- Оксана З***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет: Серый
08.04.2026 р придбала цю духовку, з надією спекти гарні і смачні паски. Але 10.04 духовка попрацювала 2 години і поламалась (згорів терморегулятор). А далі почалось. Звернулась 10.04 в сервісний центр, майстер може прийти подивитись 28.04 (18 днів!) Прочекала цілий день, ніхто не прийшов і навіть не позвонив, на моє питання коли дозвонилась їм сама, відповіть : він не зміг. Потім пеоеносили ще 3 рази!!! візит майстра. Так його і не дочекалась. Розетка погодилась повернути духовку. 23.04 приїхав курьєр, духовку забра. Сьогодні 13.05, Гроші так ніхто не повернув. Виходить, що гроші просто вкрали. Нікого не цікавить, що це коедитні гроші, сплачуються відсотки. Всім плювати, на дзвінки жодної конкретної відповіді: зараз уточними інформацію і вам перезвоним. Жодного разу ніхто не перезвонив!!!!! Дуже сильно розчарувала Розетка!!! Вважала, що ваші покупці захищені від таких ситуації, тому і купляла у вас. А виявляється вам на своїх покупців байдуже, головне гроші. Тепер змущена звертатись до суду, нажаль
- Достоинства:
- НЕМАЄ
- Недостатки:
- Зламалась через 2 години роботи
Представник брендуДоброго дня. Ми уточнили в нашій сервісній службі. За нашими даними ви звернулися вперше до нас не 10.04, а 13.04. Призначено було візит майстра на 17.04, згодом його було перенесено на ваше прохання на 22.04. 22.04 майстер перед візитом зателефонував вам і отримав відповідь: візит не потрібен, узгоджено повернення духовки в магазин. 23.04 вранці від вас був уточнюючий дзвінок. Цього ж дня, як ви пишете, приїхав кур'єр з Розетки і забрав товар. На цьому ми закрили заявку.
Кошти за товар ви сплачували через Розетку, тому вам потрібно звернутися до підтримки самої інтернет-платформи для найшвидшого повернення.
Дуже шкода, що у вас виникла неприємна ситуація з товаром. Ми дуже перепрошуємо, що так сталося.- Оксана З***
Електронна заявка на гарантійний ремонт була створена 10.04. Після мого особистого дзвінка 13.04 ваші співробітники нарешті її помітили. Перший візит запропонували на 26.04, це дуже довго чекати, я спочатку не погоджувалась. Перенесли на 17.04, потім на 22.04 . Я відпросилась з роботи, цілий день прочекала, ніхто не прийшов і не попередив. 23.04 я дозвонилась в центр, сказали : майстер не зміг вчора прийти. Почали знов переносити, я не погодилась. Терпіння не вистачило з вами співпрацювати. Жахливе відношення до покупців. Ніхто нічого не знає, відповідь одна: уточним інформацію і перезвоним, і ніхто звісно не перезвонює.
Експерт RozetkaДоброго дня! Дякуємо за звернення, Ваш відгук був переданий відповідальному співробітнику.
У разі виникнення додаткових питань, Ви можете скористатися довідковим центром
- ІгорОтзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет: Серый
Це вже друга духовка цього виробника в мене. Тільки позитивні враження. При приготуванні випікає рівномірно. Є таймер, а по завершенні програми вона вимикається. Навіть залишав включеною, коли потрібно було збігати в магазин - не переживав, що підгорить чи ще щось трапиться. Виглядає сучасно. Кнопки регулювання втоплюються і не заважають.
- Достоинства:
- Сучасна,красива, функціональна
- Недостатки:
- Не виявлено
- Представник бренду
Дякуємо за замовлення! Користуйтесь із задоволенням, хай радує вас довгі роки!
Звертайтесь до нас за іншою вбудованою технікою!
- Ніна Г***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет: Серый
Гарна на вигляд,зручна у користуванні.
- Достоинства:
- Годинник з підсвіткою
- Недостатки:
- Не знайшла
- Представник бренду
Дякуємо за замовлення! Користуйтесь із задоволенням, хай радує вас довгі роки!
Звертайтесь до нас за іншою вбудованою технікою!
- Ганна К***Продавец: Rozetka. Цвет: Черное глянцевое стекло
Дуже гарно виглядає!!!Надіюсь, що і в роботі гарно і довго прослужить!!!
- Представник бренду
Дякуємо за замовлення! Користуйтесь із задоволенням, хай радує вас довгі роки!
Звертайтесь до нас за іншою вбудованою технікою!
Отзывы про товар у других продавцов