Отзывы покупателей о Прально-сушильна машина Beko B5DFT59447W (6929473)

Шумно,б'є барабаном.
2 був майстер. Барабана не розбійник в корпусі купу сміття від сушки.
2 рази порвало резинку,манжети двері.
Тече.
Зверталась в сервіс коли була гарантія, безрезультатно. Одні відмазки.
Сумарна вже не сушить. Віддає мокрі і не видати речі.
Час прання, не відповідає програмі.
То що експрес, може бути експрес на 2 години.

Жахлива.

Попередня індезіт послужила з 2000року до 2024.

Дана, данавіть не повних 2 роки.

Достоинства:

Немає

Недостатки:

Неякісна

Пралка просто супер, пере та суще якісно і швидко

Недостатки:

Поки в користуванні тиждень то не мвє

12.11.2023 я придбала пральну машину вашого бренду. Вже з минулого року почала помічати, що після прання на програмі «Синтетика 40°C» на одязі залишаються плями. Пробувала змінювати засоби для прання (у тому числі згідно з рекомендаціями, які розміщені в розділі «Питання та відповіді» на сайті Rozetka), однак ситуація не змінилася — плями продовжують з’являтися. Із квітня намагаюся звернутися на гарячу лінію за номером, вказаним представником бренду (0 800 50-04-32), проте безрезультатно: автоінформатор постійно повідомляє, що дзвінок здійснено поза робочим часом. Також писала у Viber — відповіді або немає, або вони надходять із значним запізненням. Крім цього, у мене є посудомийна машина цього ж бренду, з якою також виникали проблеми. Після подібного досвіду, на жаль, більше не планую купувати техніку Beko і не можу рекомендувати її іншим — передусім через жахливий сервіс та обслуговування.

Недостатки:

Відсутність сервісу

Доброго дня. Купувала машинку, 12.11.23. Ще минулого року, на речах почали зʼявлятися плями. Пробувала різні засоби для прання. Помітила, що це відбувається на програмі синтетика 40 градусів. Додзвонитися на гарячу лінію неможливо, робот говорить, що телефоную не в робочий час. Писала на вайбер, відповідати не поспішають. Також маю посудомийку цього бренду, теж мала проблеми, техніку Beko більше не куплю, тим паче з таким обслуговуванням і нікому не пораджу!

До цієї машинки була пральна машинка Samsung яка пропрацювала 10 років без поломок, і справною була продана. Замість неї була куплена дана машинка з основним критерієм, що в неї є сушарка.
За рік користування особливих проблем в неї не було...справно працює до сих пір.....але.....
1. При пранні є характерні звуки тріскання, схожі на тріщання шестерень.....які час від часу з'являються при пранні.....
2. Після року користування на корпусі з'явилася корозія і здуття фарби біля контейнеру для порошку...( в Samsung така проблема з'явилася після 6 років користування)

Достоинства:

Є сушарка.... Великий об'єм прання (9 кг)

Недостатки:

Корозія..... Тріскіт при пранні....

Працює на ура!
Непогано сушить речі!!

Достоинства:

А

Недостатки:

Поки немає)))

До цього була самсунг, дуже класна, але білизни стало більше, треба більшу машину, плюс хотіли із сушкою. Вирішили взяти цю по гарним відгукам. Пере та суше гарно, але два тижні назад, після 9 місяців роботи, перестала сушити. Сервіс беко чітко все організував, питань нема. Прийняли заявку, майстер подзвонив, прийшов. Швидко розібрав та полагодив. Виявилась важлива умова, пралка із сушкою постійно працювати в режимі сушки не може. В ній нема фільтру від пилу з одягу. Це призводить до постійного забивання турбіни з вентилятором сушіння, і він вимикається з за перегріву. Майстер витягнув з неі дві жмені набитого пилу. Тому сенсу брати для постійного користування два в одному нема. Або готуйтесь раз в півроку визивати майстра для чистки турбіни

Оформлено покупку було 4 жовтня.
18 жовтня оформлено заявку на гарантійне обслуговування, бо машинка перестала працювати ( набирати воду для основного прання) .
Відправили до сервісного центру за власний кошт!! Але до цього часу ( сьогодні уже 16 листопада) ніхто не звʼязався із власником і ніякої інформації щодо машинки не надав!!
Представник фірми Beko звʼяжіться із власником та надайте інформацію щодо перебігу гарантійного обслуговування!!!!

Недостатки:

Швидко зламалася!

На заміну старій машинці Беко, яка пропрацювала 17 років, вибрали цю з сушкою. Тиждень у використанні. Випробувала декілька програм, в принципі все влаштовує. Після сушки білизна, тепла і м'яка на дотик. Запах від білизни, як після прасування, запаху гелю чи капсул відсутній взагалі . Ворса після сушки збирається вся на резинці. Можна запускати з телефону через додаток. Машинка тихенько працює.

Достоинства:

Ціна, наявність сушарки, багато програм, управління з телефону, сучасний вигляд.

Недостатки:

Будьте обережні з сушкою, не всі речі можна сушити. Деякі речі з еластаном зменшуються після сушки на розмір.

Швидко вирішили проблему з сушкою.
Все працює.
Сушить одяг)

Пере добре.
Але після 2-х разів сушіння- перестала висушувати одяг взагалі(((
Буду телефонувати в сервісний центр

Достоинства:

Тиха, об'ємна

Недостатки:

Перестала сушити одяг

Якість відмінна, матеріали якісні. Можна сушити частково, а якщо є час - режим дозволяє висушити повністю. Рекомендую

Достоинства:

Тиха, економна

Недостатки:

Не виявив

Вирішив написати фінальний відгук, бо все повинно бути по чесному.Фірма beko все таки забрала дефектну машинку,чим проявила європейський підхід до свого сервісу.Відносно пральної машини,нічого поганого про неї не говорю,модель дійсно не погана,думаю, що мені попався такий екземпляр.Поки працювала,стирала дійсно якісно.Трохи все затягнулось в часі,трохи коштувало нервів.Від отримання акту і до повернення коштів пройшло 25 днів.Поїхала пральна машина до Розетки,через тиждень кошти повернули на картку. Придбав вже іншу пральну машину,як завжди на Розеткі.Вже працює. Стосовно компанії beko – можу рекомендувати як виробника, який відповідає за свою продукцію не тільки словами,а й ділом.І думаю при настанні гарантійного випадку без гарантії не залишитесь,перевірено.Дякую,магазину Розетка за підтримку.

Доброго дня. Машинці 11 місяців, на речах почали зʼявлятися плями. Додзвонитися на гарячу лінію не можу. Що робити?

Вода льется с отсека для порошка

Покупкою повністю задоволені. Користуємось щодня впродовж місяця. Нарікань немає. Працює тихо. Пере гарно. Радує функція сушіння. Тоненькі футболки можна відразу одягати.

Продовження коментаря: Зателефонувавши 19.08. мені сказали, що мені до вечора перетелефонують,і все,ніхто так і не перетелефонував, на цьому, мабуть, мій ремонт і закінчився. Питання до beko: Чи є сенс ремонтувати машинку в якій 70 відсотків запчастин вийшло з ладу? Не простіше її визнати такою яка не підлягає відновленню. Дешевше буде вам, бо я вже боюся її уявити собі, наприклад, через рік. А моїм домашнім страшно її вже вмикати.(P.S) Сьогодні 23.08. майстру телефонував двічі, бо бачу з таким «сервісом» від beko не дочекаюсь. Він постійно зайнятий, і внятної відповіді я не почув, де ж знаходяться мої запчастини.Чесно – вже дістали. У вас там в тому beko є хтось адекватний хто може пояснити ситуацію?! Зв’яжіться зі мною. Заберіть свій чермет, вже і віджимати перестала, до слова зовсім. Чому я заплативши такі кошти повинен десь когось шукати, комусь щось доказувати. Чи так і повинно бути в державі яка йде до Європи? Чи повинна Європеська хвалена фірма beko мене «футболити» і затягувати час, мабуть, що ні. Чекаю на зворотній зв’язок!

Достоинства:

Поки немає

Недостатки:

В дописі

Добрий день. Продовжую свій допис, бо залишати все просто так не збираюсь. Нехай це все виглядає як офіційне звернення до beko. В першу чергу хочу попросити вибачення у власників магазину Розетка, через цей вимушений батл. Моє співробітництво з вами розпочалось в далекому 2012 році. За цей час було всяке, і хоч нечасто, гарантійні ремонти,і списання через брак. І ми завжди з вами знаходили компроміс. Вашої вини як магазину в даній ситуації 0.Дякую, що дозволяєте використовувати ваш простір. Все по-черзі як я почав відчувати «сервіс» від beko.11.08 в мене з’явився майстер. Нормальний хлопчина, який знає свою справу, але трохи її знаю і я. Інженер електронник співпрацюючий із ЗСУ. Розповідаю, що під заміну в машинці, якій 7 місяців. 1) Двигун (в ньому якийсь підозрілий гул),хоча майстер говорить, що він ще так може працювати роками. Питання для чого це мені, віддавшому такі гроші за цей чермет,тим більше гул стає чутно дужче. 2) Сушка під заміну, користувались тричі. Заклинило двигун, на тенах, спрацювавший термозахист. 3) Мозги під заміну, інколи поморгує екран або вимикається, екран темний,а вона крутить. На шайбу не реагує,приходиться вимикати з розетки. Віджиму практично вже немає, крутить 20-30 хвилин туди-сюди. Мозги видають якийсь високочастотний писк. 4) Люк під заміну –кривий, відпала зовнішня накладка,і тепер там не тримається.5) Кріплення люку,під заміну.6) Вся передня панель під заміну. Заводський брак, прослаблена, з неї тече вода. Майстер відкрутив, а вона як «холодець» в руках. Ото ж то вам з першого дня і вода під час режиму чистки. До речі, майстер говорить, що це європейська збірка на Європу, і він не розуміє як вона могла продаватись тут. Ну, якщо вже європейська збірка така, то що там говорити далі. На двигунові висохші каплі води, до того ж не зрозуміло звідки вони там взялися, хоча вода буває витікала й знизу – є відео. Домовився з майстром, що зателефоную через пару днів. Зателефонував, і отримав відповідь, що хтось там з beko попросив, щоб я зняв відео як машинка глючить,бо щось багато запчастин під заміну. Запрошую вашого головного інженера на зйомку.

Достоинства:

Немає

Недостатки:

У коментарі

Чудова пральна машина, велика місткість, працює без нарікань, все ок

Достоинства:

Хороший обʼєм, зручні режими

Недостатки:

Немає

Продовжую свій відгук. Останній раз я писав 30 квітня. Зараз серпень, машинці півроку. Позавчора зв’язався з сервісом, щоб якомога швидше забрали цей чермет. Це не пральна машина,а якийсь сплав браку і інженерних недоробок. У режимі чистки розпочала протікати з першого дня. Вирішили на це не звертати увагу. Не так часто вмикали вже ту чистку. Але далі,описую все.1.Часто моргає дисплей(таке враження наче через поганий контакт).2.Віджим кожен третій –четвертий раз, просто не працює,машина крутить по 20-30 хвилин той одяг, не взмозі його розподілити рівномірно по барабану. І проблема не в одягу, а в невірній роботі та мабуть, калібровці датчиків ваги і балансу. Після такого віджиму, варіанти два: або машина вимикається сама, або вимикаємо вручну, бо після таких «прокрутів», коли наприклад програма «Швидко 14» перетворюється в програму «Швидко 60-120» чомусь виникають сумніви в подальшій долі двигуна.3.Потім просто перестали її вмикати без догляду зовсім. Залишали на ніч,бо нічний тариф, дешевше. Прання 55 хвилин. Прокинувся о 3 годині ночі, прання повинно було завершитись в 1.00. Машина крутить барабан, корпус гарячущий, як під час сушки. Екран вимкнений, на джойстик не реагує. Допомогло вимкнення з розетки,перезапустилась. Дістав мокрий,гарячий одяг. Через тиждень повторилось знову. Вирішив не ризикувати, бо ще спалю будинок. 4.Під час стирки часто чути звуки як начебто шестерні не входять в зачіп,якісь щелчки і стукіт. 5.Гвинти корпуса позаду б’ються напругою. Довго терпів це неподобство, але останньою краплею став прессостат. Це такий датчик, який відповідає за рівень води в машині,стирка доходить до 11-12 хвилини,і фонтан починає бити звідусіль. Кухню затоплювало тричі. Далі нерви не витримали. Скільки можна терпіти цей чермет. Набрав гарячу лінію,сказали зв’яжуться через два-три дні. Два вже пройшло.Тиша. Але для beko це тільки початок. Вибачте,але віддати 20 тис,і їздити по ремонтах. Це таки занадто. Готую офіційний запит на beko. Бо щось толку від тієї гарячої лінії. Р.S. Шановне панство з beko, я сподіваюся на акт списання, бо інакше вимушений буду відправляти все на незалежну експертизу.

Достоинства:

Не виявлено

Недостатки:

У коментарі

Ожидал большего....Меню не соответствует реальности.Забудте,про9кг стирки и сушки.Beko разочаровал...

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Не LG

Дуже хороша машинка

Гарно працює, режим сушки використовували один раз, то були задоволені результатом.

Достоинства:

Тиха

Недостатки:

Тяжко розібратися з функціями

Оцінку поки не змінюю,щоб бути об'єктивним.В користуванні три місяці,стирає нормально.Виполіскує і відстирує краще чим LG.Таймер живе своїм життям,остання хвилина "розтягується" буває й до 10.Чистку запускаю кожного 1 числа,і починає машинка текти з під люка,та поломка на яку в сервісі мені заявили що вона "нетипова".На тому моє "обслуговування"по гарантії і закінчилось.

Достоинства:

Поки працює

Недостатки:

Сервіс,він ніякий

Гарний дизайн, багато програм. Але важливий недолік - дуже дуже шумна під час режиму віджимання

Достоинства:

Багато програм

Недостатки:

Дуже шумна під час режиму віджимання

Хочу заробити 200 бонусів.Стиралка клас,сервіс клас.Купляв тут.

Достоинства:

Все вище описане.

Недостатки:

Не знайдено.

Я з цікавістю користуюсь цим агрегатом від beko.Який тече з першого дня,з "якісною"турецькою"збіркою з міліметровими зазорами,де в щілини пролазить з легкістю лезо ножа,і розумію що тільки в нашій державі можливо таке продавати.В мене додалися ззаду деякі гвинти які "б'ються"напругою.Шайба вибору в одному положенні розпочала клинити,потім перестала,чи надовго.За що тут виставляти якісь оцінки? Ставлю одну зірку,нічого підвищувати рейтинг ні за що.

Достоинства:

Ніяких,що "крива"збірка.Що ніякий сервіс

Недостатки:

Все вище написане

Гарна пралка

Достоинства:

Сушка

Недостатки:

Не виявлено

Придбав 26.12.23 р. І через два місяці вийшла з ладу( живлення в розетці є а пралка не вмикаєтся).

Недостатки:

Вийшла з ладу через два місяця.

Добрий день! Ну, тепер зовсім нічого не зрозуміло. Хоча зрозуміло, що beko як виробник «морозиться» далі. Вже ніхто не пропонує мені телефонувати на гарячу лінію,чи писати на пошту. Тільки чогось ще сподіваються зі мною на якусь співпрацю. Пральній машині місяць, як текла так і тече далі. Тепер з’явились запитання і до Розетки (яка чомусь відмовчується). Виходить, що ви мені не видали гарантійного талона. Чек і все. Чи для компанії beko закони України не писані, чи мені заповнювати ту форму, що з’явилась біля мого купленого товару «гарантійний ремонт»?! Бо при виборі гарантії мені видає напис «гарантія видається тільки по талону виробника», який у мене відсутній. І що це за форма «гарантійний ремонт», це ремонтує Розетка? Бо на талон виробника це щось не схоже. Для чого ви тоді вводите в оману покупців говорячи про те що гарантійні талони не потрібні,тільки чек і все. А «супервиробники» типу beko «відшивають» потім клієнтів з гарантією. Що стосується beko, у нормальній компанії дійсно в першу чергу зателефонував би майстер для вияснення всіх деталей поломки, може там немає нічого небезпечного для роботи. Але ж компанія вирішила винести сміття на гору. Якісь реєстрації, номера… Мабуть, я ваш апарат передам в інститут Бокаріуса в Харків,на експертизу. От потім ви мені оплатите все.
P.S. Це перша моя неприємність з Розеткою. Раніше покупці писали про відсутність зворотнього зв’язку з Розеткою. Почекаю… Надіюсь все вирішиться)

Достоинства:

Вивчаю

Недостатки:

Сам виробник

Стирает хорошо, доволен

Достоинства:

Тихая, сушка

Недостатки:

Пока не обнаружил

Все добре

Доповнюю свій відгук від 17.01.2024.Фірма Beko я так зрозумів полюбляє розгорнуті відгуки.З чого розпочнемо,з того що я купив якийсь чермет за 20 тис грн. Чи про відношення Beko до мене як до клієнта? Мабуть, про все по порядку. Розпочнемо з самої пральної машини. Встановили, виставили по рівню, увімкнули по інструкції калібровку барабану. Потім максимальну сушку з пустим барабаном.Смерділо паленою резиною на пів будинку. Ну, нова ж,подумав я.Все таки вирішив увімкнути повну чистку барабану. Далі було жахіття. Тільки но вода розпочала розігріватись до 90 градусів, звідкілясь начала текти в зовнішню декоративну кришку, і звідти на підлогу, потоком. Бігали підложували ганчірки, потім їх викручували. Коли так звана “чистка”барабана разом із моїми полами завершилась. Передивився, перещупав всі резинки,люк. Все ціле, все на місці. Люк - це окрема тема для розмови. Защолка замка - металічна, а кріплення люка якесь рахітне, пластикове. Невже виробник на такій копійчаній деталі вирішив зекономити. Він той люк на абсолютно прикрученому кріпленні «грає» як «холодець». Хоч би на бумазі трьох річну гарантію пережив. Для експерименту вирішив зробити дві стирки при 40 градусній температурі. Нормально. Включив чистку, ситуація повторилась знову. Не став чекати до кінця. Вимкнув. Стало зрозуміло, що через заводський брак десь з`являється тепловий зазор через який вода витікає. Нова машинка, чотири дні після встановлення, і що на сервіс?Молотом корпус рихтувати? А що ж буде далі? Як їй буде пів року, рік? Я в шоці. Далі 22.01 вирішив звернутись на гарячу лінію Beko(машині 11 днів).Трубку взяла оператор. Запитала серійний номер.Сказала, що дана поломка нетипова (я розумію, що ця «нетипова» заводський брак).І що зі мною зв`яжуться. Я тільки не зрозумів, коли «зв’яжуться»,мабуть після закінчення гарантії. Такого жахливого відношення давно не зустрічав. 23.01.Не дочекавшись дзвінка від оператора,вирішив зателефонувати сам.Гудок іде,потім з’єднання,відлік часу,і все.Сьгодні 24.01 ніхто так і не зателефонував.Та мабуть вже і не зателефонує.З чого я зрозумів, що мабуть мої права як споживача порушені,і прийдеться мабуть машинку повертати виробнику через суд, що і буду робити. Вирішувати вам,чи купляти цей конструктор,чи ні.Я б краще дозбирав би,і купив щось друге.(Р.S.)До Розетки претензій 0.Все на вищому рівні.Привіз їхній кур’єр.Приємний хлопчина,з водієм занесли,розпакували,віддали чек.

Достоинства:

Вже ніяких

Недостатки:

Сам виробник

Купив,встановив.На вид наче все добротно зібране.Як в роботі,поки рано говорити.Час покаже.Виробнику поки чотири зірки.З недоліків 1.Немає клавіші включення струму(як наприклад в ЛЖ),зачепив ненароком шайбу і все увімкнулось.2.Після переходу в діжурний режим після завершення програми,висить ще хвилин 5-7 поки не вимкнеться повністю(хвилини б я думаю вистачило б).3.Тихий звук вимкнення(може де регулюється,мені наприклад не вистачає).4.І головне,це головна претензія,виробники,ви пробували користуватися шайбою вибору програм,невже так тяжко встановити копійчані світлодіоди напроти кожного напису,які б показували вибір режиму(знову як у ЛЖ).5.Ви б там на заводі виробнику у себе спробували б закріпити зливний шланг до отих пластикових огризків які стирчать ззаду,і зрозуміли б тих користувачів які говорять вам багато "теплих"слів,за такий задум.(Підвязував дома все пластиковими стяжками,так як система абсолютно не продумана)6.І на останок САМЕ ГОЛОВНЕ-Це інструкція,це витвір мистецтва,мало того що на ній написано що вона з макулатури.Через її зовнішній вигляд її просто неприємно держати в руках бо її наче собаки десь тягали.Ви її там читали?Приклад сторінка 16-Таблиця умовних позначень-потрібно читати під мікроскопом.Сторінка-28-крім одного абзацу абсолютно пуста,невже так тяжко ці значки надрукувати нормально на всю сторінку.Сторінка-19-ви шланг зливу пробували під"єднати по тому малюнку що у вас.Вам ще хоч і не багато але потрібно допрацювати.Напишіть в інструкції що машинка дуже чутлива до висоти встановлення того зливного шлангу.В мене при висоті в 36см від підлоги 1 хвилину крутив 20 поки не підняв до 44.В регіоні якому я проживаю BEKO як виробник не дуже поширений.І я прокористувавшись 14 років LG вирішив поміняти виробника,всі тепер з цікавістю розпитують що за звір.З плюсів відмічаю великий подвійний люк з гарною роботою замка,з найкращою на мій погляд конструкцією на ринку.Якісний пластик.Продуману систему змиву порошків.Безшумну на мій погляд роботу.Тихй віджим.Поки ще не розібрався де знаходиться попередня стирка.Як покращити якість сушки щоб швидше зник технічний запах.Яку хімію для сушки додати.

Достоинства:

Все інше крім описаного перевага

Недостатки:

Поки що дрібні.Все в дописі.

Задоволена покупкою дуже, поки немає ніяких претензій маю надію що і не буде)))) Окрема подяка за ціну порівнявши з цінами в нас у місті дуже приємна і за доставку яка була безкоштовна з виносок на поверх. Завдяки вашим цінам і послугам отримала від Миколая 2 подарунки

Достоинства:

В цілому після 2 випробовувальних циклів прання задоволена.

Недостатки:

Поки не помітила.

Зовні гарна та стильна, ідеально вписується в кухні. Машина велика, тому щоб розмістити в ванній, потрібно мати велику ванну кімнату))) враховуйте це, бо я не врахувала . В цілому працює тихо, але на якомусь етапі прання, присутні дивні звуки, ривки, таке враження, що автомобільна, стара механічна коробка передач, під час переключення… це дратує. Не знаю, може так і треба, але шумно. Сушить супер, дуже рада, що є така помічниця, сподіваюсь, що прослужить та проблем не матиму.

Достоинства:

Сушка справлятися на ура, функція «пери та вдягай 6 кг» це ідеально для мене. Стильний дизайн, економічна в росході

Недостатки:

Дивні та гучні звуки під час циклу