- Стоян О***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет: Серый
морозильная камера супер . Работает отлично.
- Достоинства:
- Эко-режим
- Недостатки:
- -
Представник брендуДякуємо за ваш відгук та коментар! Бажаємо приємного користування!
- Тетяна С***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет: Серый
До самої роботи морозильної камери претензій немає — морозить чудово, тихо і без нарікань. Але в користуванні є мінуси. Двері відкриваються дуже важко, доводиться докладати зусиль (сильний вакуум). Також розчарувала якість пластику: у перший же місяць зламалася відкидна кришка/дверка на одній із шухляд. Працює добре, але якість деталей могла б бути кращою.
- Достоинства:
- Працює добре, відмінно морозить.
- Недостатки:
- Дуже важко відкриваються двері, у перший же місяць зламалася дверка шухляди.
- Представник бренду
Добрий день! Дякуємо за ваш відгук та високу оцінку роботи морозильної камери Gorenje FN619EES5. Нам приємно, що ви задоволені якістю заморожування та тихою роботою приладу. Щодо відкривання дверцят, після їх закриття всередині камери може утворюватися тимчасова різниця тиску, через що повторне відкриття протягом короткого часу потребує дещо більшого зусилля — це є особливістю роботи герметичних морозильних камер. Стосовно пошкодження відкидної кришки шухляди, нам прикро, що ви зіткнулися з такою ситуацією. Рекомендуємо звернутися до контакт-центру Gorenje для консультації щодо можливості заміни пошкодженого елемента. Дякуємо за ваш зворотний зв'язок, він допомагає нам вдосконалювати продукцію та сервіс.
- Євген Й***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет: Серый
Гарна морозильна шафа за свої гроші. Стильний вигляд, нормально стала на кухні. Температуру тримає стабільно навіть при відключенні світла. Поки що недоліків не помітив, працює як треба.
- Представник бренду
Дякуємо за ваш відгук та коментар! Бажаємо приємного користування!
- Ксенія Б***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет: Серый
Брали для великої родини - об’єм супер, все влазить без проблем. Особливо подобається швидка заморозка, м’ясо та ягоди добре зберігаються. Ящики міцні, висуваються легко.
- Представник бренду
Дякуємо за ваш відгук та коментар! Бажаємо приємного користування!
- Павло В***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет: Серый
Користуюсь цією морозильною камерою вже кілька місяців - дуже задоволений. Вмістка, все розкладено по ящиках, зручно шукати продукти. No Frost реально працює, нічого не намерзає. Працює тихо, майже не чути.
- Представник бренду
Дякуємо за ваш відгук та коментар! Бажаємо приємного користування!
- Юрій Н***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет: Серый
Купили цю модель Gorenje місяць тому. Найголовніша перевага — це повний NoFrost, ніякого льоду чи інею на стінках і продуктах. Камера дуже містка, ящиків багато, і вони висуваються плавно. Світлодіодне підсвічування яскраве, все добре видно навіть у кутках. Працює тихо, що важливо для квартири.
- Достоинства:
- Шум, якого немає!
- Недостатки:
- немає
- Представник бренду
Дякуємо за ваш відгук та коментар! Бажаємо приємного користування!
- ОксанаОтзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет: Серый
Купила дану модель, блимає лампочка і не заморожує
- Недостатки:
- Не холодить
Експерт RozetkaДоброго дня! Дякуємо за звернення. Для вирішення питання зверніться, будь ласка, в службу підтримки за посиланням.
- Представник бренду
Доброго дня! Дякуємо за Ваш відгук.
Миготіння індикатора у морозильній камері Gorenje FN 619 EES5 зазвичай сигналізує про те, що температура в камері ще не досягла встановленого рівня. Це може відбуватися після першого увімкнення приладу, після транспортування або якщо дверцята були тривалий час відчинені. У такому випадку морозильній камері потрібно кілька годин (інколи до 24 годин), щоб вийти на робочий температурний режим.
Рекомендуємо перевірити, чи прилад правильно підключений до мережі, чи щільно зачинені дверцята та дати морозильній камері попрацювати певний час без завантаження продуктів. Якщо після цього індикатор продовжує блимати і охолодження не відбувається, радимо звернутися до авторизованого сервісного центру для перевірки техніки. Будемо раді допомогти вирішити ситуацію
- Сергій Л***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет: Серый
Дану модель і обслуговування сервісу не рекомендую данна модель була придбана 02.12.25 не холодить звернувся в сервісну службу прняли заяву сьогодні 08.02.26 мастера з сервісу не булу і ніхто не перезвонив.
- Достоинства:
- Переваг не має.
- Недостатки:
- Не холодить.
- Представник бренду
Дякуємо за ваш відгук і перепрошуємо за ситуацію, з якою ви зіткнулися. Нам щиро прикро, що користування морозильною камерою Gorenje FN 619 EES5 та взаємодія із сервісною службою залишили у вас негативне враження. Звертаємо увагу, що на дану модель діє офіційна гарантія, і у випадку відсутності охолодження це питання підлягає обов’язковій перевірці та вирішенню в межах гарантійного обслуговування. Затримка з виїздом майстра або відсутність зворотного зв’язку не є стандартом роботи сервісу, і ми обов’язково передаємо ваш коментар для додаткового контролю ситуації.Щоб ми могли перевірити статус ремонту та допомогти прискорити вирішення питання, будь ласка, надайте номер вашого звернення до контакт-центру Gorenje.
- ВладиславОтзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет: Серый
все супер. покупкою задоволені на всі сто відсотків. Морозилка велика, зручна і сучасна, тепер маємо запаси на пів року вперед. Рекомендую всім. Доставка була на вищому рівні. Щиро дякую
- Представник бренду
Дякуємо за ваш відгук та коментар! Бажаємо приємного користування!
- Злата Р***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет: Серый
Чудова морозилка, дуже вдало підійщла під холодильник
- Достоинства:
- Зручні ящики, великий обїєм, nofrost, швидка доставка
- Недостатки:
- Немає
- Представник бренду
Дякуємо за ваш відгук та коментар! Бажаємо приємного користування!
- Сергій Л***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет: Серый
Камера даної моделі була придбана 02.12.25 стоїть в приміщенні від 2до 10 компресор працює а температура не падає 9 градусв.
- Достоинства:
- Переваг поки що не має.
- Недостатки:
- Не морозить.
- Представник бренду
Вітаємо! Рекомендуємо вислати запит до нашого технічного відділу на електронну пошту: [email protected]. Наші фахівці з радістю допоможуть Вам з вирішенням цього питання.
- Геннадій Г***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет: Серый
Шукав недорогу морозильну шафу NoFrost, що зможе працювати у приміщенні без опалення. Ця шафа майже безальттернативний варіант за вартістю та місткістю. Працює дуже тихо, але і доволі повільно змінює температуру. Має налаштування для економії енергоспоживання, якщо планується довго не відкривати дверцю. Якістю товару задоволений, виправдовує витрату. Дверці відкриваються важкувато, хоча виставив перпендікулярно підлозі. Поки майже порожня.
- Достоинства:
- NoFrost, простора, тиха, працює в холодних приміщеннях, інверторний двигун
- Недостатки:
- важко відчіняється дверця
- Представник бренду
Дякуємо за ваш відгук та коментар! Бажаємо приємного користування!
- Сергій Л***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет: Серый
Якщо відкриваєш морозіку і блимає підсвітка що робити.
- Недостатки:
- Якщо відкриваєш морозілку блима підсвітка що може бути в даній моделі.
- Представник бренду
Доброго дня! Дякуємо, що звернулися.
У морозильній камері Gorenje FN619EES5 мерехтіння підсвітки не є нормальною поведінкою й найчастіше вказує на одну з таких причин:
– нестабільна напруга в електромережі — при просадках або стрибках світлодіод може блимати;
– недостатній контакт у роз’ємах підсвітки або ослаблення з’єднання;
– несправність самого LED-модуля.
Оскільки підсвітка працює від окремого низьковольтного кола, така поведінка не впливає на роботу компресора та процес заморожування, але потребує діагностики.
Рекомендуємо звернутися до авторизованого сервісного центру Gorenje, щоб майстер оглянув модуль підсвітки та електричні з’єднання. Якщо техніка на гарантії, ремонт буде виконано безкоштовно.
- Сергій Л***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет: Серый
Дякую магазину.Все ок.
- Достоинства:
- Бистра доставка.
- Недостатки:
- Не доліків не має.
- Представник бренду
Дякуємо за ваш відгук та коментар! Бажаємо приємного користування!
- ЮліяОтзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет: Серый
В роботі зарекомендувала себе добре, не шумна, при застосуванні графіків вимкнення світла холод зберігає відмінно, продукти не розморожуються.
- Достоинства:
- Тиха в роботі, зі своїми функціями справляється на відмінно
- Недостатки:
- Відсутні
- Представник бренду
Дякуємо за ваш відгук та коментар! Бажаємо приємного користування!
- Татьяна Л***
После отключения и включения электричества морозилка сама не включится
Нужно нажать кнопку
- Уляна П***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет: Серый
Все ок ...спочатку не працювала але згодом включилася. Поки все ок
- Достоинства:
- Велика , тиха
- Недостатки:
- Ціна
- Представник бренду
Дякуємо за ваш відгук та коментар! Бажаємо приємного користування!
- Уляна П***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет: Серый
Підключили світиться але мотор не працює ніяких звуків
- Недостатки:
- Не працює мотор ніяких звуків лише світиться
- Представник бренду
Дякуємо за ваш відгук. Якщо після підключення морозильної камери Gorenje FN619EES5 вмикається індикація, але компресор не запускається і не чути жодних звуків, це може свідчити про затримку старту роботи компресора або порушення в електричному колі. Зазначаємо, що після першого підключення компресор може ввімкнутися з затримкою до 10 хвилин — це нормальний захисний режим. Якщо після цього часового проміжку прилад все одно не починає охолодження, радимо:
Перевірити, чи щільно вставлена вилка в розетку та чи справне джерело живлення.
Упевнитися, що перемикач температури не встановлений у положення “0” або “OFF”.
Якщо світлова індикація є, а компресор не запускається понад 10–15 хвилин — рекомендуємо не продовжувати спроби увімкнення, а звернутися до авторизованого сервісного центру Gorenje для діагностики.
Фахівці перевірять роботу пускового реле, термостата або компресора та усунуть несправність у межах гарантії.
- Олена А***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет: Серый
Задоволена без зауважень.
- Уляна П***
Чи є якісь звуки як включили скажіть будь ласка
- Олена А***
Працює тихо,майже не чутно
- Представник бренду
Дякуємо за ваш відгук та коментар! Бажаємо приємного користування!
- Оксана Р***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет: Серый
Дуже задоволена. І зовнішній вигляд, і якість, і комфорт
- Достоинства:
- Якість і комфорт
- Недостатки:
- Нема
- Представник бренду
Дякуємо за ваш позитивний відгук та коментар! Бажаємо приємного користування!
- ОлександрОтзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет: Серый
Великий об'єм морозильної камери
Гарний дизайн
Дуже приємні люди які робили доставку.
Сподіваюсь що буде служити дуже довго- Достоинства:
- Gorenje
- Недостатки:
- Ціна
- Представник бренду
Дякуємо за ваш відгук та коментар! Бажаємо приємного користування!
- Марія П***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет: Серый
Замовила цю морозильну камеру. При розпаковці виявила заводський брак: всередині були зламані ліві пластикові кріплення у двох верхніх дверцят. Дверцята випадають і не функціонують як треба.
Ці кріплення можна легко замінити, якщо б їх мені надали. І тиді товаром можна було б користуватись.
Rozetka замість швидкої заміни/повернення, просто перенаправила до представника Gorenje, який у свою чергу не поспішає вирішувати проблему.
Представник перенаправляє до сервісного центру, там кажуть, що майстер може приїхати лише через 2 з половиною тижні. На моє прохання просто надіслати ці два кріплення, щоб я самостійно їх замінила — чую, що знов сформована заявка до представника, щоб вирішити чи це за мій кошт ці кріплення будуть чи ні (!)
Ця "гра в перенаправлення" затягує процес. 5 днів після покупки і я досі не можу користуватись товаром.
Це при тому що я ще маю постійно сама дзвонити в сервісний центр, бо то якісь проблеми зі звʼязком, то просто здивоване «А вам що не передзвонили?»
Чому я маю чекати на рішення сервісу, якщо дефект очевидний і виник не з моєї вини? Послуги Rozetka в частині постпродажного обслуговування — незадовільні. Не рекомендую купувати велику техніку, якщо ви не готові до таких проблем з гарантією.- Експерт Rozetka
Доброго дня! Дякуємо за звернення. Для вирішення питання зверніться, будь ласка, в службу підтримки за посиланням.
- Марія П***
Я вже писала в підтримку Розетки, де мене відфутболили до представника Горєньє.
- Уляна П***
Чим закінчилася неприємна історія?
- Оксана Р***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет: Серый
Чудова камера, добротна, містка, красива, тихо працює (зроблена в Європі)
- Достоинства:
- Містка, тихо працює.
- Недостатки:
- Нема
- Представник бренду
Дякуємо за ваш позитивний відгук та коментар! Бажаємо приємного користування!
- Сергій Ш***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет: Серый
В цілому задоволений
- Достоинства:
- Один із дешевих варіантів, дуже тихий, гарний, швидка доставка
- Недостатки:
- Хотілося б екран, ціна на нього постійно скаче, то 22000 то 25000
- Представник бренду
Дякуємо за ваш відгук та коментар! Бажаємо приємного користування! Щодо зазначених недоліків, нам потрібно більше інформації, який саме екран?
- Сергей М***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет: Серый
Завантажена на 40 відсотків камера працює без зупинки вже 5 день.На максимальній температурі заморозки почала блимати діодна підсвітка при відкритті дверей дуже некомфортно.Діод мережі біля регульвання температури незасвітився при ввімкненні і взагалі непрацює.За такі кошти очикували кращої якості матеріалім.До покупки нераджу нікому.
- Достоинства:
- Немає взагаді
- Недостатки:
- Суцільні недоліки
- Представник бренду
Добрий день, просимо звернутись на інфолінію Gorenje для створення заявки на гарантійний ремонт.
- Сергей Л***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет: Серый
Уважно читатаи інструкцію з моменту розпаковки до місця постійної дислокації
- Достоинства:
- Компактна, гарна енерго та холодо сберігаюча технологія, безшумна. Актуальна в період блек-ауту
- Недостатки:
- для цієї моделі не знайдено
- Представник бренду
Добрий день, дякуємо за ваш позитивний відгук!
- Олег С***Продавец: Rozetka. Цвет: Серый
Придбав цей холодильник Gorenje R 6192 LX + Морозильну камеру Gorenje FN 6191 DHX + З'єднувальна планка GORENJE Linking kit 461944 (для поєднання двох приладів та утворення так званого Side-by-Side). Виглядало все дуже стильно та перші 3-4 місяці враження були лише позитивні.
Але після цього почали вилазити проблеми. В холодильнику та морозильнику почали ламатись та тріскатись полиці. Праве кріплення верхньої відкидні дверці верхньої полиці зламалось через пів року - тобто дверцю прийшлось зняти через неможливість використання. В морозильнику це передні кришки висувних полиць. В холодильнику окантовки полиць зламались та потріскались (дальні ті що в дальній частині полиці). Бракований пластик жахливої якості.
Звернення до сервісного центру нічого не дало. Не гарантійний випадок. Придбати зламані елементи теж не можливо - не має в наявності. З сервісу приходить стандартна відписка: придбати можна там то, але там не має в наявності.
Висновок. жахлива якість, жахливий сервіс. Краще вибрати щось інше.- Достоинства:
- Відсутні
- Недостатки:
- Дуже погана якість, жахливий а точніше відсутність сервісу від Виробника
- Представник бренду
Доброго дня!
Щиро дякуємо, що поділилися своїм досвідом і користуєтесь технікою Gorenje. Нам дуже прикро дізнатися, що експлуатація холодильника Gorenje R619EAXL6 та морозильної камери Gorenje FN6191DHX викликала у вас неприємні враження.
Ми розуміємо ваше розчарування ситуацією з тріщинами на полицях і кришках контейнерів. Зазвичай такі пошкодження не підпадають під гарантійне обслуговування, якщо вони мають механічний характер (наприклад, від надмірного навантаження або удару). Однак у випадках, коли є сумніви щодо походження дефекту, рекомендуємо повторно звернутися до авторизованого сервісного центру Gorenje для детальної технічної оцінки.
Щодо придбання нових полиць і комплектуючих — вони дійсно можуть бути тимчасово відсутні в роздрібних постачальників, але офіційний сервіс Gorenje може замовити потрібні деталі безпосередньо у виробника. Для цього потрібно звернутися до контакт-центру та вказати модель і серійний номер приладу:
Рекомендуємо вислати запит до нашого технічного відділу на електронну пошту: [email protected].
Ми щиро шкодуємо, що вам довелося зіткнутися з труднощами, і запевняємо, що компанія Gorenje постійно працює над покращенням якості сервісу та доступності оригінальних комплектуючих. Ваш відгук буде передано у відповідний відділ як важливий сигнал для підвищення рівня підтримки клієнтів.
Дякуємо, що поділилися своїм досвідом — це допомагає нам ставати кращими.
- Володимир К***Продавец: Rozetka. Цвет: Серый
Дуже задоволені. Гарно все морозить, зручні шухляди, гарний дизай. Важливо - слід враховувати потужність заморожування - 12,6 кг/24 год.
- Представник бренду
Добрий день, дякуємо за ваш відгук!
Отзывы про товар у других продавцов