- ВіталійОтзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Количество предметов, шт: 1. Цвет: Зеленый
Це просто якийсь треш!! О_о
Не очікував ні від розетки, ні від офіціалов Оклін.
Подзвонив манагер розетки: сервісний центр сказав що із щіткою усе гарзад, ми вам повертаємо щітку.
Я відповідаю: чому? Вона не відповідає своім характеристикам.
Манагер: ну це - З ВАШИХ СЛІВ!
А з якіх ще?! Ало?! Щітка не працює, як це розробник розробив! Це - безлад!
Манагер: ну, це - ВАШІ СЛОВА! А в нас є бамажка від СЦ, що щітка - агінь-бімба!
Проблему вирішувати ніхто не бажає, та й усі займаються "футболом" та "сам винен, що придбав"!
Жах! Ганьба! Відстій!
Експерт RozetkaДоброго дня! Дякуємо за звернення, Ваш відгук був переданий відповідальному співробітнику.
У разі виникнення додаткових питань, Ви можете скористатися довідковим центром
Представник брендуВітаємо! Нам дуже прикро, що у вас виникла подібна неприємність.
Для вирішення цього питання рекомендуємо звернутися напряму до сервісного центру компанії Oclean: 0 800 20-91-45 або через сайт: ссылка
Наші менеджери проведуть індивідуальну діагностику, щоб визначити наявність дефекту.
З повагою, служба підтримки Oclean!
- ВіталійОтзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Количество предметов, шт: 1. Цвет: Зеленый
І знову - та ж сама проблема!
Вимушен був створити нове питання бо в існуюче неможливо додати фото.
Так от..
25.01 мені замінили та повернули нову щітку. 26го почали користуватися.
Вже через тиждень було 48% заряду. 1 день не користувалися і ось сьогодні щітка сказала "чао-бамбіно"!
Порахуємо доби по-пальцям: 6 діб у січні, 5 у лютому, але одного дня було 1, а не 2 чищення, тому ~10.5 діб!
Це рофл? Про 40 діб автонономності взагалі мова не йде! 25% від оголошенної!
Що, знову до СЦ?! Якесь знущання!
Це в мене одного така проблема?!- Представник бренду
Віталій, добрий день! Дякуємо вам за звернення.
Наша компанія відповідально ставиться до своєї продукції та надає гарантію протягом 24 місяців на усі щітки. Ми завжди раді допомагати клієнтам з будь-яких питань, а у разі гарантійних випадків із задоволенням зробимо повноцінну заміну Oclean X Ultra Green на нову.
Для ретельної діагностики пристрою та можливого вирішення вашого запиту, радимо звернутись на гарячу лінію сервісної підтримки бренду Oclean: 0 800 20-91-45 або через сайт: ссылка
Будемо чекати!
З повагою, служба підтримки Oclean!
- ВіталійОтзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Количество предметов, шт: 1. Цвет: Зеленый
Вітаю. Як це так сталося та відбувається, що на одну чистку витрачається ажно 10% заряду, та залишається 90%?! З сайту: "40 днів автономності. Акумулятор на 1200 мАг заряджається за 4,5 години, що дає 2 місяці автономного чищення". Але якщо чистити 2 рази на добу, заряду вистачить на 5 днів! Ні про які 30-40 діб на одній зарядці не йдеться мова ВЗАГАЛІ! 2 місяці... Це - рофл? Що ми робимо не так?
- Представник бренду
Віталій, добрий день! Дякуємо вам за звернення.
Дійсно модель Oclean X Ultra Green працює до 40 днів. Описана ж вами ситуація свідчить про можливий дефект акумулятора в пристрої.
На жаль, дистанційно дуже важко підтвердити зазначену складність. Ми рекомендуємо звернутись на гарячу лінію сервісного центру Oclean: 0 800 20-91-45 або через сайт: ссылка
З повагою, служба підтримки Oclean!
- Олег ГаманОтзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Количество предметов, шт: 1. Цвет: Черный
Доброго дня, через порівняння не зміг визначити які переваги у моделі Ultra перед PRO ? чи PRO все таки має більше функціонал?
- Представник бренду
Олег, добрий день! Дякуємо вам за звернення.
До основних відмінностей між зазначеними щітками потрібно віднести спосіб підключення: на відміну від Oclean X Pro Digital, модель Oclean X Ultra може синхронізуватись зі смартфоном не лише по Bluetooth, а й по Wi-Fi. Окрім цього з технічного боку також є різниця, оскільки друга щітка може працювати на одному заряді протягом 40 днів, має бездротову зарядку та більшу кількість індивідуальних налаштувань для чищення.
З повагою, служба підтримки Oclean!
- Мар'янПродавец: Rozetka. Количество предметов, шт: 1. Цвет: Зеленый
Добрий день, у характеристиках вказано 4 насадки в комплекті вірно?
- Представник бренду
Добрий день! Дякуємо вам за звернення.
Модель Oclean X Ultra Green оснащена комплектацією, в яку входять 2 насадки.
З повагою, служба підтримки Oclean!
- Тамара ВладзяновськаПродавец: Rozetka. Количество предметов, шт: 1. Цвет: Зеленый
Чи можна цю модель чи про діджитал з насадкою софт використовувати для дитини 8 р?
- Представник бренду
Тамаро, вітаємо! Дякуємо вам за звернення.
Зазначимо, що усі щітки та насадки від нашої компанії сумісні між собою, тому обмежень у виборі не має. Окрім цього, ми рекомендуємо розглянути щітку з м'яким рівнем жорсткості для дитячого очищення зубів та звернути увагу на модель Oclean Kids Electric.
Ознайомитись детальніше з товаром можливо, перейшовши за посиланням: ссылка
З повагою, служба підтримки Oclean!
Интересует дополнительная информация?
