото! Для очищення змочіть м’яку ганчірку, що входить до комплекту, кількома краплями води, зніміть насадку з пристрою, очистьте віконце для випромінювання світла на пристрої, очистьте всі поверхні насадки, зокрема металевий рефлектор, дайте всім частинам висохнути. Зберігайте пристрій у незапиленому місці за кімнатної температури.

  • Uliana Kolesnyk
    Продавец: Rozetka

    Добрий день! Чи можна використовувати даний епілятор вагітним і під час лактації? Дякую за відповідь!

    • Представник бренду

      Добрий день, Уляно! Дякуємо за Ваше запитання! З етичних міркувань прилад Philips Lumea ніколи не випробовувався на жінках в період вагітності та годування грудьми. Тому вагітним і годуючим жінкам не рекомендується використовувати Philips Lumea.