Отзывы покупателей о Электрическая зубная щетка PHILIPS Sonicare HX3651/13 Gemini 2100
- АннаОтзыв от покупателя. Продавец: Rozetka
Купували за порадою стоматолога для дитини 9р. Гарна щiтка, добре чистить, заряд тримає довго. Поки нарiкань немає.
Представник брендуВітаємо, Анно!
Дякуємо за вибір продукції Philips для подарунка та відгук. Бажаємо приємного користування і яскравої усмішки!
- Любомир Г***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka
Все супер, повна відповідність опису.
- Представник бренду
Вітаємо, Любомире!
Щиро дякуємо за вибір продукції Philips та відгук. Бажаємо приємного користування!
- Софія О***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka
Щітка добре попрацювала до року часу, потім почались проблеми. батарея станом на 21 грудня 2025 року тримається максимум тиждень, на 4 день вже блимає оранжевим. купляла щітку 8 серпня 2024 року. кнопка включила протерлась і щітка стала сама по собі включатись, може пів години пригати по всій ванні і жужжати поки не сяде. без можливості виключити
коли я купляла щітку таких відгуків я не бачила, надіюсь вбережу когось від розчарування
буду пробувати вирішувати питання через підтримку, бо гарантія має бути 2 роки. потім оновлю відгук- Достоинства:
- спочатку все добре працювало, добре чистить зуби, набагато краще ніж звичайна щітка за 50 грн
- Недостатки:
- з часом перестає працювати як має бути
- Представник бренду
Добрий день, Софіє!
Нам шкода, що виникла подібна ситуація.
Зубні щітки Philips Sonicare належать до категорії приладів особистої гігієни. Гарантійний термін на даний прилад становить 24 місяці за умови наявності розрахункового документа. Протягом терміну його дії, за підтвердженням гарантійного випадку може бути проведений ремонт щітки. З метою дотримання стандартів гігієни ремонтом є заміна ручки щітки як цілої запчастини.
Для діагностики та обслуговування, будь ласка, зверніться до команди підтримки споживачів компанії Philips: 0 800 50-06-97 (понеділок-п'ятниця з 9:00 до 17:00), або напишіть нам у приватні повідомлення через сторінку Philips Ukraine у Facebook, Instagram або Viber у години роботи з 9:00 до 23:20, у будні та 10:00 до 22:00 у вихідні. Більшість гарантійних випадків ми можемо вирішити дистанційно. Для цього при зверненні, будь ласка, надайте фото документа, що підтверджує покупку, та фото серійного номера ручки щітки (знаходиться в ніжній частині приладу). Також знадобиться відео ситуації яка виникла з приладом.
Будемо раді допомогти!
- Людмила Р***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka
Чудова щітка,вже купую 4 ..всім у сім'ї
- Достоинства:
- Спробувала іншу..не те...
- Представник бренду
Вітаємо, Людмило!
Щиро дякуємо за вибір продукції Philips для Вашої родини та теплий відгук.
Бажаємо приємного користування й осяйних усмішок!
- ПокупательОтзыв от покупателя. Продавец: Rozetka
Почти 2 года у меня - одна из моих лучших покупок
- Представник бренду
Вітаємо!
Щиро дякуємо за вибір продукції Philips та теплий відгук. Приємно чути, що Ви задоволені покупкою і бажаємо комфортного користування!
- Игорь Т***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka
Очень хороший товар. Быстро привык, чистит отлично. Хороший массажный эффект. Покупал по рекомендации стоматолога. Понял, что не ошибся ни в выборе доктора, ни в выборе зубной щетки. Пользуюсь 9 месяцев.
- Достоинства:
- Эргономность, качество изготовления.
- Недостатки:
- Не заметил
- Представник бренду
Вітаємо, Ігорю!
Дякуємо за вибір продукції Philips та теплий відгук. Бажаємо Вам і надалі отримувати приємні враження від користування приладом!
- АндрейОтзыв от покупателя. Продавец: Rozetka
Традиционное качественная щётка, модель без переплаты за лишние "фичи" сомнительной полезности.
- Представник бренду
Вітаємо, Андрію!
Дякуємо за вибір продукції Philips та відгук.
Бажаємо приємного користування!
- ТетянаОтзыв от покупателя. Продавец: Rozetka
Придбала в 2022 році, але відгук пишу зараз після тривалого користування. Щіткою дуже задоволена. Корпус щітки зручний у руці, не слизький. Заміни насадок прості, дизайн чудовий. М’яка, але ефективна звукова вібрація делікатно видаляє наліт, навіть із важкодоступних ділянок. Після кількох днів використання зуби відразу відчувались чистішими й гладшими, а ясна — здоровішими. Таймер та сигнали підказують, коли змінити зону — це допомагає чистити рівномірно. Дуже рекомендую.
- Достоинства:
- Делікатне, але глибоке очищення, таймер і автоматичне вимкнення, тривалий заряд
- Недостатки:
- Не знайшла
- Представник бренду
Вітаємо, Тетяно!
Дякуємо за вибір продукції Philips та теплий відгук із чудовим фото. Приємно чути, що Ви задоволені функціональністю щітки та ефективністю чищення.
Бажаємо Вам комфортного користування й осяйної усмішки!
- Олена С***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka
Всім рекомендую,для підлітка - знахідка, з задоволенням, без болі і кровотечі чистить зуби
- Представник бренду
Вітаємо, Олено!
Дякуємо за вибір продукції Philips та теплий відгук. Приємно чути, що Ваша дитина задоволена комфортністю та делікатністю чищення.
Бажаємо приємного користування та яскравої усмішки!
- ОльгаОтзыв от покупателя. Продавец: Rozetka
Хорошая щетка
- Достоинства:
- Очень удобно
- Недостатки:
- Нет
- Представник бренду
Вітаємо, Ольго!
Щиро дякуємо за вибір продукції Philips та теплий відгук!
- ВеронікаОтзыв от покупателя. Продавец: Rozetka
Придбала нову модель на заміну, оскільки попередня відмінно себе зарекомендувала.
- Представник бренду
Вітаємо, Вероніко!
Дякуємо за вибір продукції Philips і теплий відгук.
Бажаємо приємного користування та яскравої усмішки!
- Татьяна К***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka
Чудова щітка!
- Достоинства:
- Підліток чистить зуби з задоволенням.
- Представник бренду
Вітаємо, Тетяно!
Щиро дякуємо за вибір продукції Philips та теплий відгук.
Бажаємо приємного користування!
- Костянтин К***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka
Хорошая щетка
Не подвела не разу
Купили вторую такую же- Представник бренду
Вітаємо, Костянтине!
Дякуємо за вибір продукції Philips та теплий відгук.
Бажаємо приємного користування і яскравих усмішок!
- Євген К***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka
Після використання вже ніколи не повернусь до звичайної щітки.
Після першого використання відчуття ніби сходив до стоматолога на чистку.
Процес чищення триває дві хвилини і поділений на 4 етапи що дуже зручно для рівномірного чищення. Рекомендую- Достоинства:
- якісна, довго тримає заряд, нагадує змінити насадку
- Недостатки:
- не нагадує почистити зуби
- Представник бренду
Вітаємо, Євгене!
Дякуємо за вибір продукції Philips і теплий відгук.
Бажаємо приємного користування та осяйної усмішки!
- ОксанаОтзыв от покупателя. Продавец: Rozetka
Спершу купила щітку чоловіку на подарунок, а згодом і собі. Чудесна якість, вже стільки років щоденного використання і жодної поломки. Добре відчищає наліт із зубів, гігієніст хвалить. Заряду вистачає надовго. Рекомендую.
- Достоинства:
- надійність, якість
- Недостатки:
- Поки немає
- Представник бренду
Вітаємо, Оксано!
Щиро дякуємо за вибір продукції Philips і чудовий відгук.
Бажаємо приємного користування та яскравої усмішки!
- Тазєєв Р***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka
Чистить зуби добре, заряд тримає довго, АЛЕ...кнопка зношується акурат під закінчення гарантійного терміну, бонусом самовільні увімкнення!!! Особливо весело, коли таке трапляється серед ночі!
Шановні менеджери, підкажіть, що з нею робити? Гарантія, до речі, ще не скінчилась- Достоинства:
- Гарно чистить, довго тримає
- Недостатки:
- Недовговічна кнопка, самовільні увімкнення!!!
- Представник бренду
Добрий день, Романе!
Нам шкода, що виникла подібна ситуація.
Зубні щітки Philips Sonicare належать до категорії приладів особистої гігієни. Гарантійний термін на даний прилад становить 24 місяці за умови наявності розрахункового документа. Протягом терміну його дії, за підтвердженням гарантійного випадку може бути проведений ремонт щітки. З метою дотримання стандартів гігієни ремонтом є заміна ручки щітки як цілої запчастини.
Для діагностики та обслуговування, будь ласка, зверніться до команди підтримки споживачів компанії Philips: 0 800 50-06-97 (понеділок-п'ятниця з 9:00 до 17:00), або напишіть нам у приватні повідомлення через сторінку Philips Ukraine у Facebook, Instagram або Viber у години роботи з 9:00 до 23:20, у будні та 10:00 до 22:00 у вихідні. Більшість гарантійних випадків ми можемо вирішити дистанційно. Для цього при зверненні, будь ласка, надайте фото документа, що підтверджує покупку, та фото серійного номера ручки щітки (знаходиться в ніжній частині приладу). Також знадобиться відео ситуації яка виникла з приладом.
Будемо раді допомогти! - Тазеев Р***
Дайте, будь-ласка, посилання на Viber, для зв'язку з представником стосовно проблеми з придбаним товаром. В пошуку не знаходить Philips Ukraine
- Представник бренду
Добрий день, Романе!
Нам шкода, що виникла подібна ситуація.
Через технічні особливості ми не можемо надати пряме посилання. Для того, щоб звернутися до команди підтримки споживачів компанії Philips через Viber, будь ласка, зайдіть в телефоні через браузер на сайт Philips Ukraine. Далі слідуйте за таким шляхом: головна сторінка "Philips", натисніть три рисочки у правому верхньому куті, прогорніть та знайдіть "підтримка", кнопка "контакти", кнопка "засоби особистої гігієни", Напишіть нам у Viber (тільки з мобільного).
Для того, щоб почати спілкування зі службою підтримки Philips Ukraine у Viber, у налаштуваннях чату Вам необхідно увімкнути можливість отримання повідомлень (для IOS)/натиснути кнопку "підписатись" (для Android).
Для того, щоб звернутися до нас по гарантійному обслуговуванню необхідно приготувати розрахунковий документ, який містить в собі інформацію про точку придбання, дані продавця, назву придбаного товару та його вартість, а також дату покупки.
Ви також можете звернутися до нас іншим способом. Будь ласка, зателефонуйте до команди підтримки споживачів компанії Philips за номером 0 800 50-06-97 (понеділок-п’ятниця з 9:00 до 17:00), або напишіть нам у приватні повідомлення через сторінку Philips Ukraine у Facebook або Instagram.
Будемо раді Вам допомогти!
- Наталія Б***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka
Пока все нравится
- Представник бренду
Вітаємо, Наталіє!
щиро дякуємо за вибір продукції Philips і теплий відгук.
Бажаємо приємного користування та яскравої усмішки!
- Оля Т***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka
Купувала сину, дуже сподобалась у використанні . Придбала і собі. Проблем у пошуку змінних насадок немає ні в Україні ні в Європі. Рекомендую. Довго тримає заряд. Якість щетини насадок відмінна. Не травмує ясна.
- Достоинства:
- Зручна у використанні, не травмує ясна
- Недостатки:
- Немає
- Представник бренду
Вітаємо, Ольго!
Дякуємо за вибір продукції Philips та чудовий відгук. Щиро радіємо, що щітка сподобалась Вам та Вашому сину.
Бажаємо комфортного користування та яскравих усмішок!
- Березовська І***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka
Придбали цю щітку працює все добре,але потрібна м'яка насадка
Порекомендуйте м'яку насадку до цієї моделі- Представник бренду
Добрий день, Іванно!
Дякуємо за вибір продукції Philips та відгук.
Усі насадки для зубних щіток Philips Sonicare є сумісними з будь-якою моделлю зубної щітки Philips Sonicare, що офіційно представлені на ринку України.
Ділимося посиланнями на моделі м'яких насадок, що можуть Вам сподобатися:
Насадка для зубної щітки Philips Sonicare HX9092/87 А3 All-in-One ссылкаЦе інноваційна модель, яка може виконувати всі функції. За допомогою трикутних кінчиків м'які щетинки лагідно та ретельно усувають наліт. Форма насадки забезпечує кращий контакт із поверхнею зубів для ефективного чищення. Точний нахил щетинок та вигнуті краї допомагають щетинкам потрапляти саме туди, де потрібно та видаляти наліт у складних ділянках.
Насадка для зубної щітки Philips Sonicare HX6052/87 Sensitive ссылкаЦя насадка що має довгі, тоненькі та надзвичайно м'які щетинки. Вона гарно підходить для догляду за чутливими зубами та яснами.
Насадка для зубної щітки HX9052/87 G3 Premium Gum Care ссылкарозроблена для догляду за яснами, має м'яку щетину. Заокруглений профіль насадки для щітки Premium Gum Care забезпечує максимально ефективне чищення вздовж лінії ясен.
Сподіваємося, що ця інформація допоможе Вам зробити вибір найкомфортнішої насадки.
- ГаннаОтзыв от покупателя. Продавец: Rozetka
Два з половиною роки і кнопка зтерлась, щітка не включається. Гарантія 2 роки. Нова щітка- привіт) Неприємно.
- Достоинства:
- Все влаштовувало, але...
- Недостатки:
- Неякісна кнопка. Тепер щітку хіба-що викинути. Бо це предмет особистої гігієни, заміні підлягає повністю. Так як гарантія півроку назад закінчилась - купувати нову.
- Представник бренду
Добрий день, Ганно!
Дякуємо, що поділилися досвідом користування.
Ми як виробник, повністю підтримуємо гарантійні зобов'язання та споживач може звернутись до нас продовж гарантійного терміну у разі виявлення некоректної роботи придбаного товару.
Гарантійний термін на цей прилад становить 24 місяці за умови наявності розрахункового документа. Протягом терміну його дії, за підтвердженням гарантійного випадку може бути проведений ремонт щітки. З метою дотримання стандартів гігієни ремонтом є заміна ручки щітки як цілої запчастини.
Нам шкода, що виникла подібна ситуація, та після закінчення терміну гарантії, окремо, такі деталі сервісний центр не має можливості продавати, оскільки вартість ручки майже не відрізняється від покупки нової щітки.
Сподіваємося, що наступну щітку Ви також виберете від Philips.
- Сергій Т***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka
Швидко стирається кнопка ввімкнення, як раз під кінець гарантії, як і у багатьох інших.
- Представник бренду
Добрий день, Сергію!
Нам шкода, що виникла подібна ситуація.
Зубні щітки Philips Sonicare належать до категорії приладів особистої гігієни. Гарантійний термін на даний прилад становить 24 місяці за умови наявності розрахункового документа. Протягом терміну його дії, за підтвердженням гарантійного випадку (за умови користування приладом згідно з посібником користувача) може бути проведений ремонт щітки. З метою дотримання стандартів гігієни ремонтом є заміна ручки щітки як цілої запчастини.
Для обслуговування та діагностики Ви можете звернутися до команди підтримки споживачів компанії Philips: 0 800 50-06-97 (понеділок-п'ятниця з 9:00 до 17:00), або напишіть нам у приватні повідомлення через сторінку Philips Ukraine у Facebook, Instagram або Viber у години роботи з 9:00 до 23:20, у будні та 10:00 до 22:00 у вихідні. Більшість гарантійних випадків ми можемо вирішити дистанційно. Для цього при зверненні, будь ласка, надайте фото документа, що підтверджує покупку, та фото серійного номера ручки щітки (знаходиться в ніжній частині приладу). Також знадобиться відео ситуації яка виникла з приладом.
Будемо раді допомогти!
- Сусак И***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka
Таке питання до виробника: 2 роки тому купила цю зубну щітку. За час терміну гарантії ламалася 3 рази, мені її за гарантією ремонтували. Місяць назад термін гарантії збіг. І вона в черговий раз перестала працювати. Коли я її ремонтувала останнього разу мені сказали, що з моменту ремонту гарантія продовжується ще на 2 роки. Чи є це так і чи можна її в черговий раз зремонтувати, чи просто викидати?
- Достоинства:
- іноді працює
- Недостатки:
- часто ламається
- Представник бренду
Добрий день, Інно!
Нам шкода, що виникла подібна ситуація.
Ми, як виробник, забезпечуємо гарантійне обслуговування протягом заявленого терміну гарантії — 24 місяці з дати придбання. Гарантія починає діяти з моменту придбання, а саме з дати, яка вказана у розрахунковому документі. Протягом терміну його дії, за підтвердженням гарантійного випадку може бути проведений ремонт щітки. Ремонтом є заміна ручки щітки як цілої запчастини.
Після ремонту гарантія може бути подовжена з дати придбання на термін, який прилад перебував у сервісному центрі.
Будь ласка, перевірте розрахунковий документ та документи про гарантійне обслуговування, щоб визначити чи підлягає Ваш прилад обслуговуванню.
- Ольга Б***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka
Для чутливих людей вистачає 2 дні звикнути, а потім не відчуваєте вібрації щітки. Мʼяко і якісно чистить
- Достоинства:
- Якісна щітка
- Представник бренду
Вітаємо, Ольго!
Дякуємо, що поділилися досвідом користування щіткою. Нехай прилад і надалі буде чудовим помічником у щоденному догляді за зубами!
- Ілля Б***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka
В моєму випадку я, звернувшись до Philips напряму, не маючи упаковку і оригінали чеків(війна в країні..), не отримав гарантійного ремонту, бо чеки, які можна підтягнути з замовлення в Розетці, не відповідають вимогам компанії Philips - там не написана повна модель зубної щітки. Ну така от бюрократія, яка псує враження від користування цим товаром.. так шо, зберігайте чеки
- Представник бренду
Добрий день, Ілле!
Нам щиро прикро, що склалася подібна ситуація.
Зубні щітки Philips Sonicare створені у співпраці з лікарями-стоматологами та на кожному етапі виробництва проходять чисельні перевірки якості на кожному етапі виробництва.
Ми, як виробник, забезпечуємо гарантійні зобов'язання протягом заявленого терміну гарантії — 24 місяці з дати придбання. У разі підтвердження гарантійного випадку, ремонтом щітки є заміна ручки щітки в зборі, як цілої запчастини, оскільки для дотримання стандартів гігієни не передбачається втручання в цілісність ручки щітки. Ремонт ручки щітки, а саме її заміна, здійснюється коштом компанії. Більшість гарантійних випадків ми можемо вирішити дистанційно.
Будь ласка, додайте фото розрахункового документа із наступною інформацією: Номер моделі щітки у форматі HX3651/13, дата продажу, (ФН) - унікальний номер платіжного документа, код (ПН) - ЄДРПОУ або ІПН код юридичного суб`єкта, що здійснив продаж товару споживачу, магазин - назва юридичного суб`єкта, що здійснив продаж товару споживачу.
У випадку, якщо документом є видаткова накладна, то в ній повинні бути вказані всі дані про продавця (код (ПН) - ЄДРПОУ або ІПН код юридичного суб`єкта; підпис, посада особи, що видала товар), модель щітки, дата продажу та на накладній повинна стояти печатка.
Також знадобиться фото серійного номера ручки щітки (знаходиться в ніжній частині приладу) та відео підтвердження випадку.
Будь ласка, зверніться до фізичного магазину точки придбання для того, щоб поновити відповідний розрахунковий документ, та повторить звернення до команди підтримки споживачів Philips. Напишіть нам у приватні повідомлення через сторінку Philips Ukraine у Facebook, Instagram або Viber у години роботи з 9:00 до 23:20, у будні та 10:00 до 22:00 у вихідні.
Будемо раді Вам допомогти!
- Олексій Д***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka
Я вже писав відгук про протерту кнопку через 2 роки експлуатації. У відповіді представник Philips порадив звернутися до них і Philips дійсно замінив мені щітку, не зважаючи на те, що вже пройшло більше 2-х років. Так що Philips молодці, приємно здивований.
- Представник бренду
Добрий день, Олексію!
Дякуємо, що поділилися позитивними враженнями про користування гарантійним обслуговуванням Philips. Нам приємно чути, що Ви задоволені.
Ми як виробник, повністю підтримуємо гарантійні зобов'язання та споживач може звернутись до нас продовж гарантійного терміну у разі виявлення некоректної роботи придбаного товару. Гарантійний термін на цей прилад становить 24 місяці за умови наявності розрахункового документа. Протягом терміну його дії, за підтвердженням гарантійного випадку може бути проведений ремонт щітки. З метою дотримання стандартів гігієни ремонтом є заміна ручки щітки як цілої запчастини.
Бажаємо Вам приємного користування!
- Ірина Ш***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka
З щіткою та сама проблема що і у всіх. Щітка чудово справлялась з своєю задачею поки не сплив гарантійний термін і майже рівно в цей час кнопка вкл викл вийшла з ладу ( протерлась). Шкода що до покупки не звернула уваги на відгуки оскільки як бачу саме ця проблема масова.
- Достоинства:
- Гарно виконує свої функції
- Недостатки:
- Кнопка вкл викл виходить з ладу рівно через 2 роки (після закінчення гарантійного терміну )
- Представник бренду
Вітаємо, Ірино!
Дякуємо, що поділилися досвідом користування. Нам приємно чути, що Ви задоволені роботою щітки.
Зубні щітки Philips Sonicare створені у співпраці з лікарями-стоматологами та на кожному етапі виробництва проходять багаторазові перевірки якості.
Нам шкода, що Ви зіткнулися із подібним досвідом та, зазвичай, ми рекомендуємо звертатися для діагностики роботи приладу до команди підтримки споживачів Philips. Якщо з дати придбання не пройшло 24 місяців, за підтвердженням гарантійного випадку, може бути проведений ремонт щітки. З метою дотримання стандартів гігієни ремонтом є заміна ручки щітки як цілої запчастини.
Після закінчення терміну гарантії, окремо, такі деталі сервісний центр не має можливості продавати, оскільки вартість ручки майже не відрізняється від покупки нової щітки.
Для уточнення деталей, будь ласка, зверніться до команди підтримки споживачів компанії Philips: 0 800 50-06-97 (понеділок-п'ятниця з 9:00 до 17:00), або напишіть нам у приватні повідомлення через сторінку Philips Ukraine у Facebook, Instagram або Viber у години роботи з 9:00 до 23:20, у будні та 10:00 до 22:00 у вихідні. Більшість гарантійних випадків ми можемо вирішити дистанційно. Для цього при зверненні, будь ласка, надайте фото документа, що підтверджує покупку, та фото серійного номера ручки щітки (знаходиться в ніжній частині приладу).
Будемо раді допомогти!
- Ирина Л***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka
Щітка працювала відмінно, поки не протерлась кнопка, як тільки закінчився гарантійний термін (
- Достоинства:
- Гарно справлялася із чищенням порожнини рота
- Недостатки:
- Неякісна кнопка вмикання/вимикання
- Представник бренду
Добрий день, Ірино!
Дякуємо, що поділилися досвідом користування. Нам приємно чути, що Ви задоволені якістю чищення.
Ми, як виробник, завжди дотримуємося своїх гарантійних зобов'язань у встановлені терміни, та користувач завжди може звернутися до нас. За підтвердженням гарантійного випадку може бути проведений ремонт щітки. З метою дотримання стандартів гігієни ремонтом є заміна ручки щітки як цілої запчастини. Для гарантійного обслуговування обов'язковою умовою є наявність розрахункового документа, щоб з дати придбання не пройшло 24 місяців, та без ознак механічних, термічних або хімічних пошкоджень.
Для уточнення деталей описаної Вами ситуації, будь ласка, зверніться до команди підтримки споживачів компанії Philips: 0 800 50-06-97 (понеділок-п'ятниця з 9:00 до 17:00), або напишіть нам у приватні повідомлення через сторінку Philips Ukraine у Facebook, Instagram або Viber у години роботи з 9:00 до 23:00, у будні та 10:00 до 22:00 у вихідні.
Будемо раді Вам допомогти!
- Вадим С***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka
Ідеально вичищає зуби від нальоту, каменю. Найкраща щітка, що в мене була за все життя. Навіть той набір зі щітки та іррігатору, що купувався 7 років тому (там вже остаточно вмер акумулятор), навіть і поруч ге стояв за якістю чищення. Просто таку саме модель, як раніше вже не найшов, купив цю.
- Достоинства:
- Легка. Проста у використанн
- Недостатки:
- Немає
- Представник бренду
Вітаємо, Вадиме!
Приємно чути, що Ви довгий час користуєтеся продукцією Philips та задоволені результатами роботи приладів.
Бажаємо приємного користування та яскравої усмішки.
- Олексій Д***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka
Не рекомендую. Строк життя зубної щітки - 2 роки, тобто рівно гарантійний термін. Після цього резинова кнопка ввімкнення ламається і щітку включити/виключити неможливо. Фото додаю.
По відгукам бачу, що проблема масова, тобто якість резини на кнопці така, що кнопка просто розсипається із часом.
Чи є у бренда якась програма по поверненню або компенсації по товару, який явно містить певний брак, який проявляється із часом?- Достоинства:
- 2 роки можна чистить зуби
- Недостатки:
- Після 2 років ламається
- Представник бренду
Добрий день, Олексію!
Ми розуміємо, що ситуація з протертою кнопкою може бути неприємна та ми як виробник, завжди забезпечуємо гарантійне обслуговування протягом заявленого терміну гарантії. Після діагностики приладу та за підтвердженням гарантійного випадку може бути проведений ремонт щітки. Ремонтом є заміна ручки щітки як цілої запчастини.
Для уточнення деталей описаної Вами ситуації та діагностики приладу, будь ласка, зверніться до команди підтримки споживачів компанії Philips: 0 800 50-06-97 (понеділок-п'ятниця з 9:00 до 17:00). Більшість гарантійних випадків ми можемо вирішити дистанційно. Для цього при зверненні, будь ласка, надайте фото документа, що підтверджує покупку, та фото серійного номера ручки щітки (знаходиться в ніжній частині приладу).
Будемо раді допомогти!
- Инна М***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka
Вирішила і я написати відгук, щоб застерегти. В принципі, щітка сама по собі хороша, на довго вистачає заряду. А ось кнопка вмикання та вимикання зроблена аби як( рівно по закінченню гарантійного терміну кнопка зовсім стерлася, щітка сама по собі вмикається - вимкнути її дуже складно, кнопка не реагує.
- Достоинства:
- Зі своєю задачею справляється вправно
- Недостатки:
- Кнопка вкл/викл халтура
- Представник бренду
Добрий день, Інно!
Дякуємо, що поділилися досвідом користування щіткою.
Зубні щітки Philips Sonicare належать до категорії приладів особистої гігієни. Гарантійний термін на даний прилад становить 24 місяці за умови наявності розрахункового документа. Протягом терміну його дії, за підтвердженням гарантійного випадку (за умови користування приладом згідно з посібником користувача) може бути проведений ремонт щітки. З метою дотримання стандартів гігієни ремонтом є заміна ручки щітки як цілої запчастини.
Для обслуговування та діагностики Ви можете звернутися до команди підтримки споживачів компанії Philips: 0 800 50-06-97 (понеділок-п'ятниця з 9:00 до 17:00). Більшість гарантійних випадків ми можемо вирішити дистанційно. Для цього при зверненні, будь ласка, надайте фото документа, що підтверджує покупку, та фото серійного номера ручки щітки (знаходиться в ніжній частині приладу).
Будемо раді допомогти! - Дмитрий Г***
Та сама історія, написав у сервіс - ноль реакції, щітка тіки на гарантійний термін, кнопка ламається і ні вимкнути ні вимкнути. Сервіс не допомагає вирішити проблему
- Представник бренду
Добрий день, Дмитре!
Нам шкода, що виникла така ситуація та компанія завжди дотримується своїх гарантійних зобов'язань у встановлені терміни. За підтвердженням гарантійного випадку може бути проведений ремонт щітки. З метою дотримання стандартів гігієни ремонтом є заміна ручки щітки як цілої запчастини.
Для гарантійного обслуговування наявність документа про покупку є обов'язковою умовою та щоб з дати придбання не пройшло 24 місяців; а також прилади без ознак механічних, термічних або хімічних пошкоджень.
- Юрій А***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka
Купував в кінці 2021 року дві такі, саме біла пропрацювала до 2023 року. А ще одночасно з нею купував таку саму чорну, яка зламалася в кінці 2024 р.
- Представник бренду
Добрий день, Юрію!
Дякуємо за вибір продукції Philips, та що поділилися досвідом користування!
Зубні щітки Philips Sonicare належать до категорії приладів особистої гігієни. Гарантійний термін на даний прилад становить 24 місяці за умови наявності розрахункового документа. Протягом терміну його дії, за підтвердженням гарантійного випадку (за умови користування приладом згідно з посібником користувача) може бути проведений ремонт щітки. Ремонтом є заміна ручки щітки як цілої запчастини.
Для діагностики Ви можете звернутися до точки придбання або до команди підтримки споживачів компанії Philips: 0 800 50-06-97 (понеділок-п'ятниця з 9:00 до 17:00).
Після закінчення гарантійного терміну провести обслуговування неможливо.
Сподіваємося, що наступний прилад Ви також виберете від Philips!
- Володимир М***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka
Дуже сподобалася продуманість процесу чищення зубів
- Представник бренду
Вітаємо, Володимире!
Дякуємо, що поділилися позитивними враженнями. Нам приємно чути, що Ви задоволені функціональністю щітки. Бажаємо приємного користування!
- Роман П***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka
Все супер
- Представник бренду
Вітаємо, Романе!
Приємно чути, що Ви задоволені роботою приладу. Бажаємо приємного користування!
- ПокупецьОтзыв от покупателя. Продавец: Rozetka
Зубна щітка пропрацювала трохи довше за гарантійний термін, після чого вийшла з ладу через зношення гумової кнопки. В результаті всередину потрапила волога, що призвело до нестабільної роботи пристрою – він міг самостійно вмикатися або не реагувати на кнопку. Зрештою щітка повністю перестала вмикатися. Всі інші компоненти працювали справно. При цьому вона добре чистила зуби, але через цю очевидну конструктивну проблему стала непридатною для використання. Це наочний приклад планового застарівання
- Достоинства:
- Якісне очищення зубів
Дизайн - Недостатки:
- Недовговічна конструкція
- Представник бренду
Добрий день!
Зубні щітки Philips Sonicare створені у співпраці з лікарями-стоматологами та на кожному етапі виробництва проходять чисельні перевірки якості.
Зубні щітки Philips Sonicare належать до категорії приладів особистої гігієни. Гарантійний термін на цей прилад становить 24 місяці за умови наявності розрахункового документа. Протягом терміну його дії, за підтвердженням гарантійного випадку (за умови користування приладом згідно з посібником користувача) може бути проведений ремонт щітки. З метою дотримання стандартів гігієни ремонтом є заміна ручки щітки як цілої запчастини.
Для обслуговування та діагностики Ви можете звернутися до команди підтримки споживачів компанії Philips: 0 800 50-06-97 (понеділок-п'ятниця з 9:00 до 17:00. Більшість гарантійних випадків ми можемо вирішити дистанційно. Для цього при зверненні, будь ласка, надайте фото документа, що підтверджує покупку, та фото серійного номера ручки щітки (знаходиться в ніжній частині приладу). Також знадобиться відео підтвердження випадку.
Будемо раді допомогти! - Инна М***
Повністю підтримую Ваш коментар, нажаль, у мене така сама ситуація( і саме прикре в цій ситуації, що все трапилося після закінчення гарантійного терміну.
- Наталія Д***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka
Це моя перша електрична щітка і мені вона дуже подобається! Нарікань немає! Користуємося удвох з чоловіком, зарядки вистачає на тижня два . Чистить дуже добре !
- Представник бренду
Добрий день, Наталіє! Щиро дякуємо Вам за відгук та високу оцінку!
Радіємо, що щітка Вам подобається! Бажаємо відмінних результатів чищення!
- Дмитро Б***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka
Вже 3 роки користуюсь щіткою, ніяких проблем взагалі не було, держить близько двох тижнів, дуже хороший акумулятор, надійна щітка, якісно вичищає зуби.
- Достоинства:
- Усі
- Недостатки:
- Немає
- Представник бренду
Вітаємо, Дмитре!
Дякуємо за вибір приладу Philips та за те, що поділилися Вашими позитивними враженнями. Приємно чути, що Ви задоволені функціональністю щітки. Бажаємо приємного користування та яскравої усмішки!