- Алексей З***Продавец: Rozetka. Цвет внутреннего блока: Белый. Площадь помещения: 25
Тепловой насос по цене обычного кондиционера. Сделан на заводе HAIER.
- Достоинства:
- Тихий, экономичный, есть Wi-Fi, "породистый" бренд, есть режим "прожарки".
- Недостатки:
- Пока нет.
Представник постачальникаДобрий день, Олексій! Хочемо виразити окрему подяку за таку детальну й чудову відео-розпаковку!
Раді, що ви відзначили тиху роботу, провели тест-драйв енергоефективності та Wi-Fi-управління. Ці переваги й справді роблять Candy надійним супутником щоденного комфорту вдома. Ваш відгук - найкраще підтвердження!
Щодо гарантійного талону: він завжди постачається незаповненим, оскільки його оформлення здійснює сертифікована сервісна або монтажна організація, яка виконує встановлення обладнання. Також саме вони вносять відмітки після кожного щорічного технічного обслуговування, це обов’язкова умова збереження гарантії.
Нехай кондиціонер слугує вам бездоганно, а за потреби звертайтесь, ми завжди на зв’язку. З повагою, команда Candy AirCon- Александр Б***
А сколько хавает при обогреве?
- Павло М***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет внутреннего блока: Белый. Площадь помещения: 45
Тестував 3 години, встановлював сам, пишаюся )))
На мінімальному режимі вентилятора внутрішній блок майже не чутно. Зовнішній відносно тихий. На охолодження працює ок. На обігрів ще не тестував.
Пульт. Дуже дрібні позначки, ніц не видно. Зір наче ок, з компа з півметра дрібний шрифт бачу. Читав відгуки про пульт і про управління через вайфай, подумав, що через додаток буде краще (Додаток буде просити сканувати штрих-код, скануйте той, що на коробці, бо після встановлення кондиціонера телефон з посередньою камерою не зміг зчитати наліплений код на внутрішньому блоці – він незручно розташований, телефон з кращою камерою худо-бідно зчитав).
Додаток вайфай. Додаток, як на мене, трохи незручний, але терпимо. Хочу прикупити універсальний пульт з більшими значками, якщо такий є.
Інструкція. Інструкція перекладена з китайської на італійську, потім – українською. Це мої припущення. Зокрема, ставлять в глухий кут вирази "слід звернути увагу на те, щоб зливний шланг піднімався вгору" (насправді НЕ піднімався), "3-рівневий екологічний режим" – це насправді економний режим з 3 варіаціями, яка варіація економічніша, будете визначати за ваттметром, бо в інструкції цього нема. Або ж таке: "Закріпіть на бічній планці і перемичці монтажну пластину, яка продається окремо" – монтажна пластина йде в комплекті.
Комплектація. Крім того, що вказано, є:
Під зовнішній блок в комплекті є амортизуючі резинки.
Є невеличка гофрована трубка (десь 2м) для відведення конденсату.
Є вже згадана монтажна пластина.
Ота незрозуміла кругла деталюха з виводом під трубку, яка йде в коробці зовнішнього блоку – це для відведення води, коли кондиціонер працює на обігрів – хоч би слово в інструкції написали.
Розетка ще в подарунок поклала кронштейни. В чеку так і написано: кронштейни – 599 грн ))) Кронштейни фарбовані, від стіни при встановленні на них залишається сантиметрів 10
Замовлення. Моментально не приїде. Найближча доставка - десь тиждень.
Підключення електрики - до зовнішнього блока- Достоинства:
- Наче норм
- Недостатки:
- Зніміть обмеження на символи в коментарях - це до розетки. У мене було
що сказати
- Максим Ж***
Так мені кронштейн також за 599 грн в чеку, але від основної вартості кондиціонера - відняли. Тому все було ок.
- Представник постачальника
Добрий день, Павло!
Дякуємо за детальний та змістовний відгук!
Раді, що кондиціонер Candy Pura виправдав ваші очікування в роботі, а комплектація навіть приємно здивувала. Окрема подяка за те, що поділилися практичними порадами щодо встановлення, додатку та керування - це дійсно корисно для інших покупців.
Бажаємо, щоб кондиціонер надійно слугував вам цілий рік! Якщо виникнуть запитання - звертайтесь, будемо раді допомогти.
З повагою, команда Candy AirCon.
- Алексей З***Продавец: Rozetka. Цвет внутреннего блока: Белый. Площадь помещения: 25
В работе почти год, сам кондиционер работает хорошо, но Wi-Fi приложение начало глючить (возможно это связано с некоторыми блокировками интернета), на момент покупки все работало. С пульта управляется без проблем.
- Достоинства:
- Тихий, нормальная цена,
- Недостатки:
- Приложение начало глючить, с пульта управляется нормально.
- Представник постачальника
Добрий день, Олексію!
Дякуємо за ваш відгук та детальний і корисний відеоогляд кондиціонера в режимі обігріву!
Щодо дистанційного керування через Wi-Fi: радимо спробувати видалити пристрій у застосунку та підʼєднати кондиціонер повторно, а також оновити застосунок до версії.
Приємного користування!
З повагою, команда Candy AirCon.
- Віталій Г***Продавец: Rozetka. Цвет внутреннего блока: Белый. Площадь помещения: 35
Встановлював сам, спочатку перевіряв на холод, потім коли довів монтаж до кінця, все надійно закріпив, особливо дренаж перевірив на тепло все ок. Пульт ду мінімально все що потрібно єдине важко розпізнати значки режимів, але то таке, мені головне було віддалене керування, і тут повний фарш і функціонально і практично, wi fi підключення без проблем, до свого акаунта добавив без проблем доньку, стоїть в її кімнаті, керування не блокує один одного, тихий, але ще не перевірив надтихий режим та ніч, але думаю буде все добре. Зовнішній блок тихенький, будинок приватний тому про всяк випадок встановив на стіну кухні, не спальні, вібрації нема, брав окремо віброзахисні опори на кронштейни. Чутно при відкритому вікні кухні, в спальні через вікно ледь помітно. При набраній температурі споживає приблизно 200Вт з компресором, але за годину ще не рахував, це обігрів у вечері при температурі приблизно 10 градусів зовні. Далі буде видно.
- Достоинства:
- Тиша, ціна, функціонал
- Недостатки:
- Поки не виявив
- Представник постачальника
Добрий день, Віталію!
Дякуємо за розгорнутий відгук.
Раді, що кондиціонер виправдав ваші очікування за функціональністю, рівнем шуму та зручністю керування.
Бажаємо приємного користування і комфортного мікроклімату в домі!
З повагою, команда Candy AirCon.
- Данил С***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет внутреннего блока: Белый. Площадь помещения: 25
Не знаю кто тут пишет про то что пульт без подсветки и тд, пользуюсь чуть больше месяца, пока всё щикарно. Из пульта даже батарейки вытащил, так как пользуюсь только приложением и фунционал звёзд с неба не хватает. Но всё функции наоборот быстрее и легче выбирать в телефоне чем на пульте. Кондиционером полностью доволен!
- Достоинства:
- Много режимов и вариаций работы, тишина, производительность, малое потребление.
- Недостатки:
- Я таких не нашёл
- Представник постачальника
Добрий день, Данило!
Дякуємо за детальний і позитивний відгук. Приємно чути, що кондиціонер Candy Pura повністю виправдав ваші очікування. Безтурботного користування та комфорту у вашому домі!
З повагою, команда Candy AirCon. - Сергій Д***
А где скачал приложение? Незнаю как на телеіон поставить
- Представник постачальника
Добрий день, Сергію!
Для керування кондиціонером використовується застосунок "hOn", який можна безкоштовно завантажити в App Store (для iPhone) або Google Play (для Android).
З повагою, команда Candy AirCon.
- Анастасія Ф***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет внутреннего блока: Белый. Площадь помещения: 35
За місяць жодних проблем. Wi‑Fi підключився за 2 хвилини, працює стабільно. Охолоджує добре, ще не вмикали обігрів, але працює
- Достоинства:
- Ціна, красивий вигляд
- Недостатки:
- На глянцевій поверхні буде видно усі відбитки пальців, але це мабуть ок
- Представник постачальника
Добрий день, Анастасія!
Щиро дякуємо за довіру та позитивний відгук! Раді чути, що кондиціонер Candy Pura відповідає вашим очікуванням і стабільно працює з Wi‑Fi.
Нехай дарує комфорт та приємну прохолоду влітку, а взимку - затишне тепло.
З повагою, команда Candy AirCon.
- Любов Л***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет внутреннего блока: Белый. Площадь помещения: 25
Класний кондиціонер, від надійного виробника та постачальника
- Достоинства:
- WiFi
Холодне повітря
Гаряче повітря - Недостатки:
- Немає
- Представник постачальника
Добрий день, Любове!
Раді, що кондиціонер повністю виправдав Ваші очікування. Бажаємо комфортної температури в оселі в будь-яку пору року!
З повагою, команда Candy AirCon.
- Володимир К***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет внутреннего блока: Белый. Площадь помещения: 25
Гарно гріє, а охолодження ще було не на часі - зима. Рекомендую. За ці гроші достойний варіант. Малі витрати енергії.
- Достоинства:
- Не шумний внутрішній блок
- Недостатки:
- Трохи вібрує зовнішній
- Представник постачальника
Добрий день, Володимире!
Раді, що кондиціонер добре справляється з обігрівом і відповідає Вашим очікуванням щодо енергоефективності та рівня шуму.
Щодо легкої вібрації зовнішнього блоку - за потреби рекомендуємо перевірити правильність монтажу та кріплень, це зазвичай допомагає мінімізувати ефект.
Дякуємо за рекомендацію та бажаємо комфортного користування у будь-яку пору року!
З повагою, команда Candy AirCon.
- ВікторіяОтзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет внутреннего блока: Белый. Площадь помещения: 35
Придбала кондиціонер у червні. Доставили протягом декількох днів. Все ціленьке, в порядку. Працює місяць: все чудово! Легко дихається, а це для мене дуже важливо!
- Недостатки:
- Немає
- Представник постачальника
Добрий день, Вікторіє!
Дякуємо за відгук та високу оцінку Candy Pura!
Нехай кондиціонер й надалі дарує вам приємну прохолоду і комфорт у будь-яку пору року.
З повагою, команда Candy AirCon.
- Олександр К***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет внутреннего блока: Белый. Площадь помещения: 25
Встановив у вітальні 22м2, працює дуже тихо, на ніч взагалі не чутний. Охолоджує усю кімнату достатньо швидко, пульт з ifeel працює чітко, функція дійсно зручна, задоволений.
- Достоинства:
- Зручне керування через телефон, супертихий режим, фільтри можна самому легко вийняти, щоб почистити від пилу, за це +
- Недостатки:
- Немає підсвітки на пульті, хоч це не критично
- Представник постачальника
Добрий день, Олександр!
Щиро дякуємо вам за відгук та довіру до нашого товару!
З повагою, команда Candy AirCon.
- ЄвгенійПродавец: Rozetka. Цвет внутреннего блока: Белый. Площадь помещения: 35
Кондиціонер хороший повністю інверторний, обирав щоб був з тепловим насосом, вспів вже трохи потестувати, задоволений, працює тихо , будинок охолоджує швидко, потужний, є різні режими працює з wifi, вироблено на заводі hier.
- Достоинства:
- Повністю інверторний, тепловий насос, wifi
- Недостатки:
- Вважаю що їх немає.
- Представник постачальника
Пане Євгенію, дякуємо за ваш детальний відгук!
Нам надзвичайно приємно чути, що ви задоволені вибором кондиціонера. Ваша довіра - найкраща мотивація для нас!
З повагою, команда Candy AirCon.
- Віталий М***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет внутреннего блока: Белый. Площадь помещения: 35
поки всім задоволений!
- Достоинства:
- Тихий!
керування з телефону!
все працює на ура! - Недостатки:
- були трохи зам'яті пластини під фільтрами на внутрішньому блоці!
хтось прижав у 8 місцях!
не критично,але шкода!
- Представник постачальника
Добрий день, Віталію! Дякуємо за відгук і вибір Candy Pura! Раді чути, що ви задоволені, відмітили тиху роботу кондиціонера та зручне керуванням зі смартфону.
Щодо зам’ятих пластин під фільтрами, ми зафіксували ваше зауваження, дякуємо за зворотній зв'язок - це допомагає нам ставати кращими.
Якщо деформація не впливає на функціональність або ефективність роботи кондиціонера, переживати не варто, але шкода, що мала місце така ситуація.
Бажаємо комфортного користування! З повагою, команда Candy AirCon.
- Александр М***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет внутреннего блока: Белый. Площадь помещения: 35
Відпрацював літо, осінь та зиму на відмінно. Встановлено в кімнаті 30 кв.м. з 3,2 м потоком.
- Достоинства:
- Тихий, потужний.
- Недостатки:
- Не виявлено
- Представник постачальника
Добрий день, Олександре!
Дякуємо за теплий відгук! Бажаємо довгої та безперебійної роботи пристрою!
З повагою, команда Candy AirCon.
- Ігор Д***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет внутреннего блока: Белый. Площадь помещения: 25
просто топ за свої гроші. з телефону керування працює без нарікань, є нічний режим, самоочистка, з усіма функціями до кінця ще не розібрався
- Достоинства:
- ціна якість
- Недостатки:
- не фірмові кронштейни, зато безкоштовно
- Представник постачальника
Добрий день, Ігорю!
Раді чути, що кондиціонер Candy Pura вас приємно вразив функціональністю та співвідношенням ціни й якості.
Бажаємо комфортного та безперебійного користування.
З повагою, команда Candy AirCon.
- Роман О***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет внутреннего блока: Белый. Площадь помещения: 45
Поставили два таких у офісі, нікому не заважає і зручно налаштувати потік повітря. Повністю задоволені. Є "станція" для пульта.
- Достоинства:
- Добре підтримує температуру, є таймер
- Недостатки:
- Ніхто не скаржиться
- Представник постачальника
Добрий день, Романе!
Щиро дякуємо за ваш позитивний відгук і високу оцінку кондиціонера Candy Pura.
Раді, що ви оцінили функціональність пульта, таймер і комфортну роботу кондиціонера.
З повагою, команда Candy AirCon.
- Максим Л***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет внутреннего блока: Белый. Площадь помещения: 35
Кондиционер нормально охлаждает,вопросы есть,пульт без подсветки,как странно кондиционер за такие деньги а подсветки к пульту нету, так же не понятно как сделать вай фай управление,желаю как в инструкции но ничего не получается,
- Достоинства:
- Деут отлично
- Недостатки:
- Нет подсветки в пульту,и не понятно как настроить вай фай
- Олег В***
З додатку hon скануєте штрих код який знаходиться на внутрішньому блоку знизу і все працює,але при першому підключенні треба щоб роздача була 2,4 г,і телефон теж повинен бути 2,4 г.
- Представник постачальника
Добрий день, Максиме! Дякуємо, що обрали Candy Pura і поділились своїм враженням! Раді, що кондиціонер добре справляється зі своїм головним завданням - ефективним охолодженням.
Щодо підсвічування пульта, у моделі Candy Pura воно конструктивно не передбачене. При цьому, символи залишаються чіткими для зчитування за належного освітлення. Для зручності, у темну пору доби, передбачено нічний режим "Sleep", що дозволяє заздалегідь налаштувати комфортні параметри й не турбуватись про комфорт.
Стосовно Wi-Fi: раніше ми вже пропонували вам надіслати лист із деталями вашої ситуації на [email protected], щоб наш відділ підтримки допоміг вам з налаштуванням, однак досі не отримали звернення.
Також, на нашому офіційному ссылкау розділі "Підтримка" -> "Документація" розміщено покрокову інструкцію з підключення Wi-Fi. Вона зручна і допоможе розібратись. Рекомендуємо уважно її переглянути.
Якщо залишаться запитання, ми завжди раді допомогти. Наша мета - ваш комфорт і повна функціональність техніки.
З повагою, команда Candy AirCon.
- Едуард Ш***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет внутреннего блока: Белый. Площадь помещения: 65
В цілому вважаю вдалою покупкою. Під час спеки оцінили плюси прохолоди навіть домашні улюбленці. Якість збірки, зручність управління з пульта, потужність потоку відповідають очікуванням. З неочікуваного: чомусь не працює керування вертикальними направляючими, висока ціна монтажу, відсутність кабелю живлення в комплекті, відверто глючне ПЗ, яким малоймовірно реально користуватись, принаймні з під Андроїду. Реєстрація wifi запросить у вас і гелокацію, і ваш пароль від мережі, і блютус. Для повної картини лишилося ще відправити виробнику скріни свого паспорту і теку з ню-фото.
- Достоинства:
- Тихий, потужний, гарний
- Недостатки:
- Питання щодо роботи вертикальних направляючих, глючне ПЗ, шпигунські функції ПЗ
- Представник постачальника
Добрий день, Едуарде!
Дякуємо за змістовний відгук і високу оцінку! Шкода, що виникли зауваження щодо роботи вертикальної заслінки і мобільного застосунку.
1) Щодо вертикальної заслінки: спробуйте вийняти та знову встановити батарейки в пульті керування. Якщо це не допоможе, рекомендуємо звернутися до сервісного центру, контакти якого розміщені на нашому офіційному сайті: ссылка
2) Щодо підключення через Wi-Fi: для роботи застосунку hOn під час додавання нового пристрою стандартною процедурою є використання мережі 2,4 ГГц, введення пароля від мережі Wi-Fi, а також увімкнення Bluetooth для первинного налаштування.
Бажаємо, щоб кондиціонер і надалі забезпечував комфортну прохолоду у Вашому домі!
З повагою, команда Candy AirCon.
- Віталій Ж***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет внутреннего блока: Белый. Площадь помещения: 65
Думав довго, але не пошкодував. Цікаве автоочищення і красивий вигляд. Вдень ледве чутно, вночі краще вимикати дисплей, щоб не світив.
- Достоинства:
- Тиха робота, самочистка, вигляд
- Недостатки:
- Батарейки в комплекті не якісні, поставив свої, бо не було нічого видно на пульті
- Представник постачальника
Добрий день, Віталію!
Раді, що вам сподобалась тиха робота, дизайн і функція самоочищення.
Бажаємо, щоб техніка працювала надійно та служила вам довгі роки з комфортом!
З повагою, команда Candy AirCon.
- Яна З***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет внутреннего блока: Белый. Площадь помещения: 25
Враховуючи що пуль не підсвічується зовсім, це виликий недолік. Вночі переключити режим неожливо без фонарика. Він не такий тихий як заявлено
- Достоинства:
- Працює
- Недостатки:
- Не тихий, як заяавлено. Пульт без підсвітки, вночі доводиться присвічувати телефоном щоб переключити режим. Між тим цифри світяться на кондиціонері дуже яскраво.
- Наталья А***
Він тихий, просто перейдіть в "нічний режим"
- Представник постачальника
Добрий день, Яно!
Дякуємо за ваш відгук. Звертаємо увагу, що кондиціонером також можна керувати через мобільний застосунок hOn - це зручно, особливо вночі.
Щодо рівня шуму: можливо, кондиціонер працював у турборежимі, що дійсно супроводжується вищим рівнем шуму. Зазначені у характеристиках показники є середніми та залежать від швидкості обертання вентилятора внутрішнього блоку.
Бажаємо приємного користування та комфорту!
З повагою, команда Candy AirCon.
- Константин М***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет внутреннего блока: Белый. Площадь помещения: 35
Непоганий кондиціонер, але по ефективності охолодження не дотягує до іменитих виробників
- Достоинства:
- Працює
- Недостатки:
- Низька ефективність
- Представник постачальника
Добрий день, Костянтине! Дякуємо за відгук.
Модель Candy Pura створена з фокусом на оптимальне поєднання вартості, якості та функціональності, саме тому вона й отримала визнання серед споживачів у своєму ціновому сегменті.
Варто зазначити, що кондиціонери Candy виробляються на заводах Haier - одного з найбільших світових брендів кліматичної техніки з репутацією надійного виробника.
Енергоефективність моделі підтверджена незалежними тестуваннями, зокрема згідно з даними Euromonitor International, Candy впевнено відповідає заявленим характеристикам.
З повагою, команда Candy AirCon. - Юрій Ч***
Кондиціонер працює пів року. На рахунок низької ефективності згоден з вами .
Вчора було мінус 14 морозу, кондеііонер працював на обігрів і все влаштовує.
560Ват вистачало щоб обігріти 30м² кімнати, при тому що в інші кімнати відкриті двері.
Так як маю сонячні панелі і інвертор , то виручає економний режим L1, L2, L3.
Таким чином регулюю споживання електрики.
L3 самий економний режим.
Кондеціонером задоволений.
Не вистачає підсвітки пульта.
Додаток hOn трішки повільний , інколи глючний, але терпимо
- Наталья А***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет внутреннего блока: Белый. Площадь помещения: 35
Нарешті підключила до вай фай. Дуже було багато потрачено сил, нервів щоб підключити, але поки не видалила та не загрузила заново додаток на телефон нічого не получалось.
- Достоинства:
- Хороший кондиціонер
- Недостатки:
- Проблеми з додатком та підключенням до вай фай.
- Представник постачальника
Добрий день, Наталіє!
Дякуємо, що поділилися своїм досвідом. Раді чути, що вам вдалося успішно підключити кондиціонер до Wi-Fi і що сам пристрій виправдав очікування.
Ми цінуємо вашу наполегливість у процесі налаштування й дякуємо за чесний зворотний зв’язок. Ваш відгук допомагає нам ставати ще кращими, а майбутнім користувачам швидше зорієнтуватися в підключенні.
Бажаємо вам комфортного користування та приємного мікроклімату з Pura.
З повагою, команда Candy AirCon. - Ольга П***
Як вам вдалося підключитись, бо вже сил не має(
- Представник постачальника
Добрий день, Ольга!
Шкода, що процес підключення до Wi-Fi викликав у вас труднощі.
Зазначимо, що інструкція підключення кондиціонера до застосунку hOn доступна у документації, що йде в комплекті а також процедура підключення розписана покроково на нашому офіційному сайті у розділі "Підтримка">"Документація" ссылка
З повагою, команда Candy AirCon.
- Віталий М***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет внутреннего блока: Белый. Площадь помещения: 35
кондиціонер був майже пустий!!!
тиск менше 1,5 бари,фріону менше 100 грм.
прийшлося ще платити кошти за заправку,хоча мало бути з запасом на 5 метрів магістралі,а магістраль 2м.
ДУЖЕ НЕ ПРИЄМНО,та лишні витрати!!! (1500.00грн.)
сам кондиціонер по функціоналу та по роботі хороший.- Достоинства:
- wifi,табло,зовнішній блок тихий.
- Недостатки:
- пайка на двох трубках внутрішнього блоку не заводська,видно на фото!(відчуття,що блок перед продажею був у ремонті),
приїхав не заправленний!
відповідно не холодив майже!!!
Експерт RozetkaДоброго дня! Дякуємо за звернення. Для вирішення питання зверніться, будь ласка, в службу підтримки за посиланням.
- Представник постачальника
Добрий день, Віталію!
Дякуємо за ваш відгук і за те, що відзначили сильні сторони нашого кондиціонера. Нам дуже приємно, що пристрій виправдав ваші очікування за функціональністю.
Водночас ми щиро шкодуємо, що вам довелося зіткнутися з ситуацією, яка викликала незручності та додаткові витрати.
Щодо рівня холодоагенту — усі кондиціонери Candy проходять заводське тестування та заправляються фреоном у обсязі, достатньому для стандартної магістралі довжиною до 5 метрів. У вашому випадку (2 м) цього обсягу цілком достатньо для коректної роботи приладу.
Останнім часом ми фіксуємо випадки, коли окремі монтажники надають недостовірну інформацію про нібито недостатній рівень фреону з метою отримання додаткової оплати за “дозаправку”. Найчастіше це пов’язано з недотриманням процедури пусконалагодження. У результаті в користувача може скластися враження, що кондиціонер не заправлений, хоча він фактично відповідає нормам.
Саме тому ми наполегливо рекомендуємо звертатися виключно до авторизованих сервісних центрів або сертифікованих спеціалістів, які несуть відповідальність за якість виконаних робіт.
Також хочемо вас заспокоїти щодо зварних з'єднань - це не є ознакою ремонту або дефекту й не впливає на функціональність обладнання.
З повагою, команда Candy AirCon.
- Наталья А***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет внутреннего блока: Белый. Площадь помещения: 35
На пульту навіть такого слова не має, а ви кажете "включити" . Розчарована. Якби знала що такі проблеми з вай фаєм купила б іншу модель перевірену, а це повелась на новинку, а як підключити вай фай ніхто не знає. Пише мені зєднання з приладом, грузиться, далі хоп прилад не знайдено. Короче одні розчарування, два дні вже мучусь з налаштуванням вай фай.
- Данил С***
В инструкции всё указано как подключить устройство. Сделал за 1 минуту и пультом вообще не пользуюсь, всё включаю с телефона.
- Представник постачальника
Добрий день, Наталія!
Шкода, що процес підключення до Wi-Fi викликав у вас негативні враження.
Зазначимо, що інструкція підключення кондиціонера до застосунку hOn доступна у документації, що йде в комплекті, інформація також розміщена на Rozetka у описі до моделі, а також процедура підключення розписана покроково на нашому офіційному сайті у розділі "Підтримка">"Документація" ссылка
Ми завжди готові допомогти, для цього необхідно написати лист до [email protected], щоб ми могли допомогти вам індивідуально. Також можна звернутися до нас через контакт-центр Rozetka.
З повагою, команда Candy AirCon.
- ВикторияОтзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет внутреннего блока: Белый. Площадь помещения: 25
Кондиционер пока сильно не испытывали, но сервис Розетки заслуживает комментария. Единственное что могу пока сказать, кондиционер действительно тихий.
Возникла проблема с подрядчиками Розетки, которые устанавливали этот кондиционер. Ввели в заблуждение и развели на дополнительные деньги за то, что оказывается было предусмотрено в пакете услуг по монтажу. Не выполнили весь заявленный объем работы и приехали без всех нужных материалов.
Но, вместо того, что-бы быстро решить вопрос, операторы Розетки откровенно ЛГУТ, закидывают дезинформацией (говорят что 3-х жильный кабель не входит в пакет установки кондиционера (хотя в описании он есть), и после этого говорят что он не подходит в качестве силового кабеля питания (от чего посмеялся бы любой, кто в этом разбирается), и выгораживают своих подрядчиков, пытаясь найти вину со сторону клиента! 2 недели никто не решает вопрос! Просто тянут время, в надежде что клиенту это надоест.
Всё, что касается "услуг" на Розетке, будьте бдительны! Никто потом не будет решать ваши вопросы.
Позор самому крупному интернет-магазину страны!
Я всё еще жду решений моих вопросов. В чате тишина. Тянуть время вам нет смысла, не позорьтесь. Изменю отзыв когда вопрос будет полностью решен! Когда приедут вот эти ваши "у нас опыт", сделают ВЕСЬ заявленный объём работы и вернут деньги за то, что было предусмотрено в пакете услуг по монтажу.- Виктория
И опубликуйте моё сообщение к услуге по монтажу кондиционера. Пускай люди знают что покупают. Почему сообщение не опубликовано сразу?
- Представник постачальника
Добрий день, Вікторіє!
Нам дуже шкода, що виникло подібне непорозуміння з послугою монтажу.
Служба підтримки Rozetka обов'язково зв'яжеться з вами для вирішення цього питання. Сподіваємося, що ситуацію буде врегульовано найближчим часом і ви зможете повною мірою користуватися кондиціонером.
Зі свого боку, як виробник обладнання, рекомендуємо зареєструвати розширену гарантію +24 місяці на нашому офіційному сайті ссылкау розділі "Підтримка"->"Гарантія".
З повагою, команда Candy AirCon. - Виктория
Очередное враньё от операторов Розетки.
"За отриманою інформацією, кошти було повернуто".
Никто никаких денег не возвращал.
Это уже ни в какие рамки не лезет. Будем отправлять письмо в Держпродспоживслужбу со всеми скриншотами из чата.
- эдуард э***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет внутреннего блока: Белый. Площадь помещения: 65
Не устанавливают деньги взяли и потерялись
- Недостатки:
- Не устанавливают деньги взяли и потерялись
- Експерт Rozetka
Доброго дня! Дякуємо за звернення. Для вирішення питання зверніться, будь ласка, в службу підтримки за посиланням.
Отзывы про товар у других продавцов