Отзывы покупателей о Витяжка Eleyus VERTICAL 1000 60 WH

Вітаємо! Дякуємо, що поділились враженнями. Бажаємо вам комфортного та довготривалого користування!

Добрий день! Вдячні за ваше звернення та вибір нашої техніки. Нам щиро прикро, що у вас склалося таке враження від користування.

Судячи з описаної ситуації та вашого відео, ймовірною причиною шуму можу бути потрапляння стороннього предмета всередину витяжки, зокрема, у турбіну. В такому випадку крильчатка торкається до нього, що й створює характерний звук.

Окрім цього, варто перевірити, чи коректно встановлений зворотний клапан. Інколи він може зміщуватись і цим самим утворювати подібний шум.

Рекомендуємо демонтувати витяжку та перевірити, чи немає сторонніх предметів усередині або у вентканалі, а також правильність монтажу.

До того ж, обов'язково необхідно зняти захисну плівку перед початком експлуатації.

Якщо ситуація не вирішиться, будь ласка, зверніться до нашого сервісного центру за номером телефону +38 О67 653 5О 51, спеціалісти радо допоможуть вам.

Якщо витяжка отличная чому тоді оцінка 1 з 5 ?

Добрий день. Дякуємо, що обрали кухонну витяжку ELEYUS та залишили відгук. Бажаємо приємного користування та свіжого повітря на вашій кухні.

Доброго дня! Дякуємо за звернення. Для вирішення питання зверніться, будь ласка, в службу підтримки за посиланням ссылка

Добрий день. Нам прикро, що ви зіштовхнулись з неприємностями. Ми рекомендуємо ретельно оглядати товар при отриманні, щоб уникнути транспортних пошкоджень та впевнитися в цілісності упаковки та самого товару.

Добрий день! Дякуємо за ваш вибір та відгук про кухонну витяжку ELEYUS! Бажаємо приємного користування та свіжого повітря на вашій кухні!
Стосовно шуму від витяжки - як виробник, для отримання мінімального шуму і найкращої продуктивності, ми рекомендуємо підключати витяжку пластиковим повітроводом діаметром 150 мм. Оскільки не завжди є можливість підключити витяжку таким способом, то можна скористатися перехідником з діаметру 150 мм на 120 мм з комплекту витяжки і повітропроводом відповідного діаметру. Якщо ж використовувати для підключення плоский повітропровід, то площа його поперечного перерізу має бути не менша, ніж круглого, діаметром 120 мм. При переході на плоский трубопровід для зменшення шуму рекомендуємо відійти від витяжки якнайдалі круглою трубою діаметром 150 мм. Ми не рекомендуємо використовувати повітропроводи з меншою площею поперечного перерізу, ніж круглий повітропровід 120 мм.

Добрий день! Дякуємо за ваш вибір та відгук про кухонну витяжку ELEYUS! Бажаємо приємного користування та свіжого повітря на вашій кухні!
Стосовно шуму від витяжки - як виробник, для отримання мінімального шуму і найкращої продуктивності, ми рекомендуємо підключати витяжку пластиковим повітроводом діаметром 150 мм. Оскільки не завжди є можливість підключити витяжку таким способом, то можна скористатися перехідником з діаметру 150 мм на 120 мм з комплекту витяжки і повітропроводом відповідного діаметру. Якщо ж використовувати для підключення плоский повітропровід, то площа його поперечного перерізу має бути не менша, ніж круглого, діаметром 120 мм. При переході на плоский трубопровід для зменшення шуму рекомендуємо відійти від витяжки якнайдалі круглою трубою діаметром 150 мм. Ми не рекомендуємо використовувати повітропроводи з меншою площею поперечного перерізу, ніж круглий повітропровід 120 мм.

Добрий день! Дякуємо за ваш вибір та відгук про кухонну витяжку ELEYUS! Бажаємо приємного користування та свіжого повітря на вашій кухні!

Добрий день, Олександр. Дякуємо за зворотний зв'язок.
З огляду на ваші фото, саме перехід на плоский повітропровід знижує продуктивність та водночас збільшує рівень шуму витяжки, оскільки великі потоки повітря вдаряються у верхню стінку повітропроводу.
Для покращення роботи витяжки, рекомендуємо скористатися круглим коліном 90° і далі перейти на плоский повітропровід.
Якщо вам потрібна додаткова консультація стосовно монтажу витяжки, наш сервісний відділ з радістю вам допоможе. Зв'язатися з ним можна поштою [email protected].

Добрий день! Щиро дякуємо за вибір, відгук і високу оцінку витяжки ELEYUS. Бажаємо приємного користування та свіжого повітря на вашій кухні!

Добрий день, Вероніка. Дякуємо за зворотний зв'язок.
На продуктивність витяжки впливає не тільки потужність двигуна, а й належним чином змонтований повітропровід. Рекомендуємо від'єднати витяжку від повітропроводу і перевірити роботу самого пристрою.
Як виробник, для отримання мінімального шуму і найкращої продуктивності, ми рекомендуємо підключати витяжку пластиковим повітроводом діаметром 150 мм.
Оскільки не завжди є можливість підключити витяжку таким способом, то можна скористатися перехідником з діаметру 150 мм на 120 мм з комплекту витяжки і повітропроводом відповідного діаметру.
Якщо ж використовувати для підключення плоский повітропровід, то площа його поперечного перерізу має бути не менша, ніж круглого, діаметром 120 мм. При переході на плоский трубопровід для зменшення шуму рекомендуємо відійти від витяжки якнайдалі круглою трубою діаметром 150 мм.
Ми не рекомендуємо використовувати повітропроводи з меншою площею поперечного перерізу, ніж круглий повітропровід 120 мм.
У разі, якщо вам знадобиться додаткова консультація, зателефонуйте до сервісного менеджера виробника або залишіть свої контакти на пошті [email protected], щоб ми з вами зв'язалися.

Якщо немає притоку свіжого повітря, то витяжка і нічого витягувати не буде. Дуже важливий притік повітря.

Те саме

Добрий день! Дякуємо, що обираєте і користуєтесь товарами українського бренду ELEYUS.
Шумові показники витяжки залежать від різних умов, серед яких і якісне підключення. Як виробник, для отримання мінімального шуму і найкращої продуктивності, ми рекомендуємо підключати витяжку пластиковим повітроводом діаметром 150 мм.
Оскільки не завжди є можливість підключити витяжку таким способом, то можна скористатися перехідником з діаметру 150 мм на 120 мм з комплекту витяжки і повітропроводом відповідного діаметру.
Якщо ж використовувати для підключення плоский повітропровід, то площа його поперечного перерізу має бути не менша, ніж круглого, діаметром 120 мм. При переході на плоский трубопровід для зменшення шуму рекомендуємо відійти від витяжки якнайдалі круглою трубою діаметром 150 мм.
Ми не рекомендуємо використовувати повітропроводи з меншою площею поперечного перерізу, ніж круглий повітропровід 120 мм.

Добрий день! Згідно з постановою Кабінету Міністрів від 10 травня 2018 № 353 печатка на гарантійному талоні не потрібна. Для більш детальної інформації про роботу з гарантійним талоном пропонуємо подивитися відео.

Дякуємо за відгук, але витяжка ELEYUS VERTICAL повністю виготовлена із сталі, покритої високоякісною порошковою фарбою.

Доброго дня! Дякуємо за зворотній зв'язок та перепрошуємо за незручності.
Ви можете звернутися у сервісний центр у своєму місті, який можна знайти у переліку за посиланням: ссылкаАбо зателефонувати до сервісного менеджера ELEYUS за номером: +38 067 653-50-51.

Які документи потрібно мати при собі?

Потрібно мати гарантійний талон і товарний або касовий чек. Радимо попередньо зателефонувати до сервісного менеджера ELEYUS.

Доброго дня! Дякуємо за ваш вибір. Шумові показники витяжки залежать від правильності її підключення з дотриманням вимог згідно інструкції. Сконтактуйте з сервіс-менеджером торгової марки за номером телефону на офіційному сайті для отримання консультації щодо можливості усунення надмірного шуму.

Дякую, а можна тоді анало наприклад,
бо ця не влаштовує

Добрий день. Шумові показники залежать від різних умов, серед яких правильне підключення, радимо також перевірити чи забезпечене приміщення, в якому встановлена ​​витяжка, додатковим притоком свіжого повітря (наприклад, відкрита кватирка).

0,13квт за год при годинному користуванні це досить економно, це ж не бойлер

Дякую, в описі нажаль ні слова про відсутність скла

Доброго дня. Дякуємо за зворотній зв'язок та вашу уважність.
Хочемо зазначити, що компанія ELEYUS зазвичай вказує, коли панель витяжок виготовлена із гартованого скла.

Добрий день. Лампочки являются расходным материалом, поэтому их можно приобрести в магазине освещаемой техники и заменить самостоятельно в соответствии с инструкцией или для консультации как заменить лампочки можно обратиться к сервисному менеджеру по телефону: +38067 653 50 51.

Представитель ELEYUS, да вы прямо шутник!
Ха-ха, смешно

Добрий день. Дякуємо за зворотній зв'язок. Будь ласка, зателефонуйте до сервісного менеджера за номером: +38067 653 50 51. Будемо раді допомогти вирішити проблему.

А в нас через 3 місяці згоріла лампочка.

Добрий день, Оксана. Нам прикро, що ви зіткнулися з такою ситуацією.
У витяжці можна замінити лампи, цоколь контактної групи GU 10. Інструкцію щодо заміни можна прочитати в посібнику користувача або, у разі потреби, ви можете звернутися за консультацією до сервісного менеджера чи поштою [email protected].

Подскажите пожалуйста какая ширина задней стенки вытяжки, которая крепится к стенке?

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста какая ширина задней стенки вытяжки, которая крепится к стенке?

Здравствуйте. Для получения информации относительно ширины задней стенки вытяжки позвоните, пожалуйста, к сервисному менеджеру по телефону: +38067 653 50 51.

при доставке наверное...

Сомневаюсь, что при транспортиповке...одна вмятина внутрь, а другая- изнутри-наружу.

Доброго дня, Анна. Дякуємо за зворотній зв'язок. Нам дуже шкода, що ви зіткнулися з такою ситуацією. Дякуємо, що одразу оглянули товар і виявили пошкодження, які можливі при його транспортуванні.
Бажаємо вам вдалих покупок.

Доброго дня. Для консультації зателефонуйте, будь ласка, до сервісного менеджера за номером: +38067 653 50 51.

Добрый день. Все необходимое для установки вытяжки есть в комплекте поставки, состоящего из самой вытяжки, дымохода в сборе, пластмассового переходника патрубка, шурупов, дюбелей и руководства по эксплуатации.

в комплекте нет гофры / трубы для подключения к вентиляции

Добрий день. Да, в комплекте поставки вытяжки нет гофры / трубы для подключения к вентиляции.

Доброго дня. При купівлі витяжка ELEYUS VERTICAL укомплектована п'ятишаровим жироутримуючим алюмінієвим фільтром.

Добрий день. Матеріал корпусу та декоративна панель витяжки ELEYUS VERTICAL – сталь покрита порошковою фарбою.