- Юрій БураОтзыв от покупателя. Продавец: Rozetka
Доброго дня.
Перестало працювати холодне світло. Гарантійний термін минув. Куди можна звернутись для здійснення ремонту? Дякую.- Юрій Бура
Представник постачальника так і не відповів, зрештою і не потрібно вже.... Світильник перестав працювати. Дякую за "оперативну" відповідь!
- Володимир ГальченкоОтзыв от покупателя. Продавец: Rozetka
Маю питання до представника виробника, якщо я поставлю 4 таких світильника в одній кімнаті, чи зможу я керувати ними одним пультом, чи потрібно буде для кожного використовувати рідний?
- Достоинства:
- Ще не придбав
- Представник постачальника
Доброго дня.
Одним пультом можна одразу керувати декількома світильниками.
- Виталий ГригоренкоОтзыв от покупателя. Продавец: Rozetka
Доброго дня, замовляв цей світильник 22 лютого, але не отримав, бо наш район був в окупації. Товар оплатив відразу. До кого звернутися по цьому питанню?
- Артем Кушнир
- Сергей КузьменкоОтзыв от покупателя. Продавец: Rozetka
Добрый день. Что делать если лампа перестала работать и она ещё на гарантии?
- Александр ЯковлевОтзыв от покупателя. Продавец: Rozetka
Почему на сайте указана дешевле и при получении цена возросла?
- Святослав АдамчукОтзыв от покупателя. Продавец: Rozetka
Через 9 місяців перестало світити холодне світло. Гарантійного талона, як завжди, від Розетки немає. Термін гарантії один рік, згідно опису на Розетці. Як я маю відправити по гарантії даний світильник?
- Достоинства:
- Дизайн, режими підсвітки
- Недостатки:
- Не допрацював навіть гарантійного терміну
- Представник постачальника
зателефонуйте службі підтримки Розетки, вони розкажуть
- Сергей ПанченкоОтзыв от покупателя. Продавец: Rozetka
Можно ли как-то убрать эффект "Звёздное небо" ??
- Представитель поставщика
Добрий день. Не можна. Це зроблено технологічно в плафоні.
- Александр ЧеревчукОтзыв от покупателя. Продавец: Rozetka
Есть пульты на покупку , если комплектным что-то случиться? Дети , животные )))?
- Крилов ВікторОтзыв от покупателя. Продавец: Rozetka
Хочу задать вопрос почему ни один из купленных мною экземпляров данного товара не соответствует описанию, а именно в части того, что не сохраняет состояние цвета свечения и яркости при его отключении при помощи розрывателя электрической цепи? Также прошу предоставить мне все документы которые касаются качества товара в электронном виде на адрес электронной почты: [email protected]. В случае отказа предоставить мне копии таких документов я росцениваю это действие как нарушение ЗУ о защите прав потребителя, а именно пункт 2 статьи 6 раздела 2.
Эксперт RozetkaДобрый день, Виктор! Спасибо за обращение, Ваш отзыв передан ответственному сотруднику для решения проблемы, мы с Вами свяжемся.
При возникновении дополнительных вопросов, Вы можете воспользоваться справочным центром.- Представитель бренда Electrum
Ми розуміємо, що на жаль, інколи може бути невдоволення від товару, але в той самий час, ми завжди будемо робити все можливе, щоб зменшити такі ситуації до мінімуму. Ми внесемо зміни в опис товару: "У світильнику є також функція пам'яті останнього режиму освітлення, при вимиканні пультом управління — саме з нього відбувається чергове включення". Але вимагаючи від інших точності, намагайтеся і самі виправляти свої помилки та бути більш об'єктивними.
- Крилов Віктор
Повторю свой ответ в отзывах, чтоб вы его точно увидели. Я не могу понять, Вы хотите продолжать этот спор? Зачем это вам? Вы любите поспорить с клиентами? Неправильно составили описание товара, я ремонт делал месяц и обнаружил проблему, на мой взгляд, очень поздно, когда уже повесил светильники на потолок. Я не обязан ничего и ни кому объяснять и доказывать, именно из за вашего описания я и выбрал светильники. 4 штуки на 2 комнаты, и когда я включаю их выключателем мне приходится искать пульт и бегать от одного светильника ко второму, чтоб настроить ваши сверх умные светильники под нужное мне освещение, я ваш пульт в кармане не ношу, это не телефон, он мне нужен только для того, чтобы ОДИН РАЗ настроить свет, а после этого мне еще хамит какой то непонятный представитель компании, причем под каждым моим комментарием. В розетке вообще забили на клиентоориентированость? Вам напомнить, что клиент ВСЕГДА прав. Вы не бабки на рынке, которые торгуют овощами, очнитесь. Я надеюсь я Вам все понятно объяснил?
- Алексей БарабановПродавец: Rozetka
Добрий вечір , підскажить будь-ласка . За допомогою пульта ж можливість вмикати , та вимикати світло ?
- Представник постачальника
Доброго дня!
Так, за допомогою пульта управління можна плавно регулювати температуру кольору (від 3000К до 6500К), а також яскравість випромінюваного світла. Також можна вмикати , та вимикати світло.
- Юлия КушкаПродавец: Rozetka
Какой размер светильника?
- Представник постачальника
Доброго дня!
Розміри світильника:
- довжина, ширина = 330 мм
- висота =55 мм
- Виталий ВознюкПродавец: Rozetka
Как заставить работать с обычным выключателем размыкания (без пульта), при каждом включении рандомная яркость и температура свечения ?
- Представник постачальника
теоретично після довго паузи він мав би вмикатися в той режим що вимкнено вимикачем, якщо вимкнено з пульта то рандомно
- ОлександрПродавец: Rozetka
Світильник за замовчуванням вмикається на максимальній яскравості?
Чи є в майбутньому заміна (купівля) світлодіодної частини без придбання кріпильної основи(всього світильника)?- Представитель поставщика
Якщо вимикати кнопкою включення з пульта ДУ то з позиції в якій вимкнуто, якщо з вимикача з максимальної, але частим перемиканням вимикача режими міняються циклічно
- Представитель поставщика
з приводу ремонту слід звертатися в сервісний центр, ремонт світильника користувачем не передбачено, особливо в гарантійний період
- Тарас ПритоцькийПродавец: Rozetka
Для комнаты 9м2 нормально ?
Или лучше на 48w ?
Спасибо !- Представитель поставщика
В принципі нормально, але.... світла багато не буває, тим більше що у Вас в руках пульт дистанційного керування, різниця в розмірах і вартості незначна
Все о товаре Характеристики Отзывы 34 Вопросы 14 Видео 1 Покупают вместе
Интересует дополнительная информация?
