- Дмитро П***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Максимальная загрузка белья: 8
Машинкою задоволені, як по витратам води/електроенергії так і по якості прання.
- Достоинства:
- Добре пере. Багато різних режимів.
- Недостатки:
- Не розвішує сама прання
Представник брендуДякуємо за ваш відгук та коментар! Бажаємо приємного користування!
- АртемОтзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Максимальная загрузка белья: 8
Зручна, містка. Легко підключати. Є всі необхідні програми. Якістю прання дуже задоволені. Рекомендую!
- Достоинства:
- Зручна, містка. Легко підключати. Є всі необхідні програми.
- Недостатки:
- Гучно працює в порівнянні із Whirlpool
- Представник бренду
Дякуємо за ваш відгук щодо пральної машини Gorenje WPNEI84A1SWIFI/UA. Раді, що ви оцінили місткість, зручність підключення та якість прання.
Щодо рівня шуму — сприйняття гучності може відрізнятися залежно від моделі, типу двигуна, покриття підлоги та умов встановлення. Також сучасні пральні машини з високою швидкістю віджиму та великою місткістю можуть працювати активніше під час набору води, віджиму чи балансування барабана. Водночас заявлені параметри шуму даної моделі відповідають технічним характеристикам і стандартам виробника Gorenje.
Для максимально тихої роботи рекомендуємо перевірити правильність встановлення приладу по рівню та переконатися, що транспортувальні болти були повністю демонтовані перед початком експлуатації.
- Олександр К***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Максимальная загрузка белья: 9
Машинкою залишився задоволеним
- Представник бренду
Дякуємо за ваш відгук та коментар! Бажаємо приємного користування!
- Надія Р***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Максимальная загрузка белья: 8
Я дуже задоволена пральною машиною!Раджу придбати!
- Представник бренду
Дякуємо за ваш відгук та коментар! Бажаємо приємного користування!
- Юлия Р***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Максимальная загрузка белья: 8
Досить довго підбирали собі пральну машину. Зупинили вибір саме на цій моделі. І не прогадали! Працює тихо, надійно. Після відключення/включення пам'ятає на якому моменті вона зупинилася, і продовжує роботу. Покупкою задоволена на всі 100%
- Достоинства:
- Працює тихо. Багато програм . "Пам'ятає" коли зупинилась
- Недостатки:
- Досить габаритна
- Представник бренду
Дякуємо за ваш відгук та коментар! Бажаємо приємного користування!
- Олександр П***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Максимальная загрузка белья: 8
Дуже задоволений
Товар відмінної якості- Достоинства:
- Працює тихо
- Недостатки:
- Немає
- Представник бренду
Дякуємо за ваш відгук та коментар! Бажаємо приємного користування!
- Лилия К***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Максимальная загрузка белья: 9
Машинка пральня супер. Ми задоволені.
- Достоинства:
- Програма "Шерсть тварин".
- Недостатки:
- Не має
- Представник бренду
Дякуємо за ваш відгук та коментар! Бажаємо приємного користування!
- Оксана З***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Максимальная загрузка белья: 8
Доставка швидка,гарна на вид
- Достоинства:
- Онлайн керування,відстірує реально п'ятна,багато функцій.
- Недостатки:
- Не виявила
- Представник бренду
Дякуємо за ваш відгук та коментар! Бажаємо приємного користування!
- Юлія М***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Максимальная загрузка белья: 8
Стиральная машина удобная и понятная в использовании. Хорошо стирает, тихо работает, есть много полезных программ. Очень понравилось управление через приложение — можно запускать и контролировать стирку с телефона. Большой плюс — автоматика: после отключения света корректно продолжает работу. Качество сборки хорошее, выглядит современно.
- Достоинства:
- Ратоиа через приложение, автоматика, разнообразность программ
- Недостатки:
- Пока не обнаружил
- Представник бренду
Дякуємо за ваш відгук та коментар! Бажаємо приємного користування!
- Елена М***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Максимальная загрузка белья: 8
Хорошая ,покупкой довольна )
- Достоинства:
- Тихая
- Недостатки:
- Большая
- Представник бренду
Дякуємо за ваш відгук та коментар! Бажаємо приємного користування!
- Вадим М***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Максимальная загрузка белья: 8
Привезли вчасно та безкоштовно. Поки вивчаємо як користуватись, на жаль немає світла.
- Достоинства:
- Красива
- Недостатки:
- Поки не має
- Представник бренду
Дякуємо за ваш відгук та коментар! Бажаємо приємного користування!
- Олена Ш***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Максимальная загрузка белья: 8
Покупкою задоволена.
- Представник бренду
Дякуємо за ваш відгук та коментар! Бажаємо приємного користування!
- Владимир Т***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Максимальная загрузка белья: 8
Дуже задоволені. Машинка працює тихо, загрузка на 8 кг, проста в використанні, гарна на вигляд. Розетка дякуємо за гарний сервіс. Все вчасно та швидко!
- Представник бренду
Дякуємо за ваш відгук та коментар! Бажаємо приємного користування!
- Марина Н***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Максимальная загрузка белья: 9
Дуже хороша пральна машинка гарної якості. Працює тихо.
- Достоинства:
- Працює тихо
- Недостатки:
- Поки немає
- Представник бренду
Дякуємо за ваш відгук та коментар! Бажаємо приємного користування!
- Наталія Ц***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Максимальная загрузка белья: 8
Отримала 3 дні назад, поки тестую. Працює. Прикольна функція спочатку прокручує машинку насухо(важить білизну) тоді запускає прання. Коли білизни мало, зменшує час прання. Дуже зручно
- Достоинства:
- Велика, містка
- Недостатки:
- Поки не виявила
- Представник бренду
Дякуємо за ваш відгук та коментар! Бажаємо приємного користування!
- Станислав Б***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Максимальная загрузка белья: 9
Чудова пральна машина, дякую!
- Достоинства:
- Вмістка, тиха
- Недостатки:
- Поки не виявлено
- Представник бренду
Дякуємо за ваш відгук та коментар! Бажаємо приємного користування!
- Ірина К***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Максимальная загрузка белья: 8
Після першого ж запуску прання машина видавала жахливі звуки, скрипіла при пранні. Зателефонувавши до магазину, мені відмовили в заміні товару, іронічно через те що вона була підключена до води (а як по іншому потрібно перевірити справність машини ?) . Єдине що мені запропонували це виклик майстра із сервісного центру для ремонту, на що я відмовила тому що я придбала НОВУ машину і мені не потрібна машина яку вже ремонтували за її ж вартість. Мої заявки систематично ігноруються, постійно обіцяють що мені "мають перетелефонувати, чекайте дзвінок" але досі ніхто мені не надав ніякої відповіді. В сервісному центрі самого виробника мені сказали що магазин зобов'язаний зробити повернення або заміну товару у випадку його несправності, а після проведення ремонту ситуація вже буде інша.
Чому за свої гроші я маю вимагати повернення товару неналежної якості ? Якщо магазин не виправить цю ситуацію я залишу купу скарг в різні інстанції
Рівень підтримки клієнтів на висоті
Експерт RozetkaДоброго дня! Дякуємо за звернення. Для вирішення питання зверніться, будь ласка, в службу підтримки за посиланням.
- АннаОтзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Максимальная загрузка белья: 8
Хорошая машинка, работает тихо
- Достоинства:
- Простота в управлении, вай фай, много программ
- Представник бренду
Дякуємо за ваш відгук та коментар! Бажаємо приємного користування!
- Яна В***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Максимальная загрузка белья: 8
Пральна машинка придбана за акційною ціною що є великим плюсом, працює дуже тихо, дуже сподобалося що при виборі прання сама зменшує час програми якщо одяг не сильно забруднений, реально дуже класна праока, я задоволена.
- Достоинства:
- Ціна і якість, дизайн новітній
- Недостатки:
- Не виявлено
- Представник бренду
Дякуємо за ваш позитивний відгук та коментар! Бажаємо приємного користування!
- Євген Ф***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Максимальная загрузка белья: 9
Сподобалось дуже гарна. Недоліків немає. Працює тихо, має швидкий режим та добре пере.
- Представник бренду
Дякуємо за ваш позитивний відгук та коментар! Бажаємо приємного користування!
- ЛюбовОтзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Максимальная загрузка белья: 8
gorenje та «аматі-сервіс» – це найгірший сервісний досвід у моєму житті.
Мою пральну машину вони тримали у себе рівно МІСЯЦЬ, з 15-го по 15-те, постійно вигадуючи причини затримки. Головна відмазка – їхнє авто «було на СТО». Але варто подзвонити – і тебе чекає хамство, брехня та відверті насмішки. Дійшло до того, що мені пропонували самій приїхати та забрати машинку.
Фінал – це просто шок.
Машинку привезли побиту та подряпану. Замість заміни корпусу (який після них же і приїхав покоцаний), вони вдруге поміняли ту саму пружину, яку вже замінювали раніше. Тобто зробили не те, що треба, і ще й зробили гірше. Фото додаю.
У підсумку: ніхто нічого не переробив, відповідальності – нуль, клієнт для них – ніхто.
Не рекомендую нікому. Обходьте «аматі-сервіс» та взагалі компанію gorenje стороною.- Достоинства:
- Жодних.
- Недостатки:
- Безвідповідальні люди в компанії та сервісі.
- Експерт Rozetka
Доброго дня! Дякуємо за звернення. Для вирішення питання зверніться, будь ласка, в службу підтримки за посиланням.
- Представник бренду
Дякуємо, що поділилися своїм досвідом, і нам щиро прикро читати про ситуацію, яка сталася. Такий сервіс абсолютно не відповідає стандартам бренду Gorenje, і ми розуміємо ваше обурення — затримки, некоректне спілкування та пошкодження техніки є неприпустимими.
Щоб ми могли детально розібратися в ситуації та перевірити дії сервісного центру, будь ласка, надайте номер вашого звернення або ремонтного замовлення. Це дозволить провести повну перевірку, уточнити всі обставини та запропонувати коректне рішення.
Ще раз перепрошуємо за завдані незручності та будемо вдячні за можливість вирішити питання належним чином. - Любов
Доброго дня.
Номер заявки: [17057045].
Хочу одразу уточнити важливий момент: ваше представництво Gorenje не відповідало на наші листи, хоча самі ж по телефону постійно говорили «пишіть на пошту». У результаті — жодної відповіді, і це ще більше підтверджує повну відсутність комунікації та відповідальності.
Також хочу наголосити, що проблема – не лише в затримці чи технічній частині ремонту, а у всій взаємодії:
– місяць затримки;
– грубість і насмішки по телефону від представників Gorenje та аматі-сервіс;
– суперечливі пояснення;
– відсутність відповідей на електронну пошту;
– невиконання потрібних робіт;
– і врешті-решт - пошкоджена техніка після сервісу.
У зв’язку з цим очікую:
1. Офіційного розслідування дій сервісного центру.
2. Письмового пояснення, чому на листи ніхто не відповідав і чому було виконано зовсім іншу роботу, ніж потрібно.
3. Компенсації або повторного якісного ремонту/заміни пошкодженого корпусу, оскільки послуга була надана з явними недоліками.
Сподіваюся на реальне вирішення ситуації, а не шаблонні відповіді.
- Наталія С***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Максимальная загрузка белья: 9
Дуже гарна пральна машина, режим пару теж приємно здивував, купували додатково лапки але не знадобилися, ніжок на машинці достатньо,
- Представник бренду
Дякуємо за ваш позитивний відгук та коментар! Бажаємо приємного користування!
- ГалинаОтзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Максимальная загрузка белья: 8
Недоліків не виявлено.Виглялає стильно)
- Представник бренду
Дякуємо за ваш відгук та коментар! Бажаємо приємного користування!
- Олена З***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Максимальная загрузка белья: 8
Сьогодні забрали машинку. Доставка швидка. Одразу після отримання встановили та зробили «тест драйв». Працює дуже тихо.
Пральна машина відповідає очікування. Управління по WiFi ще не тестили, але програму скачати легко.- Достоинства:
- Купили по акції.
- Недостатки:
- Поки не знайшли.
- Представник бренду
Дякуємо за ваш позитивний відгук та коментар! Бажаємо приємного користування!
- Володимир Р***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Максимальная загрузка белья: 9
Все не погано. Але коли продається комплект хочеться щоб ніжки ( для зменшення вібрації ) були в комплекті.
- Достоинства:
- Працює тихо
- Недостатки:
- Не повна комплектація
- Представник бренду
Дякуємо за відгук щодо пральної машини Gorenje WPNEI94A1SWIFI/UA. Хочемо пояснити, що додаткові антивібраційні ніжки або подушки не входять до стандартної комплектації, оскільки виробник комплектує машинку лише тими елементами, що необхідні для її безпечного монтажу та роботи згідно з інструкцією.
Такі аксесуари є опціональними, адже не кожному користувачу вони потрібні, і їх підбір залежить від конкретного типу підлоги та умов встановлення. Проте ми раді, що сама машинка працює тихо та справляє позитивне враження.
- Аліна П***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Максимальная загрузка белья: 9
Працює пів року. Нарікань немає. Дуже тиха.
- Представник бренду
Дякуємо за ваш відгук та коментар! Бажаємо приємного користування!
- Ольга Х***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Максимальная загрузка белья: 8
- Достоинства:
- Доставили швидко
- Недостатки:
- Є глибокі подряпини
- Експерт Rozetka
Доброго дня! Дякуємо за звернення. Для вирішення питання зверніться, будь ласка, в службу підтримки за посиланням.
- Представник бренду
Дякуємо за ваш відгук та коментар! Щодо пошкоджень радимо звернутись до продавця, для вирішення ситуації.
- Анна Х***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Максимальная загрузка белья: 9
Хороша та функціональна пралка
- Достоинства:
- Багато програм та містка
- Недостатки:
- Поки не знайшла
- Представник бренду
Дякуємо за ваш відгук та коментар! Бажаємо приємного користування!
- Татьяна К***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Максимальная загрузка белья: 9
Дуже гарна пральна машина
- Представник бренду
Дякуємо за ваш відгук та коментар! Бажаємо приємного користування!
- Нікітюк Д***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Максимальная загрузка белья: 9
Чудова машинка
Все сподобалось- Достоинства:
- Багато функці
- Недостатки:
- Трішки вібрує під час віджиму але не критично
- Представник бренду
Дякуємо за ваш відгук та коментар! Бажаємо приємного користування!
- ОлександрОтзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Максимальная загрузка белья: 8
Хороша машинка , порівняно з самсунгом менш шумна .
- Достоинства:
- Купував батькам , вони задоволені. Сподіваюсь , що буде справно та надійно працювати .
- Недостатки:
- Не виявлені , дві неділі в експлуатації
- Представник бренду
Дякуємо за ваш відгук та коментар! Бажаємо приємного користування!
- Олена Ф***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Максимальная загрузка белья: 8
Чудова пральна машинка, працює тихенько та добре пере речі
- Недостатки:
- Не помітили
- Представник бренду
Дякуємо за ваш відгук та коментар! Бажаємо приємного користування!
- Олександр
Доброго дня . Ви не знаєте , як на цій машинці змінити час прання ? Наприклад на режимі « Бавовна» вже запрограмований час прання 3.40. Чи можна зменшити час до 2 годин ?
- Ячна О***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Максимальная загрузка белья: 8
Чудово працює, не шумна, можна регулювати час. Великий вибір програм. Дуже задоволені. І була дуже швидка доставка.
- Представник бренду
Дякуємо за ваш відгук та коментар! Бажаємо приємного користування!
- Олександр
Доброго дня. А як регулювати час ? Я хочу зменшити час прання . Але там вже запрограмований час автоматично на усіх режимах прання . Наприклад бавовна 3.40 . А я хочу зменшити до 2 годин . То як це зробити ?
- Представник бренду
Доброго дня! Дякуємо за Ваше запитання. У пральній машині Gorenje WPNEI84A1SWIFI/UA тривалість програм прання задається автоматично, але її можна скоротити за допомогою спеціальної функції FAST (ШВИДКЕ). Щоб зменшити час прання:
Виберіть потрібну програму (наприклад, «Бавовна»).
До натискання кнопки «СТАРТ/ПАУЗА» натисніть кнопку FAST (поз. 7) один раз — тривалість програми скоротиться (режим FAST).
Якщо натиснути цю кнопку ще раз, активується режим SUPER FAST (НАДШВИДКЕ), і програма стане ще коротшою.
Третє натискання поверне налаштування до стандартного часу.
Рекомендовано використовувати скорочені програми при половинному завантаженні барабана (наприклад, для бавовни). Також у моделі є короткі режими тривалістю 20, 32 та 59 хвилин — вони підходять для легкого або щоденного прання.
- ЛюбовОтзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Максимальная загрузка белья: 8
Придбали це «чудо» техніки 26 квітня 2025 року. При першому ж запуску видавала звуки «старого іржавого візка»! Розетка у поверненні товара відмовила, оскільки було підключення до водопостачання та порадили звернутись до представників Gorenje для гарантійного обслуговування (І це у ПЕРШИЙ день покупки)!! Ось тут і починається найцікавіше: заявку Gorenje прийняли, майстер приїхав 13.05, виявив проблему в амортизаторах, замовив нові для заміни. Йшли нові амортизатори більше місяця (оскільки на складі в Україні їх немає, треба чекати на доставку з Європи). Далі була заміна амортизаторів, яка проблему не вирішила. Майстер припустив, що причина може бути в пружинах, далі знову замовлення пружин з Європи (5 тижнів очікування), виїзд майстра через 2 тижні після прибуття деталей та їх заміна. Знову проблема залишилась! Майстер не знає у чому причина. Сказав, що звернеться до представництва Gorenje для консультації. В результаті на нас чекає заміна корпусу! Чекати на нього півтора місяця! При зверненні в Gorenje вони посилаються на те, що у них такі правила гарантійного обслуговування, змінюють деталі поки не визнають, що машинка зовсім не придатна! У результаті в новій машині, якій три місяці, вже змінили половину деталей! Ще майте на увазі, що майстер не працює у вихідні дні і доводиться брати на роботі відгул за свій рахунок (ніхто не попереджає у скільки приблизно приїде майстер, набирають за годину). Так що до вартості поламаної машинки можна додавати неоплачені дні на роботі та свої нерви! Gorenje відмовляється міняти машину чи повернути гроші за неякісний товар. Головне написати на машинці крупним планом Made in Europe! Не радимо купувати їхню техніку категорично! Тим паче в них постійно скачуть ціни, самі не знають скільки їхня техніка повинна коштувати.
P.s. Додамо, що всі наші знайомі вже давно відмовились від техніки Gorenje, бо теж були проблеми то з варильною поверхнею, то з мікрохвильовою піччю, то з холодильником! Тепер і ми наслідуємо їх приклад!- Достоинства:
- Не встигли відчути переваги через неякісний товар та поганий сервіс.
- Недостатки:
- Всі, що в описі.
- Представник бренду
Дякуємо за ваш розгорнутий відгук.
Нам щиро прикро, що ваш досвід користування пральною машиною Gorenje WPNEI84A1SWIFI/UA виявився негативним. Ми розуміємо ваше розчарування і приносимо вибачення за всі незручності, з якими ви зіткнулися.
Gorenje завжди прагне забезпечити високий рівень якості техніки та сервісного обслуговування. Ваш випадок є винятковим, і ми розуміємо, що тривалий термін постачання запасних частин, багаторазові виїзди майстра та відсутність швидкого вирішення ситуації викликають обурення.
Ми вдячні за те, що ви звернулися до авторизованого сервісного центру, адже саме через нього проводиться офіційна діагностика та гарантійний ремонт. Зі свого боку сервіс виконує заміну тих вузлів, які виявляються несправними за результатами огляду. Водночас будь-яке рішення щодо заміни товару приймається відповідно до діючого законодавства України та умов гарантії, і лише після остаточного висновку сервісного центру щодо недоцільності подальшого ремонту.
Ми зафіксували ваш відгук та передамо його у відповідний відділ для подальшого аналізу. Також радимо звернутись до контакт-центру Gorenje з номером заявки для отримання більш детального супроводу вашого звернення. Це дозволить оперативніше контролювати ситуацію.
Ми цінуємо ваш зворотний зв’язок і ще раз просимо вибачення за неприємності. Сподіваємось, питання буде вирішено найближчим часом у ваше задоволення.
- Марія Ч***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Максимальная загрузка белья: 8
Задоволена покупкою.
- Достоинства:
- Великий вибір різних програм, дуже подобається програма відварювання, одяг після нього дуже мякенький, розпушений.
- Недостатки:
- Немає
- Представник бренду
Дякуємо за ваш позитивний відгук та коментар! Бажаємо приємного користування!
- МаксимОтзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Максимальная загрузка белья: 8
Після того, як попередня пральна машина цієї фірми чесно відпрацювала понад 20 років, питання, яку обрати наступною, навіть не стояло. Хотіли знову саме словенське виробництво — як і попередня. А такі, випускають лише у повнорозмірному варіанті.
- Достоинства:
- Стильний вигляд, хоча чорна верхня панель виглядала б ще краще. Зручна сенсорна панель — приємна у користуванні. Є функція дезінфекції барабана, що особливо актуально. Можна пришвидшити будь-яку програму прання — зручно, коли обмежений час. Функція дозавантаження білизни: якщо прання вже почалося, але ще не набралась вода — можна поставити на паузу й додати речі. Можливість злити воду: якщо натиснути кнопку вимкнення під час прання, вона спершу зливає воду, і після цього можна безпечно дістати речі. Стійкість: завдяки гумовим ніжкам машина не ковзає по плитці (на відміну від попередньої моделі).
- Недостатки:
- Кожного разу потрібно заново виставляти оберти, температуру та швидкість програми. Хотілося б, щоб машина запам’ятовувала попередні налаштування. Лоток для миючого засобу має шкалу лише до 150 мл, хоча у багатьох пральних порошках рекомендується 300 мл. Через це під час першого прання піни було забагато, й машина повідомила про це на дисплеї. Добре, що є окрема програма для додаткового полоскання. Регулювання ніжок — справжній виклик. Звичайним ключем не підлізеш, потрібно мати спеціальний інструмент.
- Представник бренду
Дякуємо за ваш позитивний відгук та за те, що поділилися своїми враженнями — вони допоможуть і іншим покупцям!! Бажаємо приємного користування!
Отзывы про товар у других продавцов