- Інна В***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет: Серый
Користуємось вже деякий час, морозильна камера сподобалась. Дуже вмістка, ящики зручні й легко висуваються. Працює тихо, морозить швидко, продукти добре зберігаються. Окремий плюс за сучасний вигляд!
Представник брендуДякуємо за ваш відгук та коментар! Бажаємо приємного користування!
- ЮрійОтзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет: Серый
Хороша морозилка, поставили на заскленій лоджії (там взимку прохолодно, але не мінус). Працює без перебоїв, на зовнішню температуру не реагує, всередині завжди стабільний холод. Не було світла майже 10 годин всередині навіть нічого не підтануло
- Достоинства:
- Якість-ціна
- Представник бренду
Дякуємо за ваш відгук та коментар! Бажаємо приємного користування!
- ВадимОтзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет: Белый
Нормальна камера, морозить дуже швидко і якісно. Овочі та фрукти після розморожування виглядають як свіжі, не розлазяться в кашу. Тиха. Не габаритна. Нормально виглядає поряд з холодильником
- Достоинства:
- Інверторний компресор
- Представник бренду
Дякуємо за ваш відгук та коментар! Бажаємо приємного користування!
- Валентина М***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет: Серый
Брали бо бренд знайомий (холодильник теж горенья)
Поки все працює коректно
Надіюсь так і дальше буде- Достоинства:
- Ціна-якість
- Недостатки:
- Поки все добре
- Представник бренду
Дякуємо за ваш відгук та коментар! Бажаємо приємного користування!
- Лариса Б***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет: Белый
Маю дуже вдалий досвід. З доставкою все пройшло чудово: зателефонували заздалегідь, все як домовлялись повантажили на грузовий ліфт і занесли в коридор, єдине що допомагала це тримала двері). Камера хороша, відстоялась і з того часу працює без зауважень
- Представник бренду
Дякуємо за ваш відгук та коментар! Бажаємо приємного користування!
- ІваннаОтзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет: Серый
Морозилку ще не мали змоги нормально оцінити, оскільки враження від доставки повністю зіпсувало покупку.
Замовляли доставку з підйомом на поверх для літніх батьків. Хоча це приватний будинок, підйом був вказаний ( бо перший поверх - це також поверх і зазначений у замовленні). На доставку приїхав лише один водій, який заявив, що доставка «тільки до фіртки» і заносити холодильник він не буде. Більше того, він попросив мою літню маму допомагати з вивантаженням, що є абсолютно неприйнятним.
Вважаю таке ставлення до клієнтів і порушення умов доставки неприпустимим. Якщо підйом і занос не надаються - це має бути чітко вказано заздалегідь, а не перекладатися на покупців, тим більше літніх людей.
Прошу звернути увагу на якість сервісу доставки.- Недостатки:
- Доставка
Експерт RozetkaДоброго дня! Приносимо свої вибачення за спричинені незручності. Дякуємо за надану інформацію. Ми вживатимемо заходів для поліпшення якості роботи нашого магазину і недопущення подібних ситуацій у майбутньому.
- Представник бренду
Рекомендуємо звернутися до продавця. Дякуємо за звернення.
- Іванна Ш***
Прошу звернути Вашу увагу, що під час оформлення замовлення №876051686 мною було коректно зазначено всі необхідні дані для доставки, зокрема вказано підйом товару на поверх та встановлено відповідну галочку «Підняти на поверх». Таким чином, зі сторони покупця умови оформлення замовлення були дотримані у повному обсязі.
У зв’язку з цим твердження про те, що послуга підйому не була замовлена, не відповідає дійсності.
Чому доставка та розвантаження великогабаритного товару (морозильна камера висотою 1,80 м) здійснювалися без експедитора, а фактично — за участю людей похилого віку, зокрема моєї матері.
Прошу вказати, де саме на Вашому сайті зазначено, що покупець або члени його родини зобов’язані брати участь у розвантаженні або підйомі великогабаритної техніки разом із кур’єром.
Вважаю, що в даній ситуації з боку Rozetka було допущено порушення умов доставки великогабаритного вантажу, а також створено небезпечну та неприйнятну ситуацію для одержувача товару.
Яким чином Ви плануєте врегулювати дане питання?
- Кучма Д***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет: Серый
Велика та гарна морозильна камера!
- Представник бренду
Дякуємо за ваш відгук та коментар! Бажаємо приємного користування!
- Михайло Л***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет: Серый
Морозильна камера ..після відключення світла сама не вмикається. Виробник не попереджає .. потрібно жити з морозилкою , або завести домового ..щоб після включення електроенергії натискає кнопку ПУСК . ГАНЬБА
- Представник бренду
Доброго дня! Дякуємо за ваш відгук і хочемо надати роз’яснення згідно з офіційною інструкцією до морозильної камери Gorenje FN619EAXL6.
У разі відключення електроенергії морозильна камера автоматично відновлює роботу після появи живлення. Модель не потребує повторного натискання кнопки «Пуск», щоб знову увімкнутися. Єдиний момент, який може збентежити користувача, — це індикація PF (Power Failure), що означає перебій живлення. Згідно з інструкцією, після повернення електрики:
- морозилка вмикається сама;
- на дисплеї блимає позначка PF;
- пролунає звуковий сигнал;
- щоб вимкнути сигнал та скинути позначку PF, потрібно натиснути будь-яку кнопку.
Після натискання морозильна камера продовжує працювати у звичайному режимі, зберігаючи задану температуру. Сигнал PF — це лише повідомлення для користувача, а не вимога запускати прилад вручну.
Такий функціонал спеціально зроблено для того, щоб повідомити про можливе підвищення температури в камері під час відключення живлення, але він жодним чином не блокує подальшу роботу приладу.
Сподіваємось, ця інформація допоможе вам упевнено користуватися технікою Gorenje.
- Михайло Л***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет: Серый
Товар пошкоджений
- Експерт Rozetka
Доброго дня! Дякуємо за звернення. Для вирішення питання зверніться, будь ласка, в службу підтримки за посиланням.
- Представник бренду
Рекомендуємо звернутися до продавця. Дякуємо за звернення.
- Руслан Б***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет: Белый
Не дуже задоволений покупкою. Камера непогана, працює тихо, споживає мало. Але проблема в іншому! Хотів замовити такий же, але чорний (тому що більше колір подобається), але там, по опису, чотири кошики та три полички. Взяв білий. І що?!! Так само три полички, чотири кошики. Хоча, для мене, це було принципово важливо.
- Достоинства:
- Класично зроблений. Поки працює.
- Недостатки:
- Не відповідає опису.
- Олег
в харктеристиках 7(ящиків/поличок), не розуію де невідповідність?
- Представник бренду
Дякуємо за ваш відгук та коментар! Бажаємо приємного користування!
- Вадим Р***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет: Белый
Товар відповідає опису. Тихенько, гарно морозить. Має призентабельний вигляд. Встановив на режим Еко і не маю клопоту. Широкий діапазон робочих температур за потреби. Здивувала безкоштовна доставка в село ло тещі наступного дня
- Представник бренду
Дякуємо за ваш позитивний відгук та коментар! Бажаємо приємного користування!
- Богдан К***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет: Черный
У першу чергу сподобався дизайн — лаконічний, матовий чорний колір виглядає дуже сучасно та легко вписується в інтер’єр кухні. Працює майже безшумно, добре тримає температуру навіть при відключенні електроенергії. Простора, зручно організовані ящики, легко діставати продукти. Заморожує швидко, без утворення великої кількості льоду.
Енергоспоживання, на папері, приємно радує. Ідеальне співвідношення ціни й якості — рекомендую тим, хто шукає надійне рішення з красивим виглядом.- Достоинства:
- Дизайн, рівень шуму, ергономіка, заморозка без льоду
- Недостатки:
- -
- Представник бренду
Дякуємо за ваш чудовий відгук та коментар! Бажаємо приємного користування!
- Лилия Р***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет: Серый
Купили в кредит, проработал ровно 1 месяц. Вообще не подаёт никаких признаков жизни. Позвонили в сервис центр ответ - ждите, вам позвонят на следующей неделе. Продукты пришлось просить соседей приютить.
- Достоинства:
- Нет
- Недостатки:
- Получается, что один большой недостаток
- Експерт Rozetka
Доброго дня! Дякуємо за звернення. Для вирішення питання зверніться, будь ласка, в службу підтримки за посиланням ссылка
- Представник бренду
Добрий день, дякуємо за ваш відгук. Ваша думка для нас важлива, і ми постараємося вдосконалити наші продукти!
- Ганна К***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет: Черный
Дуже гарна морозилка. Вмістка і дуже красива. Прийшла добре запакована. Доставили швидко. Обрали цю морозилку через відомість і надійність бренду,та економічність. Працює на відмінно. Дуже задоволені покупкою.
- Достоинства:
- Гарна на вигляд,вмістка , економічна,тихо працює
- Недостатки:
- Немає
- Представник бренду
Добрий день, дякуємо за ваш відгук!
- Жанна К***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет: Серый
На данний час морозильна камера працює 4 дні, чомусь вона не набрала -18, вона морозить вже 4 день і температура -8, режим швидке замороження включене згідно інструкції, незрозуміло, що з нею? Мені здається, що це ненормально, чекаю відповіді від продавця.
- Представник бренду
Доброго дня. У разі виникнення несправностей радимо звернутися на інфолінію Gorenje.
- Елена К***Продавец: Rozetka. Цвет: Белый
Морозилка повне сміття! Пропрацювала 2роки і 6 місяців. Ремонту не підлягає ,бо десь в контурі ( в стінках) дірка в магістралі і йде втрата фріону. Не РЕКОМЕНДУЮ
Купували не в Розетці!- Достоинства:
- Гарний вигляд
- Недостатки:
- Багато
- Представник бренду
Дякуємо за ваш відгук щодо морозильної камери Gorenje FN619EAW6. Нам прикро, що у вас склалося таке враження, однак описана інформація не є типовою для продукції Gorenje і не має системного характеру.
Зазначені несправності потребують обов’язкової професійної діагностики, оскільки подібні висновки щодо «витоку в контурі» без технічного підтвердження не можуть вважатися об’єктивними. Уся техніка проходить контроль якості та відповідає встановленим стандартам.
Для коректного вирішення ситуації рекомендуємо звернутися до контакт-центру та надати деталі звернення або висновок сервісного спеціаліста — це дозволить перевірити інформацію та надати кваліфіковану допомогу.
- Віктор Т***Продавец: Rozetka. Цвет: Белый
Купувалась в іншому магазині, але швидше питання до виробника і представника виробника в Україні.
Придбана в середині липня 2023 року, в середині жовтня 2023 року все компресор помер. Чекати на новий і заміну орієнтовно 2 тижні.
Відступ якість збірки також на рівні автоваз. З розпаковує потерті написи і емблеми бренду, підгонка деталей… поруч холодильник іншого виробника це просто інший рівень на фоні даного виробника.
Важливий момент компресор аналогічний тим що в моделях що відчутно доступніші по вартості, у випадку придбання виробу даного виробника безпідставна переплата за бренд і європейську збірку, на практиці сенсу в цьому 0.
Також хочу відмітити ставлення представника бренду в магазині коли вже виникла проблема і дозаповнювались дані в гарантійному листі.
На моє зауваження напевно варто в майбутньому добре подумати чи варто дивитись в сторону такого виробника, отримана відповідь в стилі не біда не велика втрата. Тобто ваш представник відкрито говорить клієнту не біда що у вас якість товару сумнівна і клієнт незадоволений брендом. продажів вам на рівні вашої якості і обслуговування.- Достоинства:
- Жодних
- Недостатки:
- Якість дно
Збірка дно
Переплата за надію на зборку і виробника (розвіяно)
- Представник бренду
Дякуємо за ваш відгук. Ваша думка для нас важлива, і ми постараємося вдосконалити наші продукти!
Отзывы про товар у других продавцов