Отзывы покупателей о Пароочиститель с насадками Steam Cleaner 2500Вт 8насадок, портативный отпариватель для чистки и стерилизации поверхностей, ручной парогенератор от жира и плесени, для кухни, ванной, плитки, мебели, окон и детских вещей, NM2500

Щиро дякуємо вам за відгук! Раді, що пароочисник настільки виправдав очікування і став у пригоді навіть для подарунка.

Дякуємо за відгук.

Поява диму в компактних пароочисниках зазвичай пов’язана з перегрівом, якщо пристрій був увімкненим без подачі пари (випарувалась уся вода в бачку) або накопиченням накипу/залишків води всередині нагрівального елемента. Також це може статися, якщо пристрій працює без перерви довше рекомендованого часу або використовується звичайна водопровідна вода з домішками.

Для коректної роботи важливо використовувати очищену або дистильовану воду, не перевищувати безперервний час роботи (зазвичай 10–15 хв, після чого дати приладу охолонути), не залишати пристрій увімкненим без подачі пари та періодично очищати резервуар від накипу.

Такі моделі належать до портативного бюджетного сегменту, тому вони чутливі до режиму використання і потребують дотримання базових рекомендацій для стабільної роботи.

Щиро дякуємо вам за відгук! Приймаємо це символічне F як найвищий знак поваги до нашого сервісу.

Щиро дякуємо вам за відгук та рекомендацію! Дуже раді, що пароочисник став у пригоді в побуті та допомагає справлятись навіть із складними забрудненнями.

Щиро дякуємо вам за відгук!
Дуже раді чути, що пароочисник вам сподобався і став справді незамінним помічником у господарстві.

Дякуємо за ваш відгук! Раді чути, що ви задоволені роботою пароочисника. Користуйтеся із задоволенням!

Дякуємо Вам за відгук!

Щоб уникнути подібних випадків в картці товару та у комплекті ми додаємо детальну інструкцію, як уникнути перегріву та пошкодження пластикових насадок. Дуже важливо завжди вимикати прилад перед заміною насадок, дочекатися повного охолодження та відкручувати їх без надмірних зусиль — пластик зовні може деформуватися, якщо змінювати насадки у гарячому стані.

У даному випадку пошкодження сталося через недотримання умов експлуатації, тому це не є гарантійним випадком. Проте ми підемо вам назустріч та надішлемо нову насадку взамін зіпсованої.

Будь ласка, у подальшому дотримуйтесь рекомендацій та правил користування - це допоможе уникнути подібних ситуацій та продовжить термін служби пристрою.

Насадку замінили, дякую! Але ж замінену Ви надіслали з желізним наконечником,який не плавиться. Я використовувала його згідно інструкції. І насадка відпала під час роботи,а не при заміні. Якби не ці нюанси,і перехідник відразу був металевий,я б його рекомендувала всім знайомим. Тому що це дійсно, перший помічник в домі . Чистить все від диванів, до каструль. Я дуже ним задоволена .

Нам шкода, що у Вас склалося таке враження. Зазвичай пароочисник працює справно й добре видаляє бруд, якщо перед використанням дочекатися повного нагріву (приблизно 3–5 хвилин після вмикання). Якщо пара не виходить, а лише вода — можливо, пристрій ще не набрав робочої температури або неправильно встановлена насадка.
Ми можемо перевірити Ваш пристрій і зробити обмін, якщо є несправність. Будь ласка, напишіть нам у приватні повідомлення або через сервісне звернення — допоможемо вирішити ситуацію

Дякуємо за відгук! Раді чути, що пароочисник виправдав ваші очікування та допомагає у прибиранні. Бажаємо гарного користування!

Доброго дня, шкода що у вас сталася така прикрість.

На жаль, окремих запчастин до цього пароочисника у нас немає в наявності. Більшість виробників побутової техніки бюджетного сегменту, на жаль, не виготовляють та не постачають комплектуючі окремо. І навіть деякі брендові моделі не мають офіційних запасних частин.

У такому випадку ми рекомендуємо вам звернутися до сервісного центру або майстерні з ремонту побутової техніки.

Дякуємо за Ваш відгук! Приємно чути що пароочисник добре справляється зі своєю задачею!

Щиро перепрошуємо за цю ситуацію. Ми дуже здивовані, адже товари з ознаками використання не продаємо принципово. Ймовірно, це сталося з вини постачальника — ми вже звернули увагу на цей випадок і проведемо внутрішню перевірку, щоб виключити подібні ситуації в майбутньому.

Вам ми здійснимо обмін товару на новий. Як вибачення — відправимо також невеликий подарунок від нас. Дякуємо за розуміння і ще раз вибачаємося за неприємності.

Дякуємо, Олександре, за ваш відгук! Нам приємно, що загалом ви задоволені пароочисником.

Щиро вдячні Вам за відгук, бажаємо комфортного використання!

Дякуємо за Ваш відгук! Дуже раді, що ви залишилися задоволені своїм придбанням!

Дякуємо Вам за відгук!)

Добрий день! Дякуємо за замовлення. Бажаємо приємного користування! З повагою команда IVS market.

Дякуємо за відгук. Судячи з ваших фото, пошкодження виникло в місці фіксації насадки на ручці пароочисника. Зазвичай пароочисник нормально витримує стандартне використання. У бюджетному сегменті частина елементів виконана з легких термостійких матеріалів, тому вузол кріплення потребує акуратного встановлення насадок без сильного натиску або прокручування під навантаженням. У вашому випадку вже домовились про заміну деталі, щоб ви могли й надалі користуватись пароочисником.

Добрий день! Дякуємо за замовлення. Бажаємо приємного користування! З повагою команда IVS market.

Щиро дякуємо за ваш відгук!

Менеджер відреагував ,відправлять нове!
Дякую!

Сам апарат гарно працює !

Добрий день! Товар відправляється новий та перед відправкою перевіряється. При отриманні на відділенні покупець має відкрити та перевірити посилку на цілісність та комплектацію. Якщо при перевірці на відділенні товар має якісь нюанси, відмовляєтесь від отримання. Товар був забраний з відделення. Просимо, надалі перед отриманням завжди перевіряти посилки на відділенні. Менеджер зв'язався з вами для уточнень деталей по даній ситуації. З повагою команда IVS market.

Щиро дякуємо вам за відгук! Дуже раді, що пароочисник добре себе показав у використанні та залишив приємне враження.

Дякуємо за відгук.

У пароочисниках такого типу при першому запуску або при перегріві без стабілізації може виходити не тільки пара, а й конденсат (вода), через що складається враження, що «тече з усіх щілин». Тому перед початком роботи важливо дочекатися повного нагріву та зробити короткий пробний випуск пари в сторону.

Щодо різьби - в цій моделі внутрішня частина металева, але зовнішній корпус насадки пластиковий. Якщо відкручувати або закручувати насадку на гарячому приладі чи з надмірним зусиллям, пластик може пошкодитись, особливо коли він ще розігрітий і більш м’який. Саме тому виробник рекомендує змінювати насадки тільки після повного охолодження.

На зображеннях в картці товару ми додали рекомендації щоб пристрій працював коректно. У своєму сегменті це простий побутовий пароочисник, який добре підходить для локального прибирання, але потребує дотримання базових правил експлуатації.

Добрий день! Дякуємо за замовлення та високу оцінку. З повагою команда IVS market.

Щиро дякуємо за ваш відгук!

Добрий день! Дякуємо за замовлення та високу оцінку. З повагою команда IVS market.

Дякуємо вам за відгук!
Раді чути, що пароочисник повністю виправдав очікування та став справжнім помічником у прибиранні.

Дякуємо вам за відгук.

У даній моделі внутрішня різьба виконана з металу, а зовнішня частина тримача - з пластику, тому пошкодження могло статися у разі заміни насадки, коли прилад ще не встиг повністю охолонути, при перекосі насадки або через надмірне зусилля під час закручування чи відкручування. Саме з цієї причини в картці товару зазначено примітку щодо обережного використання різьбових з’єднань.

Добрий день! Менеджер Вам повідомив всю інформацію та алгоритм оформлення повернення! Так як товар був забраний та був у використанні, він має пройти перевірку сервісного центру на наявності браку (зі слів отримувача). Також надіслав всі данні для повернення у вайбер, очікуємо від Вас посилку у повній комплектації, без пошкоджень та слідів використання для подальшого оформлення повернення.

Дмитре, вітаємо!
Дякуємо за відгук і шкода, що у вас виникла така ситуація.
Звертаємо увагу, що подібна поломка може статися, якщо насадку відкручувати, коли пароочисник ще гарячий — у цей момент пластик м’якший і різьба може пошкодитись. Щоб уникнути цього, рекомендуємо завжди чекати повного охолодження пристрою перед заміною чи зняттям насадок.

Дякуємо за Ваш детальний відгук!
Раді, що Ви відзначили швидкий нагрів та потужну подачу пари. Насадки в цій моделі дійсно виготовлені з термостійкого пластику - це стандарт для пароочисників цього цінового сегмента, щоб зменшити вагу та зробити пристрій зручнішим у використанні.

Рекомендуємо після тривалого прогріву давати насадкам час охолонути перед зняттям або заміною. Також зверіть увагу/перевірте чи було встановлене ущільнювальне кільце в основну насадку. Якщо його немає або воно пошкоджене, пара може підтікати, тиск на виході зменшується, а пластик нагрівається сильніше, що може впливати на довговічність насадок.

Добрий день, звісно ми вирішимо проблему.
Прохання спершу перевірити кілька моментів, які можуть впливати на утворення пари.
Рівень води має бути не вище максимальної позначки. Після ввімкнення дайте приладу достатньо часу (зазвичай 5–8 хвилин), щоб вода закипіла та почала утворюватися пара. Перевірте щільність закриття клапана - якщо є неповне ущільнення, пара може не накопичуватися.
Правильність встановлення насадки, чи вставлене силіконове кільце ущільнювач - при неправильному встановленні чи засміченні насадка може пропускати воду замість пари.

Вже зв'язалися у Вайбері, обговорили проблему і відправила на діагностику пароочисник.
Сподіваюся, що вирішиться все позитивно.

Перепрошуємо за ситуацію. Ми зазвичай перевіряємо товар перед відправкою, однак цілком можливо, що в цьому випадку щось було пропущено або сталося пошкодження під час доставки. Зробимо заміну - наш менеджер зв’яжеться з вами для вирішення цього питання.

Дякуємо Вам за відгук!