Отзывы покупателей о Газовый обогреватель инфракрасный 2 в 1 электрический TIREX TRAPG180D 4200 Вт керамический автономный газово-электрический баллонный нагреватель кварцевый 1500 Вт для дома мастерской дачи гаража мощный камин отопитель

Негативний досвід покупки. Не рекомендую продавця!

Отримав обігрівач із пошкодженнями: відірваний провід п'єзопідпалу, а також несправна деталь, яку продавець запропонував замінити самостійно. Тобто замість нового справного товару я отримав обігрівач, який потребує ремонту.

Після звернення майже тиждень довелося чекати, поки продавець вирішить, що робити з цією ситуацією. У результаті мені пропонують відправити деталь, яку я маю замінювати власноруч, і ще й оплатити доставку за свій рахунок.

Коли я повідомив про відсутність редуктора, зазначеного в описі комплектації, продавець відповів, що він до комплекту не входить.

На мої претензії продавець перекладає відповідальність на покупця, пояснюючи, що товар потрібно було оглядати під час отримання, а через відсутність огляду вони нібито втратили можливість вимагати компенсацію від «Нової пошти».

Я розумію, що під час транспортування можуть траплятися пошкодження. Але як покупець я очікую отримати справний товар і належне вирішення проблеми, а не самостійно ремонтувати обігрівач, витрачати додаткові кошти та витрачати час на листування.

Мій висновок: сервіс після продажу розчарував. Замість оперативного вирішення проблеми — затягування, додаткові витрати для покупця та суперечки щодо комплектації. Перед покупкою в цього продавця рекомендую уважно перевіряти товар, усі комплектуючі та умови гарантії. Мій досвід негативний.

В комплекті вказано редуктор, обігрівач прийшов без редуктора.

Гріє добре, товар надійний і ціна класна

Товар чудовий, користуватись зручно, все добре, дякую