- Татьяна А***Отзыв от покупателя. Продавец: Bread&Baking
Пока жалоб нет,работает исправно,греет быстро.А дальше посмотрим в процессе эксплуатации.
- Дубовка Е***Отзыв от покупателя. Продавец: Farmer's Hub
Коментар від 01.10.22 мій, по завершенню спілкування з продавцем хочу поділитись досвідом.
Я отримала кип'ятильник - 01.11., в той же день вирішила ним скористатись. На 2 му підігріві води - одна з тен перегоріла.
Я одразу зателефонувала продавцю, повідомила по це, на що мені відповіли: "Чекайте, з вами зв"яжуться". На наступний день, не дочекавшись дзвінка, я повторно зателефонувала, на що мені повідомили, що зі мною зв'яжеться менеджер протягом - 1 - 2 днів. Я прочекала тиждень, за цей час зі мною ніхто не зв'язувався, після цього, я знову зателефонувала, на що мені відповіли, що мені щось відписали на "Розетці". Перепитали, чи я не бачила, і відповіли, що відправлять відповідь повторно. І лише сьогодні - 09.11. мені зателефонували і повідомили, що виробник кип'ятильників, пояснив їм, що потрібно занурювати кип'ятильник на палець нижче від ручки. Тобто та тена перегоріла, оскільки не була занурена в воду. І мій випадок не попадає під гарантію.
Висновок:
1. Абсолютно не клієнтоорієнтовний продавець, оскільки жодного разу не зателефонував першим, щодо вирішення питання. Кожне слово мені доводилось з нього витягувати.
2. Продавець брехав, оскільки не передзвонив жодного разу, як зазначав у розмові. Також казав, що відповідь відписана на "Розетці", обіцяв продублювати, але відповіді немає на 09.11. - 13.00, а питання вже закрито.
3. Товар з самого початку прийшов без упаковки та паспорту. Він був просто загорутий в гофрокартон (коробка, але звичайна, не заводська). Уточнюю, тому, що на товарному чеку написано, що повернути можна лише при наявності упаковки та паспорту.
Можливо використання невірне, але ж у вас як у продавця немає жодної інструкції і ви мені про правила використання повідомили через тиждень після покупки і повісили не на виробника, на себе не взяли це, а на покупця повісили витрати. - Дубовка Е***Отзыв от покупателя. Продавец: Farmer's Hub
Після 2 разів підігріву води у обігрівача розплавилась одна зі сторін. Фото додаю. Прошу провернути кошти.
