Отзывы покупателей о Набор электрических зубных щеток PHILIPS Sonicare HX3675/13 Gemini 3100

Добрий день, Крістіно!

Нам шкода, що виникла подібна ситуація.

Зубні щітки Philips Sonicare належать до категорії приладів особистої гігієни. Гарантійний термін на даний прилад становить 24 місяці за умови наявності розрахункового документа. Протягом терміну його дії, за підтвердженням гарантійного випадку може бути проведений ремонт щітки. З метою дотримання стандартів гігієни ремонтом є заміна ручки щітки як цілої запчастини.

Для діагностики та обслуговування, будь ласка, зверніться до команди підтримки споживачів компанії Philips: 0 800 50-06-97 (понеділок-п'ятниця з 9:00 до 17:00), або напишіть нам у приватні повідомлення через сторінку Philips Ukraine у Facebook або Instagram у години роботи з 9:00 до 23:20, у будні та 10:00 до 22:00 у вихідні. Більшість гарантійних випадків ми можемо вирішити дистанційно. Для цього при зверненні, будь ласка, надайте фото документа, що підтверджує покупку, та фото серійного номера ручки щітки (знаходиться в ніжній частині приладу). Також знадобиться відео ситуації яка виникла з приладом.

Будемо раді допомогти!

Доброго дня! Дякуємо за звернення. Для вирішення питання зверніться, будь ласка, в службу підтримки за посиланням.

Добрий день, Євгене!

Відмінність у роботі щіток різних моделей/кольорів може мати місце через різні налаштування ліній складання на виробництві. Гучність і тембр роботи електричних зубних щіток залежать від фабричного налаштування зазору. Критерієм коректної роботи приладу є амплітуда коливань щетинок насадки.
Ми завжди виконуємо гарантійні зобов'язання продовж гарантійного терміну та покупець може звернутися до нас у разі сумніву щодо роботи приладу. Зубні щітки Philips Sonicare належать до категорії приладів особистої гігієни. Гарантійний термін на даний прилад становить 24 місяці за умови наявності розрахункового документа. Протягом терміну його дії, за підтвердженням гарантійного випадку може бути проведений ремонт щітки. Ремонтом є заміна ручки щітки як цілої запчастини.
Для обслуговування та діагностики Ви можете звернутися до команди підтримки споживачів компанії Philips: 0 800 50-06-97 (понеділок-п'ятниця з 9:00 до 17:00), або напишіть нам у приватні повідомлення через сторінку Philips Ukraine у Facebook або Instagram у години роботи з 9:00 до 23:20, у будні та 10:00 до 22:00 у вихідні. Більшість гарантійних випадків ми можемо вирішити дистанційно. Для цього при зверненні, будь ласка, надайте фото документа, що підтверджує покупку, та фото серійного номера ручки щітки (знаходиться в ніжній частині приладу). Також може знадобиться відео випадку.

Будемо раді допомогти!

Вітаємо, Сергію!

Щиро дякуємо за теплий відгук. Бажаємо приємного користування й осяйної усмішки!

Вітаємо, Катерино!

Щиро дякуємо, що поділилися враженнями про користування зубними щітками Philips Sonicare. Нехай прилади й надалі будуть гарними помічниками у щоденному догляді за зубами та яснами!

Добрий день, Мар'ян!

Нам шкода, що виникла подібна ситуація.

Зубні щітки Philips Sonicare належать до категорії приладів особистої гігієни. Гарантійний термін на даний прилад становить 24 місяці за умови наявності розрахункового документа. Протягом терміну його дії, за підтвердженням гарантійного випадку може бути проведений ремонт щітки. З метою дотримання стандартів гігієни ремонтом є заміна ручки щітки як цілої запчастини.

Для діагностики та обслуговування, будь ласка, зверніться до команди підтримки споживачів компанії Philips: 0 800 50-06-97 (понеділок-п'ятниця з 9:00 до 17:00), або напишіть нам у приватні повідомлення через сторінку Philips Ukraine у Facebook, Instagram або Viber у години роботи з 9:00 до 23:20, у будні та 10:00 до 22:00 у вихідні. Більшість гарантійних випадків ми можемо вирішити дистанційно. Для цього при зверненні, будь ласка, надайте фото документа, що підтверджує покупку, та фото серійного номера ручки щітки (знаходиться в ніжній частині приладу). Також знадобиться відео ситуації яка виникла з приладом.
Також, для діагностики роботи приладу, Ви можете звернутися до точки придбання. Якщо прилад було придбано в цьому інтернет-магазині, то Ви можете ознайомитися із процедурою гарантійного обслуговування за посиланням: ссылка

Будемо раді допомогти!

Добрий день, Олександре!

Ми, як виробник, забезпечуємо гарантійні зобов'язання протягом заявленого терміну гарантії - 24 місяці з дати придбання. У разі підтвердження гарантійного випадку, може бути проведений ремонт щітки. З метою дотримання стандартів гігієни ремонтом є заміна ручки щітки як цілої запчастини.
Більшість гарантійних випадків ми можемо вирішити дистанційно.

Нам шкода, що виникла подібна ситуація, та після закінчення терміну гарантії, окремо, такі деталі сервісний центр не має можливості продавати, оскільки вартість ручки майже не відрізняється від покупки нової щітки.
Для створення запиту на утилізацію, будь ласка, зверніться до команди підтримки споживачів компанії Philips: 0 800 50-06-97 (понеділок-п’ятниця з 9:00 до 17:00), або напишіть нам у приватні повідомлення через сторінку Philips Ukraine у Facebook, Instagram або Viber у години роботи з 9:00 до 23:20, у будні та 10:00 до 22:00 у вихідні.

Будемо раді допомогти!

Вітаємо, Елено!

дякуємо за вибір продукції Philips та теплий відгук. Ми щиро радіємо, що Ви задоволені покупкою.

Бажаємо приємного користування та яскравих усмішок!

Вітаємо, Ірино!

Дякуємо за вибір продукції Philips та відгук. Приємно чути, що Ви задоволені ефективністю чищення.

Зубні щітки Philips Sonicare належать до категорії приладів особистої гігієни. Гарантійний термін на цей прилад становить 24 місяці за умови наявності розрахункового документа. Протягом терміну його дії, за підтвердженням гарантійного випадку може бути проведений ремонт щітки. З метою дотримання стандартів гігієни ремонтом є заміна ручки щітки як цілої запчастини.

Для обслуговування та діагностики Ви можете звернутися до команди підтримки споживачів компанії Philips: 0 800 50-06-97 (понеділок-п'ятниця з 9:00 до 17:00), або напишіть нам у приватні повідомлення через сторінку Philips Ukraine у Facebook, Instagram або Viber у години роботи з 9:00 до 23:20, у будні та 10:00 до 22:00 у вихідні. Більшість гарантійних випадків ми можемо вирішити дистанційно. Для цього при зверненні, будь ласка, надайте фото документа, що підтверджує покупку, та фото серійного номера ручки щітки (знаходиться в ніжній частині приладу). Також знадобиться відео ситуації яка виникла з приладом.

Будемо раді допомогти!

Вітаємо, Володимире!

Дякуємо за вибір приладів Philips та позитивний відгук.

Бажаємо Вам і надалі отримувати приємні враження від користування приладом!

Вітаємо, Вікторе!

Дякуємо за Ваш позитивний відгук.

Для найкращих результатів чищення стоматологи рекомендують замінювати насадку зубної щітки кожні 3 місяці. Щітка Philips Sonicare нагадає Вам про це відповідною індикацією на ручці.
Виберіть найкомфортнішу насадку та отримуйте бажаний результат. Поєднуйте Вашу щітку з будь-якою моделлю насадки Philips Sonicare, що офіційно представлені на ринку України. Ви можете ознайомитися з асортиментом за посиланням: ссылка

Бажаємо приємного користування!

Вітаємо, Вікторе!

Дякуємо за Ваш позитивний відгук.

Для найкращих результатів чищення ми рекомендуємо замінювати насадку зубної щітки кожні 3 місяці. Щітка Philips Sonicare нагадає Вам про це відповідною індикацією на ручці.

Виберіть найкомфортнішу насадку та отримуйте бажаний результат. Поєднуйте Вашу щітку з будь-якою моделлю насадки Philips Sonicare, що офіційно представлені на ринку України. Ви можете ознайомитися з асортиментом за посиланням: ссылка

Бажаємо приємного користування та яскравої усмішки!

Добрий день, Аліно!
Зубні щітки Philips Sonicare належать до категорії приладів особистої гігієни. Ремонтом зубної щітки є повна заміна ручки. Протягом терміну гарантії, за підтвердженням гарантійного випадку, заміна ручки відбувається за рахунок компанії.
Для уточнення деталей описаної Вами ситуації та обслуговування Ви можете звернутися до команди підтримки споживачів компанії Philips: 0 800 50-06-97 (понеділок-п'ятниця з 9:00 до 17:00. Більшість гарантійних випадків ми можемо вирішити дистанційно. Для цього при зверненні, будь ласка, надайте фото документа, що підтверджує покупку, та фото серійного номера ручки щітки (знаходиться в ніжній частині приладу). Також може знадобиться відео випадку.
Будемо раді допомогти!

І у мене така ж ситуація. У моєї щітки зламалася кнопка, в чоловіка ні. Я зробила висновок, що то через нігті

Добрий день, Наталіє!

Нам шкода, що виникла подібна ситуація.

Зубні щітки Philips Sonicare належать до категорії приладів особистої гігієни. Гарантійний термін на даний прилад становить 24 місяці за умови наявності розрахункового документа. Протягом терміну його дії, за підтвердженням гарантійного випадку може бути проведений ремонт щітки. З метою дотримання стандартів гігієни ремонтом є заміна ручки щітки як цілої запчастини.

Для уточнення деталей описаної Вами ситуації та обслуговування Ви можете звернутися до команди підтримки споживачів компанії Philips : 0 800 50-06-97 (понеділок-п'ятниця з 9:00 до 17:00), або напишіть нам у приватні повідомлення через сторінку Philips Ukraine у Facebook, Instagram або Viber у години роботи з 9:00 до 23:20, у будні та 10:00 до 22:00 у вихідні. Більшість гарантійних випадків ми можемо вирішити дистанційно. Для цього при зверненні, будь ласка, надайте фото документа, що підтверджує покупку, та фото серійного номера ручки щітки (знаходиться в ніжній частині приладу).

Будемо раді допомогти!

Добрий день, Євгене!
Зубні щітки Philips Sonicare належать до категорії приладів особистої гігієни. Гарантійний термін на даний прилад становить 24 місяці за умови наявності розрахункового документа. Протягом терміну його дії, за підтвердженням гарантійного випадку (за умови користування приладом згідно з посібником користувача) може бути проведений ремонт щітки. З метою дотримання стандартів гігієни ремонтом є заміна ручки щітки як цілої запчастини.
Для обслуговування та діагностики Ви можете звернутися до команди підтримки споживачів компанії Philips: 0 800 50-06-97 (понеділок-п'ятниця з 9:00 до 17:00). Більшість гарантійних випадків ми можемо вирішити дистанційно. Для цього при зверненні, будь ласка, надайте фото документа, що підтверджує покупку, та фото серійного номера ручки щітки (знаходиться в ніжній частині приладу). Також знадобиться відео підтвердження випадку.
Будемо раді допомогти!

Вітаємо, Віталію!
Дякуємо за Ваш позитивний відгук та оцінку! Бажаємо яскравої усмішки.

Добрий день, Євгенія! Дякуємо за зворотний зв'язок.
Зубні щітки Philips Sonicare належать до категорії приладів особистої гігієни. Гарантійний термін на даний прилад становить 24 місяці за умови наявності розрахункового документа. Протягом усього терміну його дії, за підтвердженням гарантійного випадку (за умови користування приладом згідно з посібником користувача) може бути проведений ремонт щітки. З метою дотримання стандартів гігієни ремонтом є заміна ручки щітки як цілої запчастини.
Для обслуговування та діагностики Ви можете звернутися до команди підтримки споживачів компанії Philips: 0 800 50-06-97 (понеділок-п'ятниця з 9:00 до 17:00).
Більшість гарантійних випадків ми можемо вирішити дистанційно. Для цього при зверненні, будь ласка, надайте фото документа, що підтверджує покупку, та фото серійного номера ручки щітки (знаходиться в ніжній частині приладу). Також знадобиться відео підтвердження випадку.
Будемо раді допомогти!

Добрий день, Олександре! Дякуємо за вибір Philips та Ваш відгук.
Електричні зубні щітки Philips постачаються в екологічному пакуванні з пломбою. На кожному етапі виробництва усі наші прилади проходять багаторазові перевірки якості, щоб мати 100% гарантію надійності.
Ми, як виробник, забезпечуємо гарантійне обслуговування протягом заявленого терміну гарантії — 24 місяці з дати придбання.

Добрий день, Ірино!
Дякуємо за Ваш позитивний відгук та оцінку. Бажаємо Вам приємного користування та яскравих усмішок.

Добрий день, Катерино! Дякуємо за вибір приладів Philips.
Зубні щітки Philips Sonicare належать до категорії приладів особистої гігієни. Гарантійний термін на даний прилад становить 24 місяці за умови наявності розрахункового документа. Протягом усього терміну його дії, за підтвердженям гарантійного випадку (за умови користування приладом згідно з посібником користувача) може бути проведений ремонт ручки щітки. З метою дотримання стандартів гігієни ремонтом є заміна ручки щітки як цілої запчастини та здійснюється за рахунок компанії.
Для обслуговування та діагностики Ви можете звернутися до точки придбання або до команди підтримки споживачів компанії Philips: 0 800 50-06-97 (понеділок-п'ятниця з 9:00 до 17:00).
Будемо раді Вам допомогти.

Добрий день, Сергію!
Щиро дякуємо за Ваш позитивний відгук. Приємно чути, що Ви довгий час користуєтеся приладами Philips Sonicare та задоволені результатами роботи. Бажаємо Вам приємного користування та яскравих усмішок.

Добрий день, Віталіє! Дякуємо за вибір Philips Sonicare.
Зубні щітки Philips Sonicare створені у співпраці з лікарями-стоматологами та на кожному етапі виробництва проходять багаторазові перевірки якості.
Відмінності в гучності у роботі щіток різних моделей/кольорів, цілком може мати місце через різні налаштування ліній складання на виробництві. Різниця проявляється в гучності та тембрі роботи, при цьому амплітуда коливань однакова, тобто щетинки рухаються та чистять однаково.
Повне заряджання акумулятора ручки щітки триває до 24 годин, що надає до 14 днів автономного користування (за умовою чищення 2 рази на день). Зубною щіткою Philips Sonicare можна користуватися до завершення заряджання.
Проте, якщо Ви маєте сумніви щодо правильної роботи приладу, для діагностики та обслуговування, будь ласка, зверніться до точки продажу або на лінію технічної підтримки Philips у години роботи понеділок-п’ятниця з 9:00 до 17:00.
Будемо раді допомогти.

Вітаємо, Яно! Дякуємо за Ваш позитивний відгук! Бажаємо Вам приємного користування, а ваша усмішка нехай сяє.

Вітаємо, Світлано! Щиро дякуємо за Ваш вибір та позитивний відгук. Зубну щітку Philips Sonicare розраховано щонайменше на 28 сеансів чищень тривалістю 2 хвилини кожен (14 днів у разі двох чищень на день). Повне заряджання акумулятора триває до 24 годин. Проте зубною щіткою Philips Sonicare можна користуватися до завершення заряджання. Щоб акумулятор було завжди заряджено, ви можете тримати зубну щітку на зарядному пристрої, коли не користуєтеся нею.
Ми прагнемо забезпечити здорові та задоволені усмішки, через це пропонуємо акційні пропозиції. Наразі в інтернет-магазині Rozetka діє акція: при покупці двох однакових моделей насадок Philips Sonicare ви отримуєте знижку 30% на другий набір насадок. Бажаємо Вам комфортного користування та яскравих усмішок!

Добрий день, Олесю! Дякуємо за Ваш позитивний відгук. Бажаємо Вам яскравих усмішок.

Вітаємо, Ольго! Щиро дякуємо за Ваш позитивний відгук. Нехай Ваша усмішка сяє.

Добрий день, Поліно! Дякуємо за ваш відгук. Бажаємо вам приємного користування та яскравих усмішок.

Вітаємо, Варваро! Щиро дякуємо за Ваш позитивний відгук та високу оцінку роботи зубної щітки Philips Sonicare.

Добрий день, Юліє! Лише хочемо нагадати, що гарантійний термін на зубні щітки Philips Sonicare становить 24 місяці (за умови наявності розрахункового документу.
Для уточнення описаній Вами ситуації рекомендуємо звернутися для діагностики на лінію технічної підтримки компанії Philips: 0 800 50-06-97 (понеділок-п'ятниця з 9 до 17).
Хочемо зауважити, що більшість гарантійних випадків ми можемо вирішити дистанційно, тому для перевірки інформації, може знадобитися фото документу, що підтверджує покупку та відео проблеми із пристроєм.
Будемо раді допомогти!

Вітаємо, Яно! Щиро дякуємо за Ваш вибір зубних щіток Philips Sonicare для Вашої родини та високу оцінку. Ми раді, що Вам подобається ефект чищення за допомогою технології Sonicare.
Акумулятор розрахований на використання впродовж 14 діб (за умови чищення 2 рази на день та повного заряджання). Для того щоб Ваша щітка була завжди зарядженою, рекомендуємо повертати її після використання (сухою) на підключену до мережі зарядну станцію.
У випадку розбіжності в часі роботи щітки, будь ласка, зверніться на лінію технічної підтримки компанії Philips: 0 800 50-06-97 (понеділок-п’ятниця з 9 до 17).
Бажаємо приємного користування та здорової усмішки!

Добрий день, Анно! Дякуємо за Ваш вибір набору зубних щіток Philips Sonicare та за те, що поділилися враженнями щодо гарантійного сервісного обслуговування. Бажаємо приємного користування та здорової усмішки!

Добрий день, Єлизавето! Дякуємо за вибір Philips Sonicare для Вашої родини. Бажаємо Вам приємного користування та здорової усмішки!

Добрий день! Дякуємо за Ваш запит.
Rozetka є офіційним партнером компанії ТОВ "Філіпс Україна". Офіційно імпортовані товари мають на пакуванні інформацію про єдиного імпортера, яким є ТОВ "Філіпс Україна".
Ситуація, яку ви описали, зазвичай виникає з експлуатаційних причин і не впливає на роботу приладу.
Ділимося з Вами рекомендаціями щодо догляду за ручкою:
Регулярно витирайте усю поверхню ручки вологою ганчіркою. Не використовуйте ізопропіловий спирт, оцет або засоби на основі хлору для чищення ручки, оскільки це може призвести до знебарвлення матеріалу.
Бажаємо приємного користування

Добрий день, Євгенію! Дякуємо за відгук. Ми раді, що Ви задоволені результатами чищення зубною щіткою Philips Sonicare. Бажаємо Вам багато років приємного користування!

Добрий день! Дякуємо за Ваш коментар. Приємно чути, що Ви задоволені зубною щіткою та результатами її використання. Ваша яскрава усмішка та комфорт є для нас найважливішими.

Добрий день, Анжеліко! Дякуємо, що обрали Philips. Бажаємо приємного користування!

Добрий день, Ліліє! Дякуємо за Ваш вибір, а також запитання. Гарантійний термін на щітки становить 24 місяці (за умови наявності розрахункового документу. В описаній Вами ситуації рекомендуємо звернутися на лінію технічної підтримки компанії Philips: 0 800 50-06-97 (понеділок-п'ятниця з 9 до 17), або напишіть нам у приватні повідомлення через сторінку Philips Ukraine у Фейсбук. Хочемо зауважити, що більшість гарантійних випадків ми можемо вирішити дистанційно, тому для перевірки інформації, може знадобитися фото документу, що підтверджує покупку та відео проблеми із пристроєм. Завжди раді допомогти!