Отзывы покупателей о Духовой шкаф Gunter&Hauer EOK 4502
- Олександр Г***Отзыв от покупателя. Продавец: LTeh-AGD. Цвет: Нержавеющая сталь
Замовив духовий шкаф , тількі що отримав , замовлення прийшло в дуже поганому стані ( а саме пакування) і тарілка , наче вже використане або дуже довго коробка стояла під влагою
- Андрій Г***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет: Черный
ковбаски-гриль дуже легко робити
- Достоинства:
- 2 в 1. як мікрохвильовка - проста в управлінні
- ОльгаОтзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет: Черный
Користуємося цією духовою шафою з лютого 2022 року, вже більше трьох років! Жодних нарікань!! Вибрали цю модель через обмеження в плануванні кухні і, так як мікрохвильова піч була в пріоритеті, зупинились на форматі 2в1. Ми повністю задоволені, і як духова шафа, теж виконує свою роль чудово. Також вона стильна! Єдине, що інструкцією користуюсь досі, так як чимало програм і важко запамʼятати)
Рекомендую!!!- Достоинства:
- 2в1, стильна
- АнастасіяОтзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет: Черный
Неймовірний винахід, мікрохвильова піч і духовка в одному приладі – стільки всього можна зварити, запекти, підсмажити на грилі. Я 2 роки готувала лише у ній, поки зробили варильну поверхню. З мікрохвилями значно швидше готуються запіканки, чізкейки, гратени і тому подібне.
- Достоинства:
- Поєднання мікрохвиль і конвекції, легко програмується, скляне деко
- Недостатки:
- Немає
- Василь Ж***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет: Черный
Функціональна духовка, за рахунок комбінування звичайного нагріву, СВЧ та грилю.
На жаль не пройшов і рік використання, як лопнув куплер (деталь, що обертає тарілку для рівномірного нагріву СВЧ-хвилями). Судячи з попередніх коментарів, в даної моделі це стандартна хвороба. Сервіс спочатку обіцяв відправити новий, через деякий час (звісно, нічого не відправивши) взагалі "зник з радарів" - на телефон, Viber не відповідали. Десь півроку тому з'явились - знову пообіцяли відправити, і досі тиша, нічого не відправили. Так і вдовольняємося максимум 20% можливостей даної духової шафи (звичайний нагрів).
З менш значного - з самого початку не працювала лампа освітлення духовки. Сервіс лампу прислав, але знайти майстра, щоб її замінити так і не змогли (Нікополь, районний центр). Тож до всього ще й на темну срави печуться.- Достоинства:
- Функціональність, ціна, економія місця (не потрібна окрема мікрохвильова піч)
- Недостатки:
- Лопнув куплер
- Олександр П***
У мене така ж сама проблема. Але у мене куплер протримався майже два роки. Як ви вирішили це питання ? Можна десь придбати цю запчастину?
Представник постачальникаДоброго дня.
Запчастина є в наявності.
Зателефонуйте, будь ласка, на гарячу лінію Günter & Hauer: 0 800 60-44-69 (пн-пт: 08:00-17:00).- Василь Ж***
Прислали із сервісу (нарешті!) одразу 2 куплери (на запас).
- Денис П***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет: Черный
Духовка классная, однако спустя 4 месяца пользования у неё лопнул куплер
- Достоинства:
- Цена, функциональность, внешний вид
- Недостатки:
- Нет очистки паром, лопнул куплер
- Саша Л***
Підкажіть будь ласка, маємо таку ж проблему але через рік. Де можна знайти такий куплер?
- Денис П***
Обращался в сервисный центр Gunter & Hauer. Уже 9й месяц кормят "завтраками" и отправить куплер. Дескать: деталь появится только в декабре, а нет, простите, в феврале, в апреле будет 100%...
- Дмитрий М***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет: Черный
В использовании около 2х лет
Через пол года лопнуло деко - менять по гарантии отказались, предложили купить новое за 1600 без каких либо гарантий.
Через два года лопнул куплер- Достоинства:
- Все кроме керамики
- Недостатки:
- Лопнувшее деко и куплер
- Владислав Л***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет: Черный
За шесть месяцев использования духового шкафа второй раз ломается "куплер", в сервисном центре сначала пытались содрать деньги за эту деталь ссылаясь, что, это расходная деталь и по гарантии она не меняется, но поменяли по гарантии первый раз. Вторая поломка "Куплера" через месяц после замены, опять старая песня, что, это расходный материал, платите деньги. Теперь больше месяца морочат голову, что, то нет детали в наличии, а теперь, что весь сервисный отдел ушел на больничный, хотя перед Новым годом, когда я в очередной раз к ним обратился, то мне тоже пели песню, что, весь отдел ушел на больничный. Куплер - это керамическая деталь которая передает вращение с двигателя на вращающуюся тарелку, без вращения тарелки прогрев пищи в СВЧ неравномерный.
- Недостатки:
- Очень плохое сервисное обслуживание
Представник постачальникаДоброго дня.
На жаль, вимушені прокоментувати деякі твердження.
При першому Вашому зверненні у листопаді куплер було оперативно надано. Безкоштовно. Відправлення видаткового матеріалу здійснено за наш рахунок. Це відображено у нашому листуванні.
Наприкінці грудня Ви звернулися повторно. Дійсно, на той момент на складі запчастини не було. Через незалежні від нас логістичні труднощі куплери стали доступними для відправлення дещо пізніше. Перепрошуємо за ці форс-мажорні обставини.
Зауважимо: за останні 2 роки було продано до 5000 екземплярів духової шафи EOK 4502. Але стосовно пошкоджених куплерів на сьогоднішній день отримано лише декілька звернень (два з яких — від Вас). Більшість випадків стали наслідком перевантаження обертової тарілки при інтенсивному використанні у закладах харчування. Саме тому ці запчастини не знаходяться у значних кількостях на складі: немає потреби.
І, нарешті, стосовно кадрових проблем Сервісного відділу: протягом останнього місяця 95% співробітників зіткнулися з COVID-19. З цієї причини вирішення деяких питань у цей період потребували більше часу.
У будь-якому випадку дякуємо за відгук, а також бажаємо Вам міцного здоров’я та лише приємних емоцій від експлуатації техніки Günter & Hauer!- Денис П***
Аналогичная ситуация с куплером - сломался спустя 4 месяца пользования. Уже несколько дней жду ответ от сервисной службы Розетки. Был бы рад пообщаться с представителем производителя
- Дмитрий К***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет: Черный
Купил два месяца назад духовой шкаф.
Пока попользоваться времени не было, так как заказом кухни начал заниматься только сейчас, но распаковывал уже, он красивый)
При покупке не осматривал (он реально 40 кг весит), но уже знал из комментов, что часто приходит с неполной комплектацией, отсутствие стеклянного дека.
Сегодня полез его полностью осматривать, дека нет в наличии.
Подскажите, как его можно получить от производителя?
Готов изменить коммент через время, после получения и использования, на отлично, но сначала нужно протестить шкаф в работе, а также получить заявленное стеклянное деко в комплектации- Достоинства:
- Ну пока он красивый
- Недостатки:
- Нет в наличии стеклянного противня
Представник постачальникаДоброго дня.
Всі електричні духові шафи EOK 4502, які зараз у продажу (і були в продажу останні місяці), комплектуються скляним деко. Кожен екземпляр перед відправленням ретельно перевіряється.
ЗВЕРТАЄМО УВАГУ: скляне деко розміщене в нижній частині пакувального пінопласту (під духовою шафою).
Якщо ж знайти скляне деко так і не вдасться, зателефонуйте, будь ласка, на гарячу лінію Gunter & Hauer: 0 800 60-44-69 (пн-пт: 08:00-17:00).- Дмитрий К***
Да, все верно, стеклянный противень есть, он находится под духовкой, снизу пенопласта.
Скажу честно - аж там проверять я не подумал, по этому не заметил его.
Спасибо за ответ, вся комплектация в наличии, нареканий нет.
- Олег Н***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет: Черный
Вначале года приобрел это духовой шкаф и столкнулся с отсутствием в комплекте стеклянного деко (противня). Вопрос решился, прошло 10 месяцев и что могу сказать. А скажу сразу, впечатления крайне положительные.
Из плюсов конечно же функция СВЧ, что экономит место на кухне + можно размораживать продукты не отходя от кассы. В подобной ценовой категории найти хорошую духовку с микроволновкой очень сложно. СВЧ также можно при готовке совмещать с духовкой, а это дает возможность в несколько раз увеличить вашу рецептуру, что придёт по душе любителям экспериментировать с новыми блюдами и способами приготовления пищи.
Лично я при готовке крупных кусков мяса с помощью духовки добавляю 100-300 ват режима микроволновки, чтобы не пережаривать (пересушивать) мясо и оно не оставалось сыроватым внутри.
Есть условная функция «гриля», тент на верхней части духовки даёт большой жар в трех режимах, если поэкспериментировать, то можно жарить колбаски и разные рецепты мяса. Я иногда использую для создания хрустящей корочки, но тут главное не переборщить.
А вообще духовка полностью заменила нам жарку на сковородке при использовании масла, что не всегда полезно. Я перепробовал любые блюда на сковороде и не нашёл ни одного, которое невозможно приготовить в духовке, при этом не теряя вкуса.
При этом на одном противне можно приготовить столько же, сколько на 4-х сковородках и не надо стоять у плиты.
Вот вам сразу совет, если вы хотите приготовить котлеты или битки в духовке, то чтобы они не получились сухими, возьмите рукав для запекания, разрежьте его чтобы у вас в руках получилось полотно и накройте деко с битками или котлетами. Котлеты и битки в этом случае выходят сочными и ароматными.
Из минусов, это ограниченное количество рецептуры а комплекте к товару при большом количестве функций. Вы столкнетесь с тем, что многие блюда вам придется готовить на ощупь и записывать свои «удачные» рецепты в блокнот (что я и делаю). К примеру, рецепты готовки в этой духовке мяса по-французски и сырной запеканки я утвердил только с третьего раза.
Из условных минусов, это необходимость использования специальной посуды для СВЧ. Но жароустойчивой стеклянной посуды по доступной цене полно. - Анастасия П***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет: Черный
Нереально крутая духовка с микроволновкой. Работает тихо, запекает отлично, стеклянное деко оч удобная штука. Место занимает мало, смотрится стильно.
- ЭдуардОтзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет: Черный
Лопнул противень, через месяц использования, что нужно для замены по гарантии, фото есть.
Представник постачальникаДоброго дня.
Зателефонуйте, будь ласка, на гарячу лінію Günter & Hauer: 0 800 60-44-69 (пн-пт: 08:00-17:00).
- Галузинський О***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет: Черный
Сьогодні отримав замовлення. Моя покупка не укомплекторвана "Противень стеклянный". Прошу Вас з'ясувати це питання та надіслати мені те чого не достає до повної комплектації.
Експерт RozetkaДоброго дня! Дякуємо за звернення, Ваш відгук був переданий відповідальному співробітнику для вирішення проблеми, ми з Вами зв'яжемось.
У разі виникнення додаткових питань, Ви можете скористатися довідковим центром .
Представник постачальникаДоброго дня.
Зателефонуйте, будь ласка, на гарячу лінію Günter & Hauer: 0 800 60-44-69 (пн-пт: 08:30-17:00), — та повідомте контактні дані для відправлення скляного дека.- Александр Ч***
Все то же самое. Я даже специально написал в службу поддержки перед доставкой, где сказали, что проверили и стеклянный противень есть, все норм. Но по факту приехала коробка с полностью заводской упаковкой, которая не вскрывалась и, соответственно, противеня нет.
- Наталия С***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет: Черный
Получили сегодня духовку, стеклянного деко в ней нет! Как нам его получить?!!!
Представник постачальникаДоброго дня.
Зателефонуйте, будь ласка, на гарячу лінію Gunter & Hauer: 0 800 60 44 69 (пн-пт: 08:30-17:00).- Наталия С***
Позвонила в поддержку розетки ..сказали сделать фото духовки фото чека (как будто они так не видят что мы у них покупали и только что получили)и пообещали связаться с поставщиком....
Не стала я ждать всего этого и позвонила напрямую представителю G&H.. реакция моментальная! Пообещали на днях отправить на новую почту.. будем ждать)
Отзыв о развитии событий обязательно дополню! - Наталия С***
Как и обещали отправили через несколько дней получили все в порядке, серьёзные ребята дорожат своей репутацией , можно смело покупать
Саму духовку пока нет возможности проверить как и варочную поверхность этой же фирмы , закончим ремонт и тогда посмотрим как оно в эксплуатации )
- Борис Б***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет: Черный
Сегодня получили заказ. Ещё не пользовались. В комплекте нет стеклянного противня.
- Достоинства:
- не знаю
- Недостатки:
- не знаю
Представитель поставщикаДоброго дня.
Для з'ясування всіх обставин та оперативного вирішення питання зателефонуйте, будь ласка, на гарячу лінію Günter & Hauer.
- Олег Н***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет: Черный
10 минут назад привезли товар, при распаковке оказалось без стеклянного деко (противеня).
В нижней части упаковочного пенопласта (под духовым шкафом) также не обнаружено. Сходу неприятный осадок, я так понял проблема не единичная, неужели это делается специально?:- Недостатки:
- Не дали в комплекте стеклянное деко (протевень)
Эксперт RozetkaДобрый день, Олег! Спасибо за обращение, Ваш отзыв передан ответственному сотруднику для решения проблемы, мы с Вами свяжемся.
При возникновении дополнительных вопросов, Вы можете воспользоваться справочным центром.- Олег Н***
Делюсь как развивается ситуация по моему вопросу.
17 января 2020 г. написал этот отзыв касательно отсутствия стеклянного противня. В тот же день позвонила Розетка и уточнила суть претензии.
На следующий день представитель Розетки перезвонил и сообщил что с представителем Günter und Hauer всё решили, противень мне пришлют Новой почтой до Конца недели.
Но ещё через день перезванивает мне представитель Günter und Hauer и сообщает что такого противня у низ нет в наличии! Сказали что уже заказали и пришлют мне в начале февраля, максимум до середины февраля, позвонят когда отправят.
Сейчас 23 февраля и никто мне не звонит вообще. Хоть бы предупредили, что задерживаются.
Без противня духовка теряет минимум половины необходимого мне функционала и больше месяца нормально пользоваться духовкой я не имею возможности.
Я первый раз приобретаю продукцию Günter und Hauer, но впечатление уже испорчено.
Эксперт RozetkaДоброго дня! Дякуємо за звернення, Ваш відгук переданий відповідальному співробітнику для уточнення інформації та вирішення питання.
- Тетяна Г***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет: Черный
Користуємося щодня вже третій тиждень, тестуємо різні режими і поки все добре, тільки попкорн не вдався на стандартному режимі СВЧ, автоматичну ще не пробували... дуже незвична відсутність решітки, на яку ставляться форми та деко скляне! воно досить важке, не дуже зручно мити, а використовувати приходиться часто.. Виходить так, що форму потрібно ставити на круглу решітку, яка обертається на тарілці весь час приговування)))) спочатку хвилювалися чи добре випечеться пиріг та інші страви, але все супер готується. Також невеликим мінусом вважаю слабеньку підсвітку всередині духовки та відсутність підсвітки панелі керування. Ще вона досить гучна, наприклад після роботи СВЧ кілька хвилин - вона потребує охолодження і шумить.. ну це дрібниці, в цілому нарікань поки що нема і роботою задоволені. Сподіваємось на німецьку якість та довговічність.
А щодо роботи Розетки - все на вищому рівні: доставили швидко, комплектація повна, ще й при покупці потрапили на акцію + безкоштовна доставка)- Достоинства:
- компактна, 2 в 1, добре виконує свої функції
- Недостатки:
- трохи шумна, слаба підсвітка всередині духоки
- Дмитрий П***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет: Черный
Через пару месяцев использования не выдержал и лопнул стеклянный противень. В поддержке пообещали поменять по гарантии, но в наличии их не оказалось и попросили подождать месяц новую поставку. Терпеливо ждем уже полтора месяца.
В остальном духовкой довольны.- Достоинства:
- Дизайн
- Недостатки:
- Круглая подставка, которая крутится в режиме микроволновки, с трудом попадает в свои пазы. За полгода так и не приловчились легко ставить ее на свое место. У часов нет памяти - после выключения электроэнергии приходится заново их выставлять.
- Дмитрий П***
Прошло 3 месяца. Стеклянный противень так и не поменяли по гарантии.
Сегодняшний ответ сервисного центра:
"На жаль, доставка затримується з незалежних від нас причин. Просимо вибачити за незручності. Як тільки скляні деко надійдуть на склад, відразу ж буде відправлення. Дата поки що точна невідома..." - Дмитрий П***
История с противнем закончилась хорошо. Менеджеры со мной сами связались и сегодня я на Новой Почте забрал новый противень. Надеюсь этот дольше прослужит :)
- Дмитрий М***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет: Черный
В режиме конвекции на температуре 180* через 10-20 минут отключается программа, при этом на экране не возникает никаких ошибок, а просто показывается время.
- Достоинства:
- Микроволновка
- Недостатки:
- В режиме конвекции на температуре 180* отключается духовка
Представитель поставщикаДоброго дня.
Ситуація повторюється незалежно від обраного Вами часу приготування? Кожного разу час виконання програми однаковий?..
Для з'ясування всіх обставин та оперативного вирішення питання зателефонуйте, будь ласка, на гарячу лінію Günter & Hauer: 0 800 60 44 69 (пн-пт: 08:30-17:00).- Дмитрий М***
Проблема решена
- Елена К***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет: Черный
Тільки встановили. Поки все гуд.
- Достоинства:
- Допомогли віднести духовку до машини. Респект.
- Недостатки:
- не Помітив
- Дмитрий С***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет: Черный
Неплохая, компактная. Не понравилось то, что мне необходима была температура 80-85 градусов по Цельсию, но имеется либо 50 либо 100 :-(
- Достоинства:
- Хорошая цена за неплохое качество
- Недостатки:
- Нет возможности регулировать температуру от 50 до 100 градусов
- Дмитрий С***
На 3-й месяц использование сломался куплер вращения тарелки. Смотрю не только у меня такая проблема
Представитель поставщикаДоброго дня.
Зателефонуйте, будь ласка, на гарячу лінію Günter & Hauer (пн-пт: 08:30-17:00).
- Анна С***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет: Черный
Духовою шафою дуже задоволені. Скляне деко було на дні коробки, з іншого боку пінопласту. Виглядає духова шафа надзвичайно стильно. Всі функції працюють. Інструкція детальна і зрозуміла, є рекомендації з приготування. #моєрозпакування
- Достоинства:
- Дизайн, якість
- Недостатки:
- Не виявила
Представитель поставщикаДоброго дня.
Дякуємо за Ваш відгук!
- Лах Л***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет: Черный
Спасибо курьерам за доставку. Товар приехал вовремя, запечатан, как и должно быть. Сразу мы не открыли коробку, через 2 дня оказалось, что сетка металлическая (подставка) мала. Она не становится, как деко, может это не с этой духовки, не знаю. Сразу же по этому поводу был звонок, потом написано письмо с фото, через неделю было ещё 2 звонка и одно письмо. К сожалению, до сих пор ответа нету, а уже прошло 2 недели.
- Достоинства:
- Все пока отлично.
Представник брендуДоброго дня.
На жаль, не зовсім зрозуміло, що Ви маєте на увазі...
Зателефонуйте, будь ласка, на гарячу лінію Günter & Hauer: 0 800 60 44 69 (пн-пт: 08:00-16:00).
Эксперт RozetkaДобрый день, Лах Любовь! Спасибо за обращение, Ваш отзыв передан ответственному сотруднику через форму обратной связи (внизу страницы) для решения проблемы, мы с Вами свяжемся. В будущем, пожалуйста, используйте эту форму.
- АнатолийОтзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет: Черный
После распаковки, обнаружил отсутствие стекляного деко.
Написла письмо в сервис розетки, жду решения проблемы.- Достоинства:
- Многофункциональная
- Недостатки:
- Отсутствие стекляного деко
Представник брендуДоброго дня.
Всі електричні духові шафи EOK 4502, які зараз у продажу, комплектуються скляним деко.
ЗВЕРТАЄМО УВАГУ: скляне деко розміщене в нижній частині пакувального пінопласту (під духовою шафою).
- Оксана Б***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет: Черный
Дуже легка в експлуатації. Гарний дизайн.
- Недостатки:
- Немає
- Оксана Б***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет: Черный
Мені прийшла духова шафа без протвеня ..
Представник брендуДоброго дня.
Ви маєте на увазі скляне деко?..
Зателефонуйте, будь ласка, на гарячу лінію Günter & Hauer: 0 800 60 44 69 (пн-пт: 08:00-16:00).- Оксана Б***
Дуже вдячна - склянне деко отримала.
- Vika V***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет: Черный
Пользуемся несколько месяцев, в основном, в режиме микроволновки для подогрева еды. Пока все нравится. Иногда образуется конденсат, но об этом написано в инструкции. Функции духовки пока только изучаем, делали овощную запеканку, по инструкции выбрали режим "для картофельных гратенов и сырых ингридиентов", там рекомендуется подключать режим СВЧ, все приготовилось за 20 минут, получилось отлично. Но возник вопрос, можно ли такие запеканки выпекать в режиме обычной духовки, какой при этом выбирать нагрев, а также в каких режимах можно использовать фольгу, пергаментную бумагу и рукав для запекания?
- Достоинства:
- два в одном
- Недостатки:
- пока не обнаружены
- kolychkaОтзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет: Черный
Пожалуйста, подскажите, можно ли для готовки в режиме духовки использовать металлическую посуду(формы для выпечки и тд)?
Представник брендуДоброго дня.
У режимі Духової шафи – так. Це можливо. Проте, ні в якому разі, не в режимі НВЧ!
- ЕленаОтзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет: Черный
Купила этот духовой шкаф две недели назад, как и в предыдущих отзывах не было доукомплектовано стеклянное деко, обратилась в сервисный центр, выслали на следующий день, все супер спасибо. Довольна покупкой, и микроволновка и Духовка -два в одном. Экономия места, многофункциональность и внешний вид нравится.
- Достоинства:
- Экономия места, многофункциональность и внешний вид
- Дмитрий М***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет: Черный
Вопрос к представителю компании:
Возможна ли установка данного духового шкафа под индукционной плитой ссылкав столешнице ДСП 38мм.
Если да, то какие необходимо выдержать зазоры?
Представник брендуДоброго дня.
Жодних обмежень стосовно монтажу духової шафи під індукційною варильною поверхнею немає.
Проте важливо дотримуватися всіх рекомендацій з монтажу, вказаних у відповідних інструкціях ОБОХ одиниць техніки. Мова про відступи, необхідні для достатньої вентиляції.
Точні розрахунки виконують спеціалісти, що займаються складанням меблів для кухні.
- Максим Т***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет: Черный
Духовой шкаф хороший, но также пришел без стеклянной полочки, растерялись и позвонили в розетку прямо при курьере Новой почты. Консультант подключился очень быстро и довольно отрешенно сказал, «Не полный комплект? Не принимайте товар, шлите назад»То что я уже оплатил занос его не интересовало. То что оказывается эта ситуация норма с этим товаром - он нам не сказал. Хорошо что потом мы позвонили по номеру производителя и те нас успокоили. Все чаше кажется что розетка устала от такого наплыва покупателей. Все чаще себе говорю что я больше не буду там ничего заказывать.
- Достоинства:
- Хорошая цена для шкафа с СВЧ
- Недостатки:
- Производитель знает о не доукомплектованной партии и ничего с этим не делает заранее. Хотя саму полочку позже отдельно присылают. А сколько людей не связались с ними? Сколько людей думает что ее надо покупать?
Представник брендуДоброго дня.
Тимчасові труднощі (викликані всім відомими форс-мажорними обставинами) з поставками скляних деко вирішені.
Зараз у продажу перебувають повністю укомплектовані духові шафи.
- ВладОтзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет: Черный
Вопрос 1: на 3ий месяц сломался куплер вращения тарелки. Подскажите, пожалуйста, где и какой можно купить на замену на Rozetka?
Вопрос 2: подскажите, пожалуйста, где можно купить стеклянный противень для духовки для этой модели? на Rozetka?
Представник брендуДоброго дня.
Ваше звернення, надіслане сьогодні до нашої служби підтримки, передане сервісному спеціалісту.
Очікуйте, будь ласка, на відповідь.
- КристинаОтзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет: Черный
Недавно получили заказ. Ещё не пользовались. В комплекте нет стеклянного противня. Написала в сервис, но уже 4 дня нет ответа. Очень жаль, что у Розетки такое отношение к своим постоянным клиентам.
Просьба связаться в ближайшее время и доукомплектовать печь.- Достоинства:
- Красивый дизайн.
- Недостатки:
- Нет стеклянного противня.
Эксперт RozetkaДобрый день, Кристина! Спасибо за обращение, Ваш отзыв передан ответственному сотруднику через форму обратной связи (внизу страницы) для решения проблемы, мы с Вами свяжемся. В будущем, пожалуйста, используйте эту форму.
Представник брендуДоброго дня.
Зателефонуйте, будь ласка, на гарячу лінію Günter & Hauer /0 800 60 44 69 (пн-пт: 09:00-16:00/ та повідомте дані для безкоштовної відправки скляного деко.
- Inna K***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет: Черный
Отличный шкаф! Хорошо печёт ! Пользуюсь пол года. Один вопрос: когда включаешь сразу срабатывает 900 w, мне чтобы переключить на печь нужно несколько раз нажать отмена, потом можно включить... как сразу включать без микроволновки?
- Достоинства:
- Быстро, вкусно . Очень спасает верхняя гриль
- Недостатки:
- Нет возможности выбрать функцию при включении, так как срабатывает программа микроволновки
Представник компаніїДоброго дня.
Для того, щоб скористатися приладом у режимі духової шафи, спочатку потрібно обрати один із режимів духової шафи (зліва на панелі управління) і тільки після цього натискати кнопку "Старт".
Якщо ж відразу натиснути "Старт" (не обираючи жодного із режимів духової шафи), запуститься режим мікрохвильової печі.
- Sergio T***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет: Черный
Добрый день, вопрос к розетке или производителю, почему у меня недоукомплектован данный духовой шкаф стеклянным противнем и как его дополучить?
Эксперт RozetkaДобрый день! Спасибо за обращение, Ваш отзыв передан ответственному сотруднику через форму обратной связи (внизу страницы) для решения проблемы, мы с Вами свяжемся. В будущем, пожалуйста, используйте эту форму.
Представник компаніїДоброго дня.
Зателефонуйте, будь ласка, на гарячу лінію Günter & Hauer /0 800 60 44 69 (пн-чт: 08:30-17:00, пт: 08:30-16:00)/ та повідомте дані для безкоштовної відправки скляного деко.
- Виктор К***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет: Черный
Доброго дня. Запитання до представника виробника. Сьогодні мені доставили дану модель духової шафи і в комплекті немає прямокутного скляного дека. Зараз деко вже не входить в комплектацію? Якщо це так, то де і як його можна замовити додатково?
Представник компаніїДоброго дня.
Зателефонуйте, будь ласка, на гарячу лінію Günter & Hauer /0 800 60 44 69 (пн-чт: 08:30-17:00, пт: 08:30-16:00)/ та повідомте дані для безкоштовної відправки скляного деко.- Виктор К***
Деко мені відправили на наступний день після звернення на гарячу лінію. Дякую за допомогу.
