Отзывы покупателей о Холодильник Sharp SJ-BA20IMXW1-UA
- Мария К***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka
Где можно приобрести полку для этого холодильника?
Представитель компанииЗдравствуйте, Мария!
Для приобретения аксессуаров к холодильнику, пожалуйста, обратитесь на горячую линию сервисной поддержки по номеру телефона 0-800-60-10-22.
Если возникнут вопросы или потребуется помощь, мы всегда рядом.
- ТарасОтзыв от покупателя. Продавец: Rozetka
Холодильник сподобався: стильний, тихий. Але не пройшло і трьох місяців як почав булькати при закриванні дверцят. Виставлений по рівню, отвори для циркуляції не закриті. Доведеться дзвонити в сервіс.
- Достоинства:
- Красивий, стильний, тихий
- Недостатки:
- Булькає
- Представник компанії
Вітаємо, Тарасе!
Дякуємо, що обрали Sharp та залишили свій відгук.
В інструкції з експлуатації у частині 6 "Перед викликом сервісної служби" Ви можете знайти інформацію про те, що шум булькотіння та плескоту є нормальним. Цей шум створює потік холодильного агента по трубках системи.
Однак, якщо гучність булькання більша за заявлений допустимий рівень шуму, будь ласка, зверніться у службу сервісної підтримки за номером телефону 0-800-60-10-22.
Ми завжди поруч та будемо раді надати Вам необхідну допомогу та консультацію.
- ТарасОтзыв от покупателя. Продавец: Rozetka
Холодильник сподобався: стильний, тихий. Але не пройшло і трьох
- Алексей С***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka
Выглядит очень современно. Led-подсветка - делает внутреннюю часть очень привлекательной.
- Достоинства:
- красивый, вместительный. Led-подсветка
- Недостатки:
- шумный.
- Представитель компании
Здравствуйте, Алексей.
Спасибо, что выбрали Sharp и оставили свой комментарий.
Нам важно, чтобы Вы получили максимальную пользу и остались довольны качеством нашей продукции.
В недостатках Вы указали, что холодильник шумный. Обращаем Ваше внимание, что в первые недели после включения холодильник может работать несколько громче. Через некоторое время уровень шума снизится и не должен превышать заявленное значение.
Если у Вас возникнут вопросы или потребуется помощь, мы всегда рядом.
- Антон Б***Продавец: Rozetka
Коли буде в наявності?
Эксперт RozetkaДобрий день! Дякуємо за звернення. На жаль, інформація про те, коли товар буде в наявності відсутня. Ви можете скористатися кнопкою "Повідомити, коли з'явиться", як тільки товар буде доступний до покупки на сайті, Вам прийде повідомлення на електронну адресу. Приносимо вибачення за незручності.
- Антон Б***Продавец: Rozetka
Питання до представника компанії, чи є можливість змінити сторону відкривання дверцят?
- Представник компанії
Вітаємо, Антоне!
Дякуємо за інтерес до продукції Sharp.
У даній моделі холодильника є можливість перенавішування дверцят.
Якщо у Вас виникнуть додаткові питання, ми поруч.
- Карина Г***Продавец: Rozetka
Отзыв для Геннадия. Всмысле, что я ещё придумаю? А может вы ещё скажете, что у меня его и вовсе не было ? Какая разница в месяцах, если холодильник сломался ровно через 10месяцев, а гарантия 2года? Так в чем тогда я обманываю? Посмотрите ,когда он был куплен.
- Карина Г***Продавец: Rozetka
Сегодня уже 16июля, а от представителя компании ничего не слышно. Вы мне ответьте, мне ещё долго смотреть на пустой холодильник или может уже начинать туда носки складывать? Если бы я знала , что у вас на таком уровне сервис, то никогда бы не связывалась! Вы пишете, «что мы всегда рядом», как это и смешно, и цинично звучит. Может вы уже начнёте что то делать? Если нет таких запчастей, так сделайте возврат холодильника. Вы же указываете, что гарантия 2года, по - моему она у вас действительна до того момента пока не попал товар к потребителю! Дальше уже всё вы умываете руки.Давайте уже что-то решайте! Или для вас ваша репутация ничего не значит?
- Представитель компании
Уважаемая Карина, по Вашему обращению было принято решение о необходимости списания холодильника.
В самое ближайшее время Вы получите техническое заключение о не ремонтопригодности холодильника, на основании которого Вы сможете получить либо новый холодильник и микроволновую печь в подарок, либо осуществить возврат средств.
Еще раз просим извинить за причиненные неудобства.
- Карина Г***Продавец: Rozetka
Продолжаю свою эпопею с холодильником. Итак , сегодня приезжал мастер. Вроде бы проблема с реле, но ещё проблематичнее с запчастями на наш sharp, их надо заказывать только через Киев. Я уже даже и не знаю, когда его и починят. Пока запчасть придёт в Харьков, ( может её даже и в Украине нет) потом надумают приехать к нам. Ну вообщем, как мне все это надоело. Хотелось бы от представительства Sharp помощи по ремонту , иначе зачем тогда и гарантия! Я понимаю, что нет ничего вечного, но всё же, холодильник в эксплуатации всего десять месяцев
- Карина Г***Продавец: Rozetka
Уважаемый представитель компании я на этот номер, который Вы указали уже звонила много раз! Ответ один- мы изучим вашу проблему и перезвоним. И такой ответ я слышу уже две недели. Куда ещё нужно позвонить и сколько раз , чтобы меня услышали! Я понимаю, что я живу не в областном центре, а в районном и к нам может чуть тяжелее доехать, но всё же за ДВЕ недели можно как-то решить эту проблему! Ваши сервисные центры берут измором, чтоб сами мы начали его ремонтировать, а потом уже понятно, что никакой гарантии не будет.Пожалуйста , помогите решить проблему
- Представитель компании
Здравствуйте, Карина.
Спасибо за обращение.
Нам жаль, что сложилась подобная ситуация.
Диагностика и необходимый ремонт будут обеспечены в ближайшее время.
Спасибо за Ваше терпение и понимание.
- Карина Г***Продавец: Rozetka
Я так понимаю, что их служба существует только для галочки или просто на выносливость покупателя, а думают надоест звонить сами справят, но он же на гарантии ! И гарантия причём 2 года. Хотя сразу говорили , что ремонт осуществлят в течении 14дней! Холодильник покупали почти за 15000 грн. Даже и года не прошло , как сломался. Это уже просто крик души! Почему так по бессовестному поступать с людьми, теперь и десятому закажу , чтоб не связывались !
- Геннадий
Не обманывайте, что меньше года! В ноябре 2018 вы писали, что уже пол года с момента покупки, так что еще придумали здесь?
- Карина Г***Продавец: Rozetka
Хочу написать,как работает сервисная служба компании Sharp. Отзывы писать не люблю, но это просто достали . 18 июня сломался холодильник- не отключается и не холодит холодильная Камера. Я позвонила в сервисную службу мне сказали , что будут решать мою проблему и перезвонят . Перезванивать мне никто не стал, звоню через день , уже новый оператор мне тоже пообещала, что перезвонит. Но опять забыли. 21июня я позвонила и сказали , что нужно оформлять заявку- оформили заявку( только почему сразу не оформили-не понятно?) 24июня позвонили уже с харьковского представительства и сообщили, что в течение двух дней мне скажут , когда выедет мастер. Ждала звонка до вчерашнего дня-звоню, а они меня ошарашивают , что холодильники Шарп он вообще не ремонтируют
- Представитель компании
Здравствуйте, Карина.
Нам жаль, что у Вас возникли сложности в использовании нашей продукции.
Номер телефона горячей линии сервисной поддержки 0 800 60 10 22. Обращались ли Вы именно по этому номеру?
Со своей стороны мы изучим Ваше обращение и сделаем все возможное для разрешения данной ситуации.
Если возникнут вопросы или потребуется помощь, мы всегда рядом.
- Карина Г***Продавец: Rozetka
Купили холодильник полгода назад , ну очень он порадовал всю семью. Очень классный вместительный тихо работает. Но две недели назад стал издавать очень странные звуки в задней стенке , когда закрываешь дверцу холодильника, как будто какое то бульканье воды .Шум этот недолго2-3 секунды, но все же беспокоит этот момент. Хотелось бы узнать у представителя компании что это такое?
- Достоинства:
- Очень хороший холодильник
- Недостатки:
- Через полгода стало что-то булькать на задней стенке
- Представитель компании
Добрый день, Карина.
Спасибо, что выбрали Sharp и оставили свой комментарий.
Наличие либо отсутствие подобного шума обуславливается условиями эксплуатации холодильника (изменение температуры окружающей среды, частота открывания/закрывания двери и прочее).
В инструкции по эксплуатации на странице 29 упоминается, что данный шум является нормальным и не требует обращения в сервисную службу.
"Булькотіння та плескіт: Цей шум створює потік холодильного агенту по трубках системи".
Если у Вас возникнут вопросы или нужна будет консультация о бытовой технике Sharp, мы всегда рядом.
- ЮляПродавец: Rozetka
Скажите, пожалуйста, есть ли возможность перенавешивания дверей, чтоб открывались в другую сторону?
- Представитель компании
Добрый день, Юлия.
Спасибо за интерес к продукции Sharp.В данной модели холодильника есть возможность перенавешивания двери.
Мы всегда рядом и готовы ответить на любые вопросы о бытовой технике Sharp.
- ДаринаПродавец: Rozetka
Добрый день, купили данную модель SHARP SJ-BA20IMXW1-UA, в отзывах на розетке представитель компании писал о том, что есть звуковой сигнал незакрытой двери и реле защиты от перепада напряжения. В нашем холодильнике дверь не пищит! Вопрос-как узнать стоит ли реле защиты или его тоже нет? В паспорте о нем ни слова.
- Представитель компании
Здравствуйте, Дарина.
Нам жаль, что у Вас возникли сложности в использовании нашей продукции.
Звуковой сигнал незакрытой двери холодильника есть, как и упоминалось ранее. Звуковой сигнал появляется в случае, если дверь холодильника открыта более 2 минут. Если по истечении этого времени звук так и не появляется, пожалуйста, обратитесь в АСЦ "НАШ СЕРВИС".
По поводу реле защиты от перепада напряжения, то оно также есть и срабатывает при падении напряжения ниже 185 В.
Упоминание о работе защитного реле приводится в разделе 7 инструкции пользователя. "У разі різкого зникнення напруги у мережі живлення або вимикання приладу спрацьовує запобіжник для захисту компресора, оскільки газ у системі охолодження ще не стабілізований".
Мы всегда рядом и готовы ответить на любые вопросы о бытовой технике Sharp. - Дарина
Спасибо за ответ представителю компании.
А если напряжение в сети будет выше 220, реле не срабатывает в таком случае? Или лучше поставить отдельное защитное реле?
Холодильник нравится-морозит отлично!
Большой и вместительный. Расстояние между полками большое!
Стоит на режиме 2 (это при том что сейчас лето и жарко) правда часто горячая планка между холодильной и морозильной камерой (видимо это конструктивная особенность). - Представитель компании
Добрый день, Дарина.
Рабочий диапазон холодильника 220-230В.
Защиты от напряжения выше 230В не предусмотрено.
Если в Вашей сети есть риск превышения данного значения, то, возможно, действительно стоит воспользоваться отсекающим автоматом, и не только для холодильника, а для всей используемой бытовой техники.
Мы всегда рядом и готовы ответить на любые вопросы о бытовой технике Sharp.
- ИгорьПродавец: Rozetka
Наверное один из лучших холодильников в своём ценовом диапазоне. Очень удобная функция регулировки полок и нереально приятная фишка в виде дезодоратора. Фильтруется воздух в холодильнике, в следствии чего не остаётся этой непонятной и неприятной затхлости.
- Достоинства:
- цена, вместительность, дезодоратор
- Володимир В***Продавец: Rozetka
Наверное один из лучших холодильников в своём ценовом диапазоне. Очень удобная функция регулировки полок и нереально приятная фишка в виде дезодоратора. Фильтруется воздух в холодильнике, в следствии чего не остаётся этой непонятной и неприятной затхлости.
- Достоинства:
- Дезодоратор, полки регулируются, цена
- Недостатки:
- -
- ОленаПродавец: Rozetka
Підкажіть, будь ласка, чи є у цього холодильника аварійне сигналізування (температура піднялася, або двері не закрилися) і як він відноситься до перепадів напруги? Дякую!
- Представитель компании
Доброго дня, дякуємо за інтерес до продукції SHARP. Цю модель оснащено сигналізацією незакритих дверцят, й також вона має реле захисту, яке вимикає живлення холодильника у разі коли напруга в мережі виходить за межи допустимих значень.
- ЛюбовьПродавец: Rozetka
Ответ Диме: ничего не смущает. Габариты магазин сменил после моего вопроса.
- ЛюбовьПродавец: Rozetka
По-моему у вас неправильно указаны габариты холодильника. Он разве не 201 см высотой? И пожалуйста, уточните глубину и ширину. Спасибо.
- Достоинства:
- видела в магазине - красивый! На свои деньги имеет много полезных функций.
- Представитель компании
Добрый день, спасибо за интерес к продукции SHARP. Габариты холодильника (ШхГхВ) 595x650x2010мм.
- Дима
так в характеристиках и написано 201 см, что смущает?
- штонда а***Продавец: Rozetka
подскажите, есть ли выступающая решетка на задней стенке холодильника?
- Достоинства:
- +
- Недостатки:
- -
- Представитель компании
Добрый день, спасибо за интерес к продукции SHARP, в данной модели нет выступающей решетки на задней стенке, однако, есть небольшая выступающая часть внизу задней стенки, которая необходима для размещения компрессора.
- Олег П***
Купил холодильник на 3 день то пищит то перестает!при закрытых дверях,чё сним?
- Представитель бренда
Здравствуйте, Олег!
Спасибо, что выбрали Sharp и оставили свой комментарий.
Звук, который периодически издаёт холодильник, может свидетельствовать о том, что холодильник перешел в режим автономной работы из-за несоответствия напряжения в электросети. После того, как напряжение нормализуется, холодильник переходит в обычный режим работы, и подача звукового сигнала прекращается.
Пожалуйста, убедитесь в том, что напряжение в электросети составляет 220 В либо может отклоняться от данного значения не более, чем на 10%.
Если возникнут дополнительные вопросы, мы будем рядом.