Отзывы покупателей о Candy RO4H7A1TEX-S

За свою цену очень хороший товар

Достоинства:

Сушит

Купил на розетке 30.12.2021 , 18.12.2021 глюканула пищит, программы не переключаются, запуск не происходит, как обычно в выходные сервис не работает , 20.12 буду обращаться , посмотрим какая у них гарантия, если только на словах, позже дополню, то нет смысла покупать данную модель, для одного года работы дороговато

Недостатки:

какая то она хлипкая

Купили сушильный автомат 28 ноября, проработала она до 4 марта. Начал глючить сенсорный экран, выдавало постоянно, что забитый фильтр, хотя он был чистым. В итоге, сушилка просто сдохла.
Это "чудо" сделано из грязи и палок, дальше поймете почему, ну и отношения представителей этого бренда к покупателям соответствующее.
Обратился в Розетку по поводу гарантии, перенаправили меня на горячую линию этого бренда. Быстро решили вроде вопрос, дали контакты сервисного центра в Харькове. Мастер приехал быстро. По итогу оказалось, что вышла из строя плата управления и возможно центральный замок. Каким было моё удивление, когда мастер вскрыл автомат, а там обнаружилось, что крышка сделана с дсп (и это в технике, которая постоянно контактирует с влагой), была в плесени, а сама плата защищена чудным куском пленки от влаги (фото прикреплю). Заказали детали. Повторно позвонили на горячую линию 19 апреля, чтобы узнать приехали ли детали. В итоге, в наличии была одна деталь из 2, вторую неизвестно было сколько ждать, с тем что ждали уже 6 недель. Спросив у оператора, есть ли какие-то сроки, в которые максимально должны были сделать ремонт техники, оказалось, что 3 недели и они уже нарушили все сроки. Оператор сообщила, что я могу оставить заявку на отказ от ожидания ремонта и списание техники или ждать пока приедет деталь. Решил отказаться от ремонта.
И вот здесь началось самое интересное. Прошло 10 дней и 29 апреля, cо мной связался местный сервисный центр и сообщил, что могут отремонтировать сушилку. Я был в недоумении,т.к. оставлял заявку, что отказываюсь от ремонта и жду акт о списании, как оказалось в сервисный центр такая информация не приходила и они ничего не знали. звоню снова на горячую линию, там меня убеждают, что сервисный центр в курсе, т.к. заявка создана и они снова разберутся. Через некоторое время мне перезванивают с горячей линии и предлагагают 2 варианта: ремонт, т.к. пришла деталь либо ждать ответа по заявке. В итоге, я решаю отказываться от ремонта и говорю, что хочу акт о списании, т.к. сроки были нарушены. (В КОТОРЫЙ РАЗ). Сам сервисный центр связался с главным офисом и в итоге оказалось, что разрешения на акт о списании выдаваться не будет, т.к пришла деталь (спустя 2 месяца). Всё время скорее всего главный офис тянул время и не давал разрешение на акт списания, просто ждал когда прийдет деталь независимо от срока. Никто даже и не собирался рассматривать мою заявку от 19 апреля. Промучившись с этим переводом стрелок друг на друга, сделали ремонт, которого явно хватит на пару месяцев, с тем качеством сборки техники, что я увидел.
В итоге: мобильное приложение подключается с 10 попытки, нижняя крышка, там где расположен фильтр закрывается через раз, иногда после сушки вода вытекает на пол и + "защита" от влаги с помощью куска пленки.
Разбирательства, "качество" обслуживания от бренда и то, что сушилка будет работать 2 месяца, потом ожидания ремонта 2 месяца и т.д до истечения срока гарантии вам гарантированны.
Единственное, что нет никаких претензий к местному сервисному центру, свои обязанности они выполнили.

Достоинства:

Размер.

Недостатки:

Всё это "чудо" техники

Доставили очень быстро, занесли, распаковали. Визуально товар был в полном порядке. Спустя 6 часов, при подготовке к первому запуску, обнаружили отсутствие фильтра конденсатора. Крышка отсека при этом была заклеена синей заводской лентой. Дальше началось... Розетка 2 дня решала что делать и решила, что это проблема компании Candy. Удивленные сотрудники Candy сказали, что запросов от Розетки не получали и оформили новое обращение "в качестве исключения". Спустя сутки перезвонили из стороннего сервиса и запросили заново все документы, чеки, фото недостающей детали и тд. 3 раза все это было отправлено разным людям. Говоря о людях, все до единого сутрудника пытались помочь, все вежливо и отзывчиво. Жаль толку с этого никакого, деталь сказали ждать от одного месяца и больше. Чтоб обменять товар на такой же, но комплектный, я должен отправить сушилку (40 кг) Новой почтой. Ах да, в подарок дали микроволновку, только вот в чеке она пробита как товар за 1600 грн...Сервис на грани фантастики

Достоинства:

Быстро привезли

Недостатки:

Некомплектная, нет возможности даже включить проверить. Цена сушилки была 13999 грн, однако в чеке указано 12400 грн и микроволновка в "подарок" за 1599 грн. Т.е. мне продали ненужный товар.

Не советую покупать этот товар в интернете.
Много брака.
Либо сидите с курьером час и проверяйте каждую деталь на брак.
Я прочел отзывы и проверил чтоб кронштейны нижней крышки были не поломаны.
А оказалось, что в моем экземпляре трещина в резервуаре для сбора конденсата и я это проглядел.
На горячей линии Candy были не доброжелательны и обменивать бракованную деталь отказались.

Достоинства:

узкая

Недостатки:

много брака

Обрали через розмір, альтернатив на момент покупки не знайшли. В цілому свої функції виконує, але є ряд недоліків, які для когось можуть бути критичними. Основний як на мене це дивний алгоритм роботи, при якому програма закінчується раніше, бо досягнутий потрібний "рівень сухості". В результаті де які речі місцями залишаються вогкими. Інструкції в комплекті немає, а додаток на англійській мові, що для когось може стати проблемою. Програм сушки в додатку доволі багато, але все псує стабільність його роботи. Під нижнім фільтром чомусь завжди мокро, якщо не вимочувати і просушувати то зявляється пліснява. Якість виконання в цілому могла б бути краща, враховуючи ціну(купували без акцій). Криво закручені саморізи трохи псують враження від покупки, як і пластиковий замок люка.

Достоинства:

Розмір, можливість запуску через телефон, тепловий насос, багато пронрам для сушки, в основному сушить

Недостатки:

Не корректний алгоритм оцінки сухості, відсутність інструкції, відсутність української/російської мови у додатку, нестабільна робота додатку, якість виконання, ціна

Купил, в использовании неделя, долго сушит белье. 4 кг. белья это при не полной загрузке сушит 6 часов. В процессе работы образовывается конденсат.

Достоинства:

Узкая

Недостатки:

Пока что очень много, сломанный кронштейн, шумновато работает, покрывается конденсатом, плохо сушит.

Только что привезли, при курьере осмотрел товар со всех сторон, ничего сломанного пока не заметил. Но как только уехал курьер решил открыть переднюю крышку под люком и там сюрприз, сломан один из кронштейнов которые фиксируют открытие и закрытие передней декоративной крышки. Фото во вложении. Конечно же это не критично, сдавать обратно товар не буду, но очень не приятно. Видно что заводской брак, как теперь заменить эту крышку по гарантии?

Достоинства:

Пока не знаю , еще не опробывал

Недостатки:

При первом осмотре выявлен сломанный фиксатор, надеюсь розетка читает отзывы, может как то отреагирует.

Плохо сушит, приложение не подсоединяется. Ужасные впечатления.

Достоинства:

Габариты, внешний вид

Недостатки:

Всё остальное

Хлипкий пластик люка, люфты. Приложение нормально запустить не удалось. Подключил машину к вай-фаю и на этом приложение перестало работать. Закрыл его, открыл и заново подключиться не могу. Инструкции печатной нет, т.е. есть книжка, основная информация в которой состоит о том что нельзя делать с машинкой. Режимы работы не описаны вообще, меню машинки не интуитивно понятно, экран очень маленький (был без пленки), целое слово не помещается. За такие деньги могли бы экран побольше поставить. Качество сушки пока не проверял.

Вопрос к Розетке. Сейчас идёт акция с дополнительным бесплатным сервисом на 2 года, но мне не предоставили никакой документации. В чеке, который получил, указано 12 месяцев гарантия и всё. Как быть?

Достоинства:

Симпатичный внешний вид, компактность, большой люк.

Недостатки:

Приложение, инструкция, меню, шум. Да, шумновато.

Покупал на Розетке. Попробовал программу "Хлопок", сушка "В шкаф" (иначе не загрузить даже 5 кг, все короткие программы на 1-2 кг.) Высушило 5 кг влажного белья за 1:40 и автоматически остановилась, программа вела отсчет с 2:45 до 1:05. Белье сухое, все нормально. Попробовал программу "Шерсть" - сушило 3 джемпера 1:10, все сухое, один сразу надел. При работе шумит таким себе вентиляторным шумом, звук ощутимый. Если закрыть дверь в ванную, то более-менее. Очень удобно организованы сбор конденсата и чистка фильтра. Инструкция откровенно неудачная. Инфо по подключению к wi-fi занимает раза в два больше места, чем описание панели управления. Вменяемое описание панели управления отсутствует, поэтому назначение и особенности использования функций на разных программах определял научным методом проб и ошибок. На сайте производителя более подробной документации нет. Более того, там в разделе "Документация" нет вообще ничего по этой модели. Но аппарат все равно нравится, сушит хорошо, это ведь главное вообще-то.

Достоинства:

Сушит хорошо. Энергопотребление А+. Тепловой насос, т.е. не дует наружу теплым влажным воздухом. Определяет степень сухости и корректирует время автоматически.

Недостатки:

Инструкция. Приложение. Короткие программы только для очень малой загрузки.

Скажіть, будь ласка, хто купував дану модель на Розетка, сенсорний дисплей машини був покритий захисною плівкою?

Купили цю сушильну машину. Але в іншому інтернет-магазині. Сушить лише у режимі "біла білизна" і коли вручну ставиш максимальний режим сушіння - 3 години. Речі пом'яті дуже, але сухі. В усіх інших режимах дістаю не просто вологі, а дуже вологі речі, які треба досушувати традиційним способом. Рушники і постільну білизну сушу також традиційним способом, тобто розвісивши у кімнаті. Того не спішіть віддавати вашу звичайну сушку, бо ця не сильно справляється. І так, я після кожного разу чищю 2 фільтри і зливаю воду. Речей кладу не багато - максимум 2-3 кг, хоча начебто можна і 7. Але вона і 2 кг не може висушити нормально.
Якщо є можливість, то візьміть іншу сушку. Нажаль у нас вузькі двері у ванну (48см), того у нас не було варіантів. Іншу б просто не змогли занести.

Достоинства:

Вузька

Недостатки:

Погано сушить, речі вологі.

Мне очень понравилась машинка. Тихая, быстрая, много быстрых функций.
Очень экономит время и деньги.

Достоинства:

Очень простая и понятная в использовании

Недостатки:

отсутствуют

Классно и быстро сушит вещи. Качество сборки на высоте, скрипов и люфтов нет.
Удобно сливать воду с резервуара.
Довольно простая в управлении.

Достоинства:

Классный дизайн

В перший же тиждень користування, почала зупинятись під час циклу сушки.
Три здачі в ремонт по гарантії, і заміна плати тільки тимчасово вирішили проблему.
Гарантія закінчилась. Несправності посились не знаю куди звернутись, щоб вирішити проблему.

Достоинства:

Зручний люк для зливу води

Недостатки:

Почала ламатись в перший же тиждень роботи.

Крутая машинка. Ванна вообще не греется. Вещи сухие. Рекомендую

Достоинства:

Не греется

Добрый день, если в этой машине датчик влажности белья?? И есть ли возможность найти к ней полку для сушки обуви?

Добрый день! Подскажите, с какой стиральной машиной можно ставить в колонну эту сушилку? И что ещё потребуется докупить? (какие-то крепежи для стыковки 2 машин...?)

Вопрос Розетке. Чем отличается от GVS 4H7A1TCEX-S (который у вас почему-то в архиве)?

Це наша перша сушка користуємось вже більше місяця і не розумію як ми обходились без неї після сушки одяг сухийта не зімнутий має багато корисних програм тихо працює за рахунок теплового насоса економна по електроенергії.

Добрый день. Подскажите фактическую глубину сушильного автомата, с учетом крышки.

Все Красиво Работает, Полный Функционал,
На 7 Кг, Предостаточно программ, Тихая,
Простая в Использовании! Рекомендую!!!